УИЛЛЬЯМС Дэвид Р. (US)

Изобретение относится к машинному обучению в автоматизированной системе ответа. Техническим результатом является расширение функциональных возможностей. Способ обучения включает в себя использование сообщений (например, произнесений, текстовых посланий и т.д.) одной стороны в сеансе общения (например, агента службы обслуживания клиентов) для идентификации и классификации сообщений другой стороны...