ЧЖУН Цзюнь (CN)

Изобретение относится к области сетевых коммуникаций и к прикладной технологии колл-центров, а именно к блоку фоновой обработки сервиса, агентской системе и к способу управления вызовами в такой системе. Технический результат заключается в упрощении развертывания, повышении надежности и расширяемости системы. Для этого блок фоновой обработки сервиса включает модуль стека протоколов, модуль конеч...