Устройство для регистрации ответов оператора

Устройство для регистрации ответов оператора

Иллюстрации

Показать все

Реферат

 

Изобретение относится к технике телефонной связи. Цель изобретения - повышение точности регистрации. Устройство содержит приемник 1 сигналов вызова, реле 2 фиксации сигналов вызова, реле 3 и 4 времени, элементы И 5 и 6, реле 7 ответа оператора, счетчик 8 замедленных ответов, счетчик 9 ответов, счетчик 10 продолжительности занятия линии, вычислительный блок 11 и счетчик 12. Данное выполнение устройства обеспечивает повышение точности регистрации ответов оператора в трех случаях: когда ответ оператора наступает ранее контрольного времени

когда ответ оператора следует по истечении первого контрольного времени (замедленный ответ)

когда ответ оператора не последовал вообще. Устройство позволяет полнее получить количественные и качественные показатели работы операторов как междугородных, так и справочно-информационных служб. 1 ил.

СОЮЗ СОВЕТСНИХ

СОЦИАЛИСТИЧЕСНИХ

РЕСПУБЛИК (51) H 04 М 5/00

ОПИСАНИЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ

К А BTOPCHOMV СВИДЕТЕЛЬСТВУ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ

ПО ИЗОБРЕТЕНИЯМ И ОТКРЫТИЯМ

ПРИ ГКНТ СССР (21) 4445012/24-09 (22) 20,06.88 (46) 23.04.90. Бюл, № 15 (72) Ю.Ф.Щербаков, В.Н,Данилов и Л.В.Федорова (53) 621.395.67 (088.8) (56) Схема комплекта заказной линии РР5. 210,289, СхЭ Приложение к техническим условиям ИРТУ-4

РРО.122.106 ТУ, 1969. (54) УСТРОЙСТВО ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ ОТВЕТОВ ОПЕРАТОРА (57) Изобретение относится к технике телефонной связи. Цель изобретения — повышение точности регистрации.

Устройство содержит приемник 1 сигналов вызова, реле 2 фиксации сигналов вызова, реле 3 и 4 времени,эле„„SU„„1559425 A 1

2 менты И 5 и 6, реле 7 ответа оператора, счетчик 8 замедленных ответов, счетчик 9 ответов, счетчик IO продолжительности занятия линии, вычислительный блок 11 и счетчик 12. Данное выполнение устройства обеспечивает повышение точности регистрации ответов оператора в трех случаях: когда ответ оператора наступает ранее контрольного времени; когда ответ оператора следует по истечении первого контрольного времени (замедленный ответ); когда ответ оператора не последовал вообще, Устройство позволяет полнее получить количественные и качественные показатели работы операторов как междугородных, так и справочно-информационных служб, 1 ил.

1 559425

Изобретение относится к технике телефонной связи и может быть исполЬзовано в коммутаторных цехах телефонных станций и в справочно-информационной службе.

Цель изобретения — повышение точности регистрации.

На чертеже приведена блок-схема устройства для регистрации. ответов оператора, Устройство для регистрации ответов оператора содержит приемник I сигналов вызова, реле 2 фиксаций сиг-, налов вызова, первое реле 3 времени, второе реле 4 времени, первый элемент И 5, второй элемент И 6, реле

7 ответа оператора, счетчик 8 замед" ленных ответов, счетчик 9 ответов, счетчик 10 продолжительности занятия линии, вычислительный блок 11,счетчик 12, первый 13 и второй 14. выводы приемника 1, выход 15 приемника 1, вход 16 приемника.l, первый 17,второй 18.и третий 19 входы реле 2,выход 20 реле 2, вход 21 и выход 22 реле 3 времени, выход 23 реле 4 времени, вход 24 и выход 25 счетчика

10, первый вход 26 блока 11,выход 27, блока 11, второй вход 28 блока 11.

Выводы 13 и 14 подключаются к линии связи, вход 17 подключается .к выходу 15, входы 21 и 24. подключаются к выходу 20, выход 22 подключается к первому входу элемента б,вход

26 подключается к выходу 25, выход

27 подключается к входу счетчика

12, выход 23 подключается к входам

16 и 19.

Устройство работает следующим образом.

В приемнике l последовательность импульсов частотой вызывающего сигнала, поступающих из линии связи по выводам 13 и 14, преобразуется в сигнал постоянного тока и поступает на реле 2, где он фиксируется. Зафиксированный сигнал с выхода 20 реле 2 поступает на реле 3 и 4 времени,на вход элемента И 5 на счетчик 10,Реле 3 времени с этого момента начинает отсчитывать время. При ответе оператора могут возникнуть три случая.

В первом случае ответ оператора наступает ранее контрольного времени.

При этом из реле 7 ответа оператора поступает сигнал на входы элементов

И 5 и 6, на вход 18 реле 2 фиксации сигналов вызова и на вход 28. Элемент

И 5 выдает импульс.в счетчик 9 ответов, а сигнал, поступающий на вход

18 реле .2, устанавливает его в исходное положение, что приводит к прекращению отсчета времени и установке реле 3 и 4 времени в нулевое состояние. Одновременно включается счетчик

10 продолжительности .занятия линии, выключение которого происходит по сигналу от реле 2 фиксации сигналов вызова при отбое от оператора, Информация о продолжительности занятия. линии связи нередается в вычислительный блок 11, где фиксируется в счетчике числителя, В счетчик знаменателя вычислительного блока 11 вписывается сигнал с выхода реле 7 ответа оператора, Процесс вычисления эффективности вычислительным блоком 11 производится постоянно по мере поступления информации о продолжительности занятия линии связи и количестве вызовов, и результат выводится на счетчик 12 °

Во втором случае ответ оператора следует по истечении первого контрольного времени (замедленный ответ).

Сигнал с, реле 7 ответа оператора поступает на вход 18 реле. 2 фиксации вызова и вторые входы элементов И 5 и 6. В счетчик .9 ответов точно так же, как и в первом случае, поступает импульс. Но за счет того, что и на первый вход элемента И 6 поступил сигнал с реле 3 времени (реле 3 времени выдает сигнал по истечении пер-, вого контрольного срока, если до этого момента не было ответа оператора), на выходе элемента 6 появляется импульс, увеличивающий содержимое счетчика 8 замедленных ответов на единицуе

В третьем случае ответ оператора не последовал вообще, При этом включается реле 4 времени и по истечении второго контрольного времени с его. выхода 23,на вход 16 приемника 1 сигналов вызова и вход 19 реле 2 фик« сации сигналов вызова поступает сигнал. Под его воздействием в приемнике 1 сигналов вызова в сторону линии имитируется сигнал ответа оператора, реле 2 фиксации сигналов вызова включается, с его выхода 20 снимается сигнал, и реле 3 и 4 времени обнуляются, Сигнал на входе 16 приемника

1 сигналов вызова вызывает подачу в сторону абонента сигнала отбоя.Уст9425

Формула изобретения

Составитель Г.Корсаков

Техред. А.Кравчук

Корректор Н.Король

T Редактор Н,Тупица

Подписное

Тираж 518

Заказ 842

ВНИИПИ Государственного комитета по изобретениям и открытиям при ГКНТ СССР

113035, Москва, Ж-35, Раушская наб., д. 4/5

Производственно-издательский комбинат "Патент", r Ужгород, ул. Гагарина, 1О1

5 155 ройство приходит в исходное состояние, Подсчет коэффициента использования оператором рабочего времени осуществляется во втором случае аналогично описанному подсчету в первом случае, В третьем случае информацию о поступившем вызове в.вычислительном блоке 11 получает, только счетчик числителя.

Таким образом, применение устройства уменьшает количество отказов, улучшает использование заказно"сое-. динительных линий связи .и позволяет полнее получить количественные и качественные показатели работы опера- . торов как междугородных, так и справочно-информационных служб.

Устройство для регистрации ответов оператора, содержащее последовательно соединенные приемник сигналов вызова, реле фиксации сигналов вызова, первый элемент И и счетчик отве тов, последовательно соединенные первое реле времени, второй элемент И и счетчик замедленных ответов, выход реле ответа оператора подключен к

5 вторым входам первого и второго эле. ментов И и второму входу реле фиксации сигналов вызова, выход которого подключен к входу первого реле времени, при этом первый и второй выво" ды приемника сигналов вызова являются соответственно первым н вторым выходами устройства, о т л и ч а ющ е е с я тем, что, с целью повышения точности регистрации, введены второе реле времени н последовательно соединенные счетчик продолжитель. ности занятия линии, вычислительный блок и счетчик, при этом вход второго реле времени и вход счетчика

2О продолжительности занят. я линии подключены к входу первого реле времени, выход второго реле времени подключен к входу приемника сигналов вызова и третьему входу реле фикса25 ции сигналов вызова, а второй вход вычислительного блока подключен к выходу реле ответа оператора.