Способ и устройство для выполнения электронных коммерческих операций с использованием беспроводного устройства связи

Способ и устройство для выполнения электронных коммерческих операций с использованием беспроводного устройства связи

Иллюстрации

Показать все

Реферат

Отсылка к родственным заявкам

Данная заявка имеет приоритет по предварительной патентной заявке США №60/217, 997 от 13 июля 2000 г. на изобретение "СМЕШАННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ/ШТРИХОВОЙ КОД МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ И ДР.", на имя того же заявителя.

Обзор известных технических решений

В целом изобретение относится к мобильной электронной коммерции и, в частности, к способам и устройствам для проведения беспроводных электронных коммерческих операций.

Ожидается, что мобильная электронная коммерция будет развиваться гигантскими темпами. Поражает один лишь масштаб открывающихся возможностей. Ожидается, что к 2003 г. число подключенных к Internet мобильных устройств превысит число персональных компьютеров. По прогнозам, к 2004 г. основная часть покупок в сети электронной коммерции будет производиться с использованием устройств беспроводной связи.

С объединением информации о местонахождении и беспроводного доступа к Internet пользователи устройств беспроводной связи смогут получать предложения товаров с учетом их местонахождения и интересов. Это откроет совершенно новый путь выбора целевой клиентуры для рекламы. Основная сфера интересов в беспроводной электронной коммерции - это связь целенаправленной рекламы с устройствами беспроводной связи. Следует, однако, отметить, что для того, чтобы полностью воспользоваться преимуществами беспроводной электронной коммерции от пользователей потребуется действовать по таким рекламным объявлениям в реальном масштабе времени. Для этого потребуется, чтобы операции осуществлялись с использованием устройства беспроводной связи в соответствии с получением рекламы на товар или услугу.

На пути к тому, чтобы беспроводные электронные коммерческие операции стали обычной вещью, необходимо, однако, преодолеть ряд преград. Одной из таких преград для широкого распространения беспроводных операций является обеспечение безопасности. Чтобы потребитель охотно пользовался беспроводными операциями, должны иметься системы, предотвращающие несанкционированные покупки по беспроводному счету пользователя. Такие меры безопасности даже еще важнее в случае беспроводного устройства связи, поскольку при этом возможны такие ситуации, как утеря или кража беспроводного устройства связи. Поскольку беспроводные устройства связи значительно менее безопасны по сравнению со стационарными устройствами связи, в их отношении необходимо принять меры по обеспечению повышенного уровня безопасности. Следует, однако, отметить, что возможности известных решений по безопасности электронной коммерции обеспечить технически и экономически эффективные решения по безопасному выполнению беспроводных операций в сети электронной коммерции ограничены.

Еще одно препятствие, которое необходимо преодолеть, чтобы сделать беспроводные операции в сети электронной коммерции обычной вещью, - это привязка электронных коммерческих операций к товарам и услугам "реального мира". Например, если правомочный пользователь беспроводного устройства связи покупает билет в кино на конкретный сеанс в конкретном кинотеатре, используя при этом свое беспроводное устройство связи, должны иметься системы уведомления этого кинотеатра о покупке данного билета правомочным пользователем. Кроме того, должны иметься системы для разрешения правомочному пользователю данного беспроводного устройства на вход в данный кинотеатр на данный сеанс.

Известные решения по привязке электронных коммерческих операций к товарам реального мира отличаются неудобством и отнимают много времени. В результате операция в беспроводной сети электронной коммерции теряет большую часть своих удобств. Так, например, по одному из известных решений по привязке электронной коммерческой операции к соответствующему товару реального мира требуется, чтобы печатное подтверждение, например, расписка, пропуск или билет, распечатывалось на принтере. По этому решению требуется, чтобы печатное подтверждение создавалось в определенном реальном месте. Эти печатные подтверждения часто несут на себе не стандартизированные штриховые коды, которые обрабатываются по месту нахождения продавца. Обычно печатное подтверждение необходимо создавать в ином месте, нежели там, где осуществляется операция в беспроводной сети электронной коммерции.

Исходя из вышеизложенного, необходим способ, позволяющий выполнять операции в беспроводной сети электронной коммерции безопасно и удобно.

Краткое изложение сущности изобретения

Вариант осуществления способа выполнения беспроводной операции включает в себя получение беспроводным устройством связи первого кода операции и отображение первого кода операции на видеотерминале беспроводного устройства связи.

Краткое описание графических материалов

На фиг.1 показана блок-схема, иллюстрирующая вариант осуществления способа выполнения беспроводной операции.

Фиг.2 представляет собой блок-схему, иллюстрирующую вариант осуществления способа аутентификации речевого кода аутентификации заказчика операции.

На фиг.3А показана блок-схема, иллюстрирующая вариант осуществления способа выполнения беспроводной операции, по которому верификация кода операции производится системой управления операциями.

На фиг.3В показана блок-схема, иллюстрирующая вариант осуществления способа выполнения беспроводной операции, по которому верификация кода операции производится системой выполнения операций.

Фиг.4 представляет собой блок-схему, иллюстрирующую вариант осуществления устройства для выполнения беспроводной операции с использованием беспроводного устройства связи телефонного типа.

На фиг.5 приведен схематический вид варианта осуществления беспроводного устройства связи телефонного типа.

Фиг.6 представляет собой блок-схему, иллюстрирующую вариант осуществления действий по проведению беспроводной операции с использованием системы, показанной на фиг.4.

На фиг.7 показана блок-схема, иллюстрирующая вариант осуществления устройства для выполнения беспроводной операции с использованием беспроводного устройства связи нетелефонного типа.

На фиг.8 приведен схематический вид варианта осуществления беспроводного устройства связи нетелефонного типа.

Фиг.9 представляет собой блок-схему, иллюстрирующую вариант осуществления действий по выполнению беспроводной операции с использованием устройства, показанного на фиг.7.

Фиг.10 представляет собой блок-схему, иллюстрирующую еще один вариант осуществления действий по выполнению беспроводной операции с использованием устройства, показанного на фиг.7.

Подробное описание

Вариант осуществления способа выполнения беспроводной операции показан на фиг.1. Действие по блоку 100 этого способа - осуществление заявки на операцию со стороны идентифицированного заказчика. Действие по блоку 200 этого способа - выполнение операции, осуществляемое с помощью беспроводного устройства связи.

Под беспроводной операцией подразумевается операция, которая заказывается и осуществляется с использованием беспроводного устройства связи. Под беспроводным устройством связи для осуществления операции подразумевается беспроводное устройство связи, которое используют для поставки реально заказанных товаров или услуг. Примерами подходящих беспроводных устройств связи, которые могут подключаться к компьютерной сетевой системе, например, к Internet, и работать через нее, являются работающие через Internet беспроводные телефоны, беспроводные персональные цифровые ассистенты ("электронные помощники") (wPDA) и компактные беспроводные портативные компьютеры. Говоря вообще, беспроводные устройства связи, рассматриваемые в данном описании, - эти беспроводные устройства связи, которые могут иметь доступ к общедоступной компьютерной сети, частной компьютерной сети или той и другой.

Как более подробно описывается ниже, устройство для осуществления предлагаемых способов и действий может содержать функциональные системы - такие, как, например, систему управления операциями и систему выполнения операций. Для передачи информации в систему управления операциями и систему выполнения операций и получения информации из этих систем заказчик операции использует беспроводное устройство связи.

Две или более функциональных систем устройства, таких, как система управления операциями и система выполнения операций, могут находиться в удаленных друг от друга местах. Однако в некоторых случаях применения размещение этих функциональных систем в одном физическом месте может оказаться более целесообразным. Это может оказаться целесообразнее и для единой интегрированной системы аппаратных средств, составными частями которой являются система управления операциями и система выполнения операций.

Тот факт, что беспроводные устройства связи являются носимыми, обусловливает необходимость принятия мер безопасности, которые обеспечат гарантию того, что заказчиком операции действительно является правомочный пользователь беспроводного устройства связи. Целью этих мер безопасности является гарантия того, что неправомочный пользователь данного беспроводного устройства связи не сможет выполнить какую-либо операцию, используя данное беспроводное устройство связи. Исходя из этого, необходимо, чтобы способ осуществления беспроводной операции включал в себя верификацию того, что заказчиком операции действительно является правомочный пользователь беспроводного устройства связи.

Вариант осуществления способа выполнения действия по заявке на операцию со стороны аутентифицированного заказчика (блок 100 на фиг.1) показан на фиг.2. Блок 102 - это получение в системе управления операциями заявки на операцию с проводного или беспроводного устройства связи заказчика операции. На блоке 104 выполняется идентификация заказчика операции. На блоке 106 в данное беспроводное устройство связи передается первый штриховой код операции. В зависимости от конфигурации архитектуры системы, используемой для выполнения способа 100, первый штриховой код операции может быть передан либо из системы управления операциями, либо из системы выполнения операций.

Первый штриховой код операции - это первый пример оптически сканируемого кода операции, используемого для выполнения заявки на операцию. В последующих действиях, раскрытых в этом описании, первый штриховой код операции отображается на видеотерминале беспроводного устройства связи для его оптического сканирования компонентом системы выполнения операций с тем, чтобы разрешить полное или частичное выполнение заявки на операцию.

Примером приемлемого способа выполнения действия идентификации заказчика операции на блоке 104 является речевая аутентификация. Способ выполнения действия идентификации заказчика операции включает в себя получение (на блоке 104а) речевого кода аутентификации заказчика операции. Предполагается, что речевой код аутентификации может быть получен из проводного телефона или беспроводного устройства связи. На блоке 104b выполняется действие сравнения речевого кода аутентификации заказчика операции. На блоке 104с выполняется действие по определению соответствия между речевым кодом аутентификации заказчика операции и аутентичным образцом голоса правомочного пользователя беспроводным устройством связи.

Примером установления подлинности говорящего по голосу может служить случай, когда пользователь беспроводного телефона звонит на защищенный сервер и называет свой номер телефона. Речевой телефонный номер служит примером речевого кода аутентификации заказчика операции. Речевой телефонный номер затем сравнивается с аутентичным образцом голоса правомочного пользователя беспроводного устройства связи. Если речевой код аутентификации заказчика операции совпадает с аутентичным образцом голоса, заказчику операции разрешается продолжать выполнение операции.

Вариант осуществления способа выполнения операции с помощью беспроводного устройства связи (блок 200 на фиг.1) показан на фиг.3А. Способ для варианта осуществления, показанного на фиг.3А, лучше всего подходит для реализации системой, в которой верификация кодов операций осуществляется в системе управления операциями. На блоке 201 беспроводное устройство связи принимает первый штриховой код операции. На блоке 202 первый штриховой код операции сканируют с беспроводного устройства связи. На блоке 204 первый штриховой код операции верифицируют. Верификация первого штрихового кода операции включает в себя декодирование сосканированного первого штрихового кода операции на блоке 204а, передачу декодированного первого штрихового кода операции в систему управления операциями на блоке 204b и соотнесение декодированного первого штрихового кода операции с первым событием выполнения операции на блоке 204с. На блоке 206 осуществляется первое событие выполнения операции.

На блоке 208 беспроводное устройство связи принимает второй штриховой код операции. На блоке 210 второй штриховой код операции сканируют с беспроводного устройства связи. На блоке 212 второй штриховой код операции верифицируют. Верификация второго штрихового кода операции включает в себя декодирование сосканированного второго штрихового кода операции на блоке 212а, передачу декодированного второго штрихового кода операции в систему управления операциями на блоке 212b и соотнесение декодированного второго штрихового кода операции со вторым событием выполнения операции в блоке 212с. В блоке 214 осуществляется второе событие выполнения операции.

Первое и второе события выполнения могут быть физическими или информационными. Примером физического события может служить открытие турникета в кинотеатре. Примером информационного события служит передача соответствующих распоряжений в отель.

Еще один вариант осуществления способа выполнения операции с помощью беспроводного устройства связи (блок 200 на фиг.1) показан на фиг.3В. Способ, показанный на фиг.3В, лучше всего подходит для реализации системой, в которой верификация кодов операций осуществляется в системе выполнения операций. На блоке 201' беспроводное устройство связи принимает первый штриховой код операции. На блоке 202' первый штриховой код операции сканируют с беспроводного устройства связи. На блоке 204' первый штриховой код операции верифицируют. Верификация первого штрихового кода операции включает в себя декодирование сосканированного первого штрихового кода операции на блоке 204а', соотнесение декодированного первого штрихового кода операции с первым событием выполнения операции на блоке 204b' и передачу первой верификации выполнения в систему управления операциями на блоке 204с. Верификации выполнения могут использоваться системой управления операциями для координации действий, например, для удаления заказанной операции из перечня доступных операций. На блоке 206 осуществляется первое событие выполнения операции.

На блоке 208' беспроводное устройство связи принимает второй штриховой код операции. На блоке 210' второй штриховой код операции сканируют с беспроводного устройства связи. На блоке 212' второй штриховой код операции верифицируют. Верификация второго штрихового кода операции включает в себя декодирование сосканированного второго штрихового кода операции в блоке 212а', соотнесение декодированного второго штрихового кода операции со вторым событием выполнения операции на блоке 212b' и передачу второй верификации выполнения в систему управления операциями на блоке 212с'. На блоке 214' осуществляется второе событие выполнения операции.

Вариант операционного устройства 300 для осуществления способов, показанных на фиг.1-3В, с использованием беспроводного устройства связи телефонного типа приведен на фиг.4. Операционное устройство 300 состоит из системы управления операциями 302, связанной с системой выполнения операций 304 и клиентской системой 305. Предполагается также, что в некоторых случаях может оказаться целесообразным исключить клиентскую компьютерную систему из операционного устройства 300 или отделить от нее. Система управления операциями 302 связана с системой выполнения операций 304 через компьютерную сетевую систему 306. Беспроводное устройство связи 308 связано с системой управления операциями 302 и системой выполнения операций 304 через телекоммуникационную сетевую систему 310. Для связи с системой управления операциями 302 и системой выполнения операций 304 заказчик операции 312 использует беспроводное устройство связи 308.

Примером компьютерной сетевой системы 306 служит компьютерная сетевая система с протоколом управления передачи данных/межсетевым протоколом (TCP/IP). Подходящей компьютерной сетевой системой с TCP/IP-протоколами является любая глобальная компьютерная сеть, например, Internet. Телекоммуникационная сетевая система 310 состоит из беспроводной и проводной телекоммуникационных систем. Телекоммуникационная сетевая система 310 позволяет обмениваться речевой информацией и информацией в виде данных с системой управления операциями 302 и системой выполнения операций 304. Примерами телекоммуникационной сетевой системы 310 могут служить телекоммуникационные сети телефонной службы "Спринт" (Sprint), компаний "Американ телефон энд телеграф" (AT&T) и "Саутвестерн Белл" (Southwestern Bell Corp.).

Система управления операциями 302 имеет центральный процессор (ЦП) 302а, устройство хранения информации 302b, систему сетевого интерфейса 302с, модуль речевых услуг 302d и программное обеспечение для считывания штрихового кода 302е. Сетевой сервер или автоматизированное рабочее место (АРМ) имеет ЦП 302а. Примером подходящего имеющегося на рынке сетевого сервера может служить сервер серии Dell PowerEdge™.

Примером подходящего имеющегося на рынке АРМ может служить АРМ серии Dell Precision™.

Устройство хранения информации 302b, например, дисковое запоминающее устройство, связано с ЦП 302а для хранения информации в энергонезависимом запоминающем устройстве (постоянной памяти). Примером устройства хранения информации 302b может служить запоминающее устройство серии Dell PowerVault™. Примерами информации, получаемой из устройства хранения информации 302b, служат информация о выполнении, информация о штриховом коде и аутентичные образцы голосов.

Система сетевого интерфейса 302с связана ЦП 302а для обмена информацией между системой управления операциями 302, компьютерной сетевой системой 306 и беспроводным устройством связи 308. Среди приемлемых систем сетевого интерфейса можно отметить маршрутизатор, такой, как, например, маршрутизатор серии Cisco Systems 7200, связанный с устройством обслуживания данных/устройством обслуживания канала (далее по тексту, именуемым DSU/CSU), например, устройством серии ADC Kentrox D-Serv™.

Модуль речевых услуг 302d позволяет обмениваться речевыми сигналами между беспроводным устройством связи 308 и системой управления операциями 302. Модуль речевых услуг 302d имеет компоненты (программное обеспечение и аппаратные средства) для отождествления голоса.

Отождествление голоса - это один из предпочтительных способов идентификации заказчика операции. Беспроводные устройства связи не очень подходят для ввода текстовой информации. С другой стороны, из беспроводного устройства связи, например, беспроводного телефона, можно эффективно и удобно передать речевые коды аутентификации. Таким образом, отождествление голоса облегчает предоставление информации для идентификации.

Технологии отождествления голоса можно получить из ряда источников. Одним из примеров приемлемой технологии отождествления голоса служит программа верификации Nuance Verifier 2.0, предлагаемая компанией "Ньюанс Комьюникэйшнз" (Nuance Communications). Nuance Verifier хорошо интегрирована с программным обеспечением распознавания речи Nuance 7.0 для создания исключительного уровня удобства и безопасности для пользователя. Пользователи распознаются и идентифицируются одновременно, что позволяет сократить общее время звонка и устранить необходимость для пользователей помнить персональные идентификационные номера и пароли.

Хорошее интегрирование технологий отождествления речи и распознавания голоса позволяет программе верификации Nuance Verifier 2.0, использовать уникальную распределенную архитектуру, связанную с платформой Nuance. Эта архитектура поддерживает баланс одновременных нагрузок по распознаванию голоса, пониманию естественной речи, отождествления голоса и ресурсов преобразования текстов в речь. Она обеспечивает оптимальное использование каждого ЦП сервера в сети, тем самым уменьшая количество необходимых аппаратных средств и, соответственно, стоимость данной системы распознавания речи.

Еще одним примером программного обеспечения для отождествления голоса служит программное обеспечение для распознавания говорящего по образцу голоса SpeakEZ™, предлагаемое компанией "Т-Нетикс Инкорпорэйдед" (T-Netix Incorporated). Компания "Смарт Тоун Текнолоджиз Инкорпорэйтед" (Smart Tone Technologies Incorporated) предлагает патентованное программное обеспечение для положительной идентификации голоса по проводным и сотовым телефонам и в приложениях Internet. Оба эти программные обеспечения служат дополнительными примерами программного обеспечения для отождествления голоса, которые могут инсталлированы в модуль речевых услуг 302d.

Функциональные возможности программного обеспечения для распознавания говорящего по образцу голоса SpeakEZ™ введены в ряд имеющихся на рынке наборов инструментов для разработки программного обеспечения и систем интерактивного речевого ответа (IVR - Interactive Voice Response). Эти типы наборов инструментов для разработки и системы IVR подходят для придания системе управления операциями 302 функциональных возможностей для отождествления голоса. Среди примеров имеющихся на рынке наборов инструментов для разработки программного обеспечения и систем IVR, включающих в себя программное обеспечение для распознавания говорящего по образцу голоса SpeakEZ™, можно назвать следующие. Компания "БиоНетрикс" (BioNetrix) ввела программное обеспечение для распознавания говорящего по образцу голоса SpeakEZ™ в свой комплект BioNetrix Authentication Suite. Компания "Энвой Инкорпорэйтэд" (Envoy Incorporated) ввела программное обеспечение для распознавания говорящего по образцу голоса SpeakEZ™ в ряд своих наборов инструментов для разработки программ компьютерной телефонии. Компания "Ай-Би-Эм" (IBM) ввела программное обеспечение для распознавания говорящего по образцу голоса SpeakEZ™ в свои системы DirectTalk/6000 и DirectTalk/2 IVR. Компания "Перифоникс" (Periphonix Corporation) ввела программное обеспечение для распознавания говорящего по образцу голоса SpeakEZ™ в свое семейство систем обработки речевой информации систем интерактивного речевого ответа.

Программное обеспечение для считывания штрихового кода 302е позволяет кодировать и декодировать штриховые коды. Программное обеспечение для считывания штрихового кода 302е доступно для ЦП 302а с доступной для чтения компьютером среды, например, с компакт-диска, дискового запоминающего устройства или сетевого подключения. Примерами программного обеспечения для считывания штрихового кода 302е служит имеющееся на рынке программное обеспечение для считывания штрихового кода компаний "Омнипланар Инкорпорэйтэд (Omniplanar Incorporated), "Пирнет Инкорпорэйтэд" (Peernet Incorporated) и "Ар-Ви-Би Системз Гроуп" (RVB Systems Group).

Система выполнения операций 304 содержит центральный процессор (ЦП) 304а, устройство хранения информации 304b, систему сетевого интерфейса 304с, модуль речевых услуг 304d и программное обеспечение для считывания штрихового кода 304е. Сетевой сервер или автоматизированное рабочее место (АРМ) имеет ЦП 304а. Примером подходящего имеющегося на рынке сетевого сервера может служить сервер серии Dell PowerEdge™. Примером подходящего имеющегося на рынке АРМ может служить АРМ серии Dell Precision™.

Устройство хранения информации 304b, например, дисковое запоминающее устройство, связано с ЦП 304а для хранения информации в энергонезависимом запоминающем устройстве (постоянной памяти). Примером устройства хранения информации 304b может служить запоминающее устройство серии Dell PowerVault™. Примерами информации, извлекаемой из устройства хранения информации 304b, служат информация ответа о выполнении, информация о товаре и информация о штриховом коде.

Система сетевого интерфейса 304с связана ЦП 304а для обмена информацией между системой управления операциями 304, компьютерной сетевой системой 306 и беспроводным устройством связи 308. Среди приемлемых систем сетевого интерфейса 304с можно отметить маршрутизатор, такой, как, например, маршрутизатор серии Cisco Systems 7200, связанный с устройством обслуживания данных/устройством обслуживания канала (далее по тексту, именуемым DSU/CSU), например, устройством серии ADC Kentrox D-Secv™. В зависимости от объема заявок на операции, выполняемых через систему выполнения операций 304, двумя другими примерами системы сетевого интерфейса 304с служат плата сетевого интерфейса и модем.

Устройство считывания штрихового кода 304d позволяет оптические сканировать и декодировать коды операций, например, штриховые коды. Устройство считывания штрихового кода 304d связано с ЦП 304а для передачи сосканированного представления штрихового кода в ЦП 304а. Несколько серийно выпускаемых устройств считывания штриховых кодов предлагает компания "Метролоджик Инкорпорэйтэд" (Metrologic Incorporated). Компания "Метролоджик" предлагает встраиваемый сканнер модели №S7001 и сканнер для прилавков модели №MS860.

Программное обеспечение для считывания штрихового кода 302е позволяет кодировать и декодировать штриховые коды. Программное обеспечение для считывания штрихового кода 302е доступно для ЦП 302а с доступной для чтения компьютером среды, например, с компакт-диска, дискового запоминающего устройства или сетевого подключения. Примерами программного обеспечения для считывания штрихового кода 302е служит имеющиеся на рынке программное обеспечение для считывания штрихового кода компаний "Омнипланар Инкорпорэйтэд" (Omniplanar Incorporated), "Пирнет Инкорпорэйтэд" и "Ар-Ви-Би Система Гроуп" (RVB Systems Group).

Клиентская компьютерная система 305 - это система субъекта коммерческой деятельности, который предлагает товар или услугу, указанную в заявке на операцию. Для выполнения этой операции клиентская компьютерная система 305 обменивается данными с системой управления операциями 302 и системой выполнения операций 304. Клиентская компьютерная система 305 содержит ЦП 305а, устройство хранения информации 305b и систему сетевого интерфейса 305с. ЦП 305а связан с устройством хранения информации 305b для хранения информации, например, информации о товарах и услугах, в энергонезависимом запоминающем устройстве (постоянной памяти). Система сетевого интерфейса 305с подключена между ЦП 305а и компьютерной сетевой системой 306 для обеспечения обмена данными между ними.

Беспроводное устройство связи 308 имеет контроллер устройства 308а, аудиоустройства 308b, клавиатуру 308с, видеотерминал 308d и приемопередатчик 308е. Контроллер устройства 308а обеспечивает управление и интегрирование работы аудиоустройств 308b, клавиатуры 308с, видеотерминала 308d и приемопередатчика 308е. Аудиоустройства 308b, такие, как микрофон и громкоговоритель, позволяют заказчику операции 312 передавать и слушать речевую информацию. Клавиатура 308с позволяет заказчику операции 312 передавать информацию, введенную с клавиатуры. Видеотерминал 308d позволяет заказчику операции 312 просматривать визуальную информацию, полученную беспроводным устройством связи 308 и отправляемую с него.

Приемопередатчик 308е позволяет осуществлять обмен речевой информацией и информацией в виде данных между беспроводным устройством связи 308 и телекоммуникационной сетевой системой 310. Таким образом информация передается из системы управления операциями 302 и системы выполнения операций 304 и обратно. В варианте осуществления архитектуры системы, показанном на фиг.4, из системы управления операциями 302 и обратно передается речевая информация и информация в виде данных, а из системы выполнения операций и обратно передается только информация в виде данных.

Как показано на фиг.5, беспроводное устройство связи 308 имеет устройство прокрутки (скроллинга) 308е. Пользовательский интерфейс 308f отображается на видеотерминале 308d беспроводного устройства связи 308. С помощью устройства прокрутки (скроллинга) 308е из перечня названий кодов операций 308h, который отображается на видеотерминале 308d, выбирается нужное название кода операции 308g. В ответ на выбор нужного названия кода операции 308g на видеотерминале 308d отображается оптически сканируемый код операции 308i.

Примером беспроводного устройства связи 308 служит беспроводный телефон, управляемый протоколом беспроводного приложения (WAP - wireless application protocol). Помимо беспроводных телефонов и устройств, управляемых WAP, для предлагаемых способов и устройств можно использовать беспроводные устройства связи, работающие с другими протоколами беспроводных сетей, например, imode, sms и hdml. Беспроводные телефоны, которые могут иметь доступ к компьютерным сетям, таким, как Internet, выпускаются несколькими изготовителями беспроводных телефонов.

Операционное устройство 300, показанное на фиг.4, позволяет осуществлять беспроводную операцию с помощью беспроводных устройств связи, например, беспроводных телефонов, работающих через Internet. Следует, однако, отметить, что путем замены телекоммуникационной сетевой системы беспроводной системой локальной вычислительной сети или путем добавления сети к операционному устройству 300 беспроводной локальной вычислительной сетевой системы операционное устройство 300 можно использовать для выполнения беспроводной операции с использованием нетелефонного устройства связи, работающего через Internet, например, беспроводного персонального цифрового ассистента ("электронного помощника"). При подаче заявок на операции с помощью такого нетелефонного беспроводного устройства связи заказчика операции можно легче идентифицировать по известным способам использования паролей, чем по отождествлению голоса.

Операционное устройство 300 (фиг.4) позволяет осуществлять обмен данными непосредственно между системой выполнения операций 304 и беспроводным устройством связи 308. Для этой цели система выполнения операций 304 и беспроводное устройство связи 308 имеют встроенное в них маломощное малого радиуса действия цифровое радиоустройство 314. Каждое цифровое радиоустройство 314 имеет приемопередатчик, предназначенный для обмена речевой информацией и информацией в виде данных между системой выполнения операций 304 и беспроводным устройством связи 308 без обращения к компьютерной сетевой системе 306 или телекоммуникационной сетевой системе 310. Скорость передачи информации данных между системой выполнения операций 304 и беспроводным устройством связи 308 значительно возрастает, если исключить необходимость передавать информацию через компьютерную сетевую систему 306 и телекоммуникационную сетевую систему 310.

Одним из примеров цифрового радиоустройства 314 служит Bluetooth™-радио. Bluetooth-радио основаны на технических условиях, разработанных группой "Блутут Спешэл Интрист" (Bluetooth Special Interest). Эти технические условия устанавливают стандарты на крошечный микрочип, содержащий радиоприемопередатчик. Bluetooth- радио встраивают в различные цифровые устройства, например, сотовые телефоны, персональные цифровые ассистенты, портативные компьютеры и т.п.

Bluetooth-радио позволяет выполнить передачу и получение информации почти мгновенно. При этом обеспечивается быстрая и безопасная передача речевой информации и информации в виде данных, даже если устройства не находятся в зоне прямой видимости. Эти приемопередатчики работают в глобально доступной полосе частот, что обеспечивает совместимость по всему миру. Примером работающего на Bluetooth беспроводного телефона служит беспроводный телефон Ericsson R520. Телефон Ericsson R520 - это телефон, работающий в тройном режиме, имеющий функциональные возможности GPRS, Bluetooth-радио и протокола для беспроводного приложения (WAP).

Ключевым аспектом предлагаемых устройства и способа является способность и функциональные возможности, связанные оптически сканируемыми кодами операций с видеотерминала беспроводного устройства связи. Оптическое сканирование кодов операций позволяет удобно и безопасно предоставлять товары и услуги реального мира по беспроводной операции. Для осуществления беспроводной операции Заказчику операции нужно просто просмотреть видеотерминал беспроводного устройства связи над устройством считывания штриховых кодов системы выполнения операций.

Многие беспроводные устройства связи, например, беспроводные телефоны и беспроводные персональные цифровые ассистенты, имеют сравнительно маленькие видеотерминалы. Из-за этого оптически сканируемый код, передаваемый в беспроводные устройства связи, должен быть сравнительно компактным. Примерами штриховых кодов, подходящих для передачи в устройства, имеющие видеотерминалы, способные отображать растровые образы, являются одномерные и усеченные двумерные штриховые коды. Предполагается, что со временем многие серийно выпускаемые беспроводные устройства связи смогут отображать более крупные коды, например, двумерные штриховые коды. Одним из преимуществ двумерного штрихового кода является способность вместить в штриховой код несколько тысяч байт информации.

Примером конфигурации штрихового кода, хорошо подходящей для маленьких видеотерминалов беспроводных телефонов, служат штриховые коды, конфигурированные в соответствии со спецификацией на код 128 (штриховые коды Code 128). Штриховые коды Code 128 - это буквенно-цифровая символика очень высокой плотности. Для того чтобы хранить закодированные данные, символ может быть любой необходимой длины. Он предназначен для кодирования всех 128 знаков ASCII (Американского стандартного кода обмена информацией) и будет занимать для данных из 6 или более знаков любой одномерной символики минимальное место. Каждый знак данных, закодированный символом Code 128, состоит из 11 черных или белых блоков. Столовый знак состоит из 13 блоков. Из этих 11 блоков формируются три штриха и три пробела. Ширина штрихов и пробелов может колебаться в пределах от 1 до 4 блоков.

В настоящее время некоторые серийно выпускаемые беспроводные устройства связи не подходят для отображения растровых образов. Решение проблемы передачи оптически сканируемого кода в беспроводные устройства связи этих типов - передавать в эти устройства хеш-код. Одним из примеров хеш-кода является цепочка косых черт (/), представляющих двоичную 1, и обратных косых черт (\),представляющих двоичный 0. Для декодирования этих типов кода потребуется соответствующее программное обеспечение.

Как показано на фиг.4, система управления операциями 302, система выполнения операций система 304, клиентская компьютерная система 305 и беспроводное устройство связи 308 связаны между собой для обмена информацией. В этом варианте осуществления верификация штриховых кодов операций и передача штриховых кодов операций выполняются системой управления операциями 302. Кроме того, система управления операциями 302 выполняет обмен информацией для определения нужной операции.

Как показано на фиг.6, система управления операциями 302 выполняет действие А - получает заявку на операцию от беспроводного устройства связи 308. После получения заявки на операцию выполняется действие В: передача от системы управления операциями 302 на беспроводное устройство связи 308 запроса речевого кода аутентификации заказчика операции. Запрос речевого кода аутентификации заказчика операции предназначен для инициирования действия С: получения системой управления операциями 302 речевого кода аутентификации заказчика операции от беспроводного устройства связи 308. Действие D - передача сообщения об аутентификации заказчика от системы управления операциями 302 на беспроводное устройство связи 308 вызывает действие Е - передачу первого штрихового кода операции на беспроводное устройство связи 308. Сообщением об аутентификации заказчика подтверждается, что заказ на операцию принят и что первый штриховой код операции передан. Для обработки и выполнения заказа на операцию система выполнения оп