Автоматический банковский аппарат для выдачи наличных с улучшенными возможностями фиксации карты и способ, реализованный в нем

Автоматический банковский аппарат для выдачи наличных с улучшенными возможностями фиксации карты и способ, реализованный в нем

Иллюстрации

Показать все

Реферат

Область техники

Настоящее изобретение относится к автоматическим банковским аппаратам (банкоматам). Более конкретно, настоящее изобретение относится к устройству банкомата, системам и способам, которые обеспечивают повышенную надежность и улучшенные возможности обслуживания. В частности, настоящее изобретение обеспечивает улучшенные возможности фиксации карт, которые вводятся в аппарат и которые удерживаются внутри аппарата, пока не будут удалены авторизованным обслуживающим персоналом.

Предшествующий уровень техники

Банковские автоматы широко известны. Общеизвестным типом автоматического банковского аппарата, используемого клиентами, является автоматический кассовый аппарат (банкомат). Банкоматы обеспечивают возможность клиентам выполнять банковские транзакции. Примерами банковских транзакций, которые иногда выполняются с использованием банкоматов, являются выдача наличных, внесение вкладов, перевод фондов со счета на счет, платеж по счетам, инкассация чеков, получение денежных почтовых переводов, покупка марок, покупка билетов, покупка телефонных карт и запросы баланса счета. Типы банковских транзакций, которые клиент может выполнять с использованием банкомата, определяются конкретным банкоматом, системой, в которую он включен, и программированием банкомата организацией, несущей ответственность за его функционирование.

Другие автоматические банковские аппараты могут работать в средах другого типа. Например, некоторые типы банковских аппаратов могут использоваться в среде обслуживания клиентов. Например, провайдеры услуг могут использовать некоторые типы банковских аппаратов в целях подсчета банкнот или других предметов, которые принимаются от клиентов или которые должны выдаваться клиентам. Другие типы банковских апппаратов могут использоваться для проверки подлинности предметов, которые обеспечивают клиенту доступ, значимость или привилегии билетов, ваучеров, чеков и других финансовых инструментов. Другие примеры банковских аппаратов могут включать в себя аппараты, которые функционируют для обеспечения пользователей правом на товары или услуги в обслуживаемой среде или в среде самообслуживания. В целях настоящего раскрытия термин банковский аппарат (банкомат) должен интерпретироваться как включающий в себя любой аппарат, который может эксплуатироваться для выполнения транзакций, включающих переводы стоимости.

Банковские аппараты в типовом случае используются в средах, где они выполняют или поддерживают выполнение транзакций. Желательно поддерживать работоспособность банкомата в течение всего необходимого времени в максимально возможной степени. Если в банкомате произойдет отказ, то было бы полезным возвратить банкомат в сервисную службу как можно скорее. Таким образом, имеется потребность в улучшении функционирования, надежности, возможностей обслуживания и ремонтопригодности банкоматов.

Раскрытие изобретения

Задачей приведенного для примера варианта осуществления изобретения является создание банковского аппарата.

Задачей приведенного для примера варианта осуществления изобретения является создание банковского аппарата, который обеспечивает лучший доступ для обслуживания.

Задачей приведенного для примера варианта осуществления изобретения является создание банковского аппарата, который обеспечивает удерживание карт, которые могут быть недействительными или вызывать подозрение и которые были использованы в попытке осуществления транзакции в банковском аппарате.

Также задачей приведенного для примера варианта осуществления изобретения является создание банковского аппарата, который обеспечивает удерживание относительно большого количества карт внутри банковского аппарата до тех пор, пока такие карты не будут удалены авторизованным обслуживающим персоналом.

Также задачей приведенного для примера варианта осуществления изобретения является создание банковского аппарата, который облегчает обслуживание банковского аппарата.

Также задачей приведенного для примера варианта осуществления изобретения является создание банковского аппарата, который снижает риск установки неавторизованных устройств считывания карт на передней панели банковского аппарата.

Также задачей приведенного для примера варианта осуществления изобретения является создание способов, связанных с работой банковского аппарата.

Другие задачи приведенных для примера вариантов осуществления изобретения поясняются в последующем разделе описания, раскрывающем лучшие режимы осуществления изобретения, и в формуле изобретения.

Вышеуказанные цели достигаются в приведенных для примера вариантах осуществления банковского аппарата, который представляет собой банкомат. Банкомат включает в себя множество устройств для выполнения транзакций. В варианте осуществления устройства для выполнения транзакций включают в себя устройства ввода и вывода, которые являются частью пользовательского интерфейса. В варианте осуществления устройства для выполнения транзакций включают в себя устройства для выполнения различных типов банковских транзакций, такие как устройство выдачи денег и устройство приема депозита. Банкомат также содержит, по меньшей мере, один компьютер, который в общем случае упоминается здесь как контроллер и который работает для приведения в действие устройств для выполнения транзакций в банкомате.

В варианте осуществления банкомат содержит корпус с защищенным хранилищем и верхней зоной корпуса. Защищенное хранилище служит для размещения в нем некоторых устройств для выполнения транзакций, таких как устройство выдачи денег. Защищенное хранилище содержит дверцу хранилища, которая обычно заперта, но которая может быть открыта при отпирании авторизованными лицами.

В варианте осуществления верхняя зона корпуса содержит первый отсек и второй отсек. Доступ к первому и второму отсекам контролируется независимо подвижными первой и второй частями рабочей панели. В варианте осуществления одно или более устройств, которыми необходимо манипулировать для отпирания дверцы хранилища, размещены в первой зоне корпуса. Доступ к первой части верхней зоны корпуса контролируется замком рабочей панели, оперативно соединенным с первой частью рабочей панели. Таким образом, когда требуется обслуживание устройств внутри защищенного хранилища, обслуживающий персонал сначала получает доступ к первой части верхней зоны корпуса путем отпирания замка рабочей панели для получения доступа к устройствам ввода замка хранилища, распложенным внутри верхней зоны корпуса в первой части. Как только доступ к первой части получен, обслуживающий персонал осуществляет один или более вводов в устройство ввода замка хранилища, чтобы отпереть дверцу хранилища. В варианте осуществления это может быть выполнено без перемещения второй части рабочей панели или перемещения устройств выполнения транзакций, которые находятся во второй части верхней зоны корпуса.

В некоторых вариантах осуществления дисплеи, используемые в качестве составной части пользовательского интерфейса банковского автомата, генерируют значительное количество тепла. Общее количество тепла, генерируемого дисплеем и другими устройствами в корпусе банкомата, может вызвать повышение температуры внутри корпуса. Эта проблема может возникать более часто в банкоматах, которые расположены вне помещений, где внешняя температура часто может повышаться. Излишне высокие температуры внутри банкомата могут вызвать повреждения дисплея или других компонентов банкомата или могут сократить срок службы его компонентов.

В варианте осуществления корпус снабжен отверстием воздушного охлаждения в непосредственной близости от дисплея, чтобы обеспечивать протекание через него потока охлаждающего воздуха. В другом варианте осуществления предусмотрена экранирующая структура в промежуточном положении между отверстием воздушного охлаждения и дисплеем и другими компонентами внутри банкомата, чтобы снизить риск проникновения влаги и других загрязнений внутрь банкомата, а также снизить риск несанкционированного доступа. В варианте осуществления экранирующая структура выполнена с возможностью отвода влаги и других загрязнений наружу от банкомата при облегчении доступа к устройствам выполнения транзакций для обслуживания.

В некоторых вариантах осуществления в процессе работы банкомата зоны выполнения транзакций подсвечиваются для облегчения использования банкомата пользователями. Эти зоны транзакции включают в себя в варианте осуществления углубленные карманы на корпусе банкомата, из которых пользователи могут получать деньги, доставляемые им, а также в которые пользователи закладывают депонируемые предметы. Кроме того, в варианте осуществления контроллер банкомата обеспечивает подсветку зон выполнения транзакций в моменты времени ожидания получения пользователем денег или закладки пользователем депонируемых предметов в таких зонах транзакций в процессе выполнения транзакций. Это обеспечивает помощь пользователю при действии в конкретной зоне выполнения транзакций в банкомате, даже если банкомат используется в течение светлого времени суток.

В варианте осуществления зоны выполнения транзакций располагаются на компонентах банкомата, которые являются относительно подвижными в процессе действий по обслуживанию. Для обеспечения подсветки таких зон при обеспечении относительного перемещения в варианте осуществления предусмотрено светопрозрачное окно рядом с некоторыми зонами выполнения транзакций. В рабочем положении банкомата окно выровнено с источником подсветки, расположенным в другой части корпуса. Контроллер банкомата включает подсветку, обеспечиваемую источником подсветки в соответствующие моменты времени при проведении транзакции, что обеспечивает подсветку зоны выполнения транзакции. Однако при обслуживании банкомата зона выполнения транзакции и источник подсветки могут быть относительно смещены без обеспечения специальных мер, таких как отсоединение электрических проводников или световодов для получения доступа, чтобы выполнить действия по обслуживанию.

В некоторых вариантах осуществления возможность подсветки выбранных зон банкомата в процессе определенных этапов транзакции может быть использована в связи с устройством защиты от мошенничества. В варианте осуществления устройство защиты от мошенничества используется для снижения риска того, что неавторизованное устройство считывания с карт может устанавливаться внешним образом относительно банкомата рядом с щелью устройства считывания карт на рабочей панели банкомата. Изобретательность таких противоправных элементов иногда доходит до того, что в некоторых случаях создавались считывающие устройства, которые могли перехватывать данные магнитной полосы на картах, которые вводятся в банкомат клиентом. Путем перехвата этих данных мошенники могли проводить неавторизованные транзакции с номером карты клиента. Такие внешние считывающие устройства могли создаваться внешне сходными с частью нормальной рабочей панели банкомата.

В варианте осуществления корпус в области, окружающей щель устройства считывания карт, подсвечивается в ответ на операцию контроллера. В некоторых банкоматах корпус используется так, чтобы подсвечивать зону, по существу полностью окружающую щель, чтобы для пользователя сделать более очевидной возможность неавторизованной модификации или приставки к панели банкомата.

В некоторых вариантах осуществления, при нормальной работе, подсветка зоны, окружающей щель для ввода карт на рабочей панели, помогает пользователю осуществлять связанные с ней действия в процессе транзакции, когда от пользователя требуется вести или забрать свою карту. Банкомат снабжается устройствами восприятия излучения, размещаемыми рядом с устройствами подсветки, которые обеспечивают подсветку зоны, окружающей щель для ввода карт. Контроллер программируется для восприятия изменений в уровне излучения, воспринимаемого одним или более устройствами восприятия излучения. Установка неавторизованного устройства считывания карт в непосредственной близости от щели устройства считывания карт в общем случае вызывает изменение уровня излучения, воспринимаемого устройствами восприятия излучения. Контроллер программируется для распознавания таких изменений и принятия соответствующего действия в ответ на это, чтобы снизить возможность мошенничества. Такое действие может включать в себя в некоторых вариантах осуществления посылку банкоматом по сети сообщения статуса к некоторому лицу, которое должно уведомляться о возможном условии противоправных действий. Такие действия в некоторых вариантах осуществления могут также включать предупреждение пользователя банкомата о необходимости обратить внимание на возможность установки такого неавторизованного устройства. Разумеется, подобные методы приведены для примера, и в других вариантах осуществления соответственно могут использоваться и другие методы.

В некоторых вариантах осуществления банкомат снабжен устройством считывания карт, которое имеет связанный с ним бункер для хранения карт, перехваченных банкоматом. Карты могут быть перехвачены в ответ на определение контроллером условий, в которых карта пользователя должна быть изъята у пользователя. Такие обстоятельства могут включать в себя, например, то, что для соответствующей карты имело место сообщение, что она была похищена, что прошел срок действия карты, что пользователь сделал ряд некорректных вводов pin-кода для карты, что позволяет предположить, что пользователь не является авторизованным пользователем карты, или другие обстоятельства. В возможном варианте осуществления, если карта должна быть перехвачена, то она перемещается в бункер для хранения в банкомате. Соответствующий механизм перемещает такие карты в указанный бункер от устройства считывания карт. Это позволяет удерживать в бункере большое количество карт, прежде чем он будет опустошен. Запорный элемент и замок предусмотрены на бункере для обеспечения защищенного хранения перехваченных карт, которые могут быть просто удалены авторизованным обслуживающим персоналом.

В некоторых вариантах осуществления часть корпуса, связанная с устройством считывания карт, проходит через отверстие в рабочей панели в рабочем положении. Это снижает риск незаметного присоединения внешних устройств считывания карт. В некоторых вариантах осуществления конфигурация рабочей панели рядом со щелью устройства считывания карт может быть выполнена так, чтобы дополнительно препятствовать присоединению неавторизованных устройств считывания карт. Устройство считывания карт и рабочая панель в некоторых вариантах осуществления могут быть выполнены относительно подвижными, так что корпус устройства считывания карт располагается вне отверстия панели и затем блокируется заслонкой. Рабочая панель может также выполняться подвижно установленной относительно корпуса банкомата, чтобы обеспечить надлежащее выравнивание между устройством считывания карт и рабочей панелью.

В некоторых вариантах осуществления банкомата для авторизованного обслуживающего персонала банкомата может быть обеспечена усовершенствованная диагностическая система. Усовершенствованная диагностическая система может иметь средства защиты для снижения риска использования неавторизованными лицами средств обслуживания и диагностики банкомата в противоправных целях.

В варианте осуществления банкомата авторизованный обслуживающий персонал банкомата обеспечивается переносным диагностическим средством, имеющим считываемые компьютером инструкции, таким как CD (компакт-диск). Если авторизованный обслуживающий персонал должен обслуживать банкомат, то переносное диагностическое средство вводится в оперативное взаимодействие с устройством считывания переносного диагностического средства. Оно может включать в себя накопитель на CD, размещенный в защищенном хранилище корпуса банкомата. Этот метод позволяет снизить риск того, что лица, не имеющие доступа к зоне защищенного хранилища, смогли бы получить доступ к устройству считывания диагностического средства. В других вариантах осуществления могут быть использованы другие методы.

В варианте осуществления банкомата диагностическое средство выдает контроллеру банкомата один или более секретных кодов. Секретные коды могут затем обрабатываться посредством операций контроллера для определения того, является ли диагностическое средство авторизованным. В некоторых вариантах осуществления банкомата от обслуживающего персонала также может потребоваться ввести идентифицирующую информацию посредством одного или более устройств ввода банкомата. Такая идентифицирующая информация также может использоваться для определения того, является ли диагностическое средство авторизованным. Кроме того, в некоторых вариантах осуществления секретные коды в диагностическом средстве могут включать дату, местоположение и/или конкретное устройство, так что диагностическое средство с такими секретными кодами может быть использовано только в течение конкретного времени и/или в течение определенного календарного периода, на конкретном банкомате или только для конкретных устройств в банкомате. Разумеется, подобные процедуры защиты приведены для примера, и в других вариантах осуществления соответственно могут использоваться и другие или дополнительные методы.

В некоторых вариантах осуществления контроллер банкомата, обеспечивающий аутентификацию диагностического средства, позволяет банкомату выводить диагностические данные, которые сохраняются в одном или более устройств хранения данных в банкомате. Это может включать в себя информацию, касающуюся характеристик устройств, информацию, относящуюся к обнаруженным сбоям или возможным сбоям, данные, относящиеся к статистическим трендам функционирования различных устройств для выполнения транзакций, и/или другую информацию, которая может быть полезна в диагностике отказов банкомата и/или в предупреждении будущих отказов. В варианте осуществления эти диагностические данные сохраняются защищенным способом в устройстве хранения данных банкомата, чтобы препятствовать доступу к ним неавторизованных лиц. Однако если с банкоматом взаимодействуют с использованием авторизованного диагностического средства, то такая информация или данные, базирующиеся на нем, могут быть выведены либо с помощью устройств вывода на банкомате, таких как экран, и/или других устройств, таких как портативный терминал или сотовый телефон у обслуживающего персонала.

В некоторых вариантах осуществления диагностическое средство дополнительно содержит сервисные данные, которые могут использоваться при диагностике и/или устранении проблем, которые имеют место или могут возникнуть в банкомате. В варианте осуществления сервисные данные могут быть включены или могут взаимодействовать с данными электронного руководства по обслуживанию, которое описывает различные функции банкомата и инструкции по устранению неисправностей и профилактическому обслуживанию. В некоторых вариантах осуществления сервисные данные могут включать в себя инструкции, которые обеспечивают проведение контроллером в банкомате, по меньшей мере, одного диагностического теста одного или более устройств для выполнения транзакций. В некоторых вариантах осуществления сервисные данные могут обеспечивать вывод контроллером предлагаемых действий по устранению неисправностей или предлагать дополнительное тестирование на основе одного или более результатов диагностического теста. В некоторых вариантах осуществления обслуживающий персонал может иметь возможность просматривать в электронном виде данные руководства по обслуживанию или другую информацию, включенную в диагностическое средство, чтобы получать выводимые данные, которые обеспечивают обслуживание и ремонт банкомата.

В некоторых вариантах осуществления диагностическое средство может включать в себя сервисные или иные данные в зашифрованном формате. Различные типы стандартного или нестандартного шифрования могут использоваться в различных вариантах осуществления. Контроллер может дешифрировать такие зашифрованные данные, чтобы обеспечить вывод данных из банкомата. Кроме того, в некоторых вариантах осуществления диагностическое средство может включать в себя программное обеспечение браузера. Такое программное обеспечение браузера может загружаться из диагностического средства в контроллер банкомата и использоваться для интерпретации сервисных данных с диагностического средства. В некоторых вариантах осуществления программное обеспечение браузера может интерпретировать встроенные инструкции не общепринятого и/или нестандартного типа, которые могут быть включены в сервисные данные. Это может облегчить обеспечение сервисных данных на диагностическом средстве при воспрепятствовании доступа неавторизованных пользователей.

В некоторых вариантах осуществления диагностическое средство может включать в себя инструкции или устройства, которые препятствуют непрерывной загрузке программного обеспечения браузера и/или сервисных данных в другой компьютер и/или могут обеспечить стирание указанных элементов из памяти компьютера, если диагностическое средство удаляется из оперативного взаимодействия с компьютером.

В некоторых вариантах осуществления диагностическое средство может использоваться с компьютерными устройствами, которые отделены от банкомата. К ним могут относиться, например, такие устройства, как портативные компьютеры, персональные компьютеры (PC), персональные цифровые помощники (PDA) или сотовые телефоны. В таких вариантах осуществления диагностическое средство может использоваться с этими компьютерными устройствами, чтобы обеспечить доступ к сервисным данным, содержащимся в нем, таким как, например, электронные руководства по эксплуатации. Могут быть обеспечены меры защиты такими способами, как описано выше, или иным образом, чтобы обеспечить невозможность использования диагностического средства неавторизованными пользователями. Кроме того, в вариантах осуществления инструкции с диагностического средства, которые могут обеспечить вызвать взаимодействие контроллера банкомата с устройствами для выполнения транзакций, могут быть переведены в нерабочее состояние, если сервисное средство устанавливается в компьютерное устройство иное, чем банкомат.

Понятно, что вышеприведенные задачи и примеры носят иллюстративный характер и что не требуется, чтобы варианты осуществления выполняли все или любые из вышеуказанных задач, и не требуется, чтобы они включали все или любые из вышеприведенных признаков. Дополнительные аспекты и варианты осуществления в пределах объема формулы изобретения могут быть предложены специалистами в данной области техники на основе изложенных технических решений.

Краткое описание чертежей

Фиг.1 - представление в изометрии приведенного для примера варианта осуществления банковского автомата, представляющего собой банкомат и воплощающего некоторые аспекты и признаки изобретений, заявленных в настоящей заявке.

Фиг.2 - вид спереди банкомата, показанного на фиг.1.

Фиг.3 - прозрачный вид сбоку, схематично иллюстрирующий некоторые внутренние элементы банкомата.

Фиг.4 - схематичное представление архитектуры программного обеспечения в варианте осуществления.

Фиг.5 - вид спереди, показывающий часть рабочей панели, перемещенной для доступа в первый отсек верхнего корпуса аппарата.

Фиг.6 - частично прозрачный вид сбоку, иллюстрирующий воздушный поток через отверстие воздушного охлаждения аппарата.

Фиг.7 - пространственное представление, иллюстрирующее экранную структуру, используемую в варианте осуществления.

Фиг.8 - пространственное представление, показывающее часть рабочей панели в рабочем положении рядом с экраном.

Фиг.9 - прозрачное пространственное представление вида сзади, иллюстрирующее вентиляторы, отверстия воздушного охлаждения и воздуховод в корпусе, согласно варианту осуществления.

Фиг.10 - представление в изометрии банкомата, показанного на фиг.1, с удаленными компонентами верхней части корпуса, показывающее детали системы подсветки для зон транзакций на защищенном отсеке корпуса.

Фиг.11 - схематичный вид сбоку корпуса, иллюстрирующий систему подсветки для зон транзакций и пунктиром показывающий перемещение верхней части рабочей панели для обеспечения доступа для обслуживания.

Фиг.12 и 13 - пример логики, которая может быть использована при обслуживании автомата с использованием диагностического средства.

Фиг.14 - схематичное представление подсветки и устройства защиты от мошенничества, окружающего щель устройства считывания карт, согласно варианту осуществления.

Фиг.15 - схематичное представление неавторизованного устройства считывания карт в оперативном соединении с корпусом датчика защиты от мошенничества.

Фиг.16 - схематичное представление логики для целей обнаружения наличия неавторизованного устройства считывания карт в непосредственной близости от устройства считывания карт банкомата.

Фиг.17 - пространственное представление альтернативного варианта выполнения отверстия устройства считывания карт в банкомате, выполненном с возможностью снижения риска установки неавторизованного устройства считывания карт рядом с входным отверстием устройства считывания карт.

Фиг.18 - вид в изометрии сзади варианта выполнения устройства считывания карт и части рабочей панели.

Фиг.19 - вид сбоку устройства считывания карт и присоединенного бункера для хранения карт.

Фиг.20 - вид сбоку, подобный показанному на фиг.19, схематично показывающий, каким образом захваченные карты перемещаются в заднюю зону бункера для хранения карт.

Наилучшие режимы выполнения изобретения

На фиг.1 показан примерный вариант осуществления банковского автомата 10. В возможном варианте банковский автомат 10 представляет собой банкомат для установки вне помещений, однако признаки, описанные и заявленные в настоящей заявке, не обязательно должны ограничиваться этим типом банкомата. Банкомат содержит корпус 12. Корпус 12 содержит верхнюю зону 14 корпуса и зону 16 защищенного хранилища в нижней части корпуса. Доступ к зоне 16 защищенного хранилища контролируется дверцей 18 хранилища, которая при отпирании авторизованным лицом, как описано ниже, обеспечивает доступ к внутренней области зоны защищенного хранилища.

Банкомат 10 также содержит первую часть 20 рабочей панели и вторую часть 22 рабочей панели. Каждая из частей рабочей панели смонтирована подвижно относительно корпуса, как пояснено ниже, что в приведенном варианте осуществления облегчает обслуживание.

Банкомат содержит пользовательский интерфейс 24, который включает в себя устройства ввода, например, устройство 26 считывания карт (см. фиг.5), которое связано с щелью 28 устройства считывания карт, проходящей во вторую часть рабочей панели. Другие устройства ввода пользовательского интерфейса 24 включают в себя функциональные клавиши 30 и клавишную панель 32. Банкомат также содержит камеру 34, которая может служить как устройство ввода биометрических характеристик и т.п. Пользовательский интерфейс 24 также содержит устройства вывода, например, дисплей 36. Дисплей 36 просматривается оператором банкомата, когда он находится в рабочем состоянии, через отверстие 39 во второй части 22 рабочей панели. К другим устройствам вывода в пользовательском интерфейсе относится динамик 40. Также в качестве устройства вывода служит гнездо 42 для наушников, которое может соединяться с наушниками пользователя с нарушениями зрения, чтобы предоставить пользователю речевые инструкции по работе банкомата. Банкомат также содержит принтер 44 квитанций (см. фиг.3), который выдает пользователям банкомата квитанции, относящиеся к проведенным транзакциям. Квитанции о проведенных транзакциях выдаются пользователям через щель 46 для выдачи квитанций, которая проходит через вторую часть рабочей панели. Принтеры квитанций, которые могут быть использованы, раскрыты в патенте США 5729379 и в патенте США 5850075, которые включены в настоящее описание посредством ссылки. Следует отметить, что эти устройства ввода и вывода пользовательского интерфейса 24 приведены для примера, и в других вариантах могут использоваться другие устройства ввода и вывода.

В варианте осуществления первая часть рабочей панели содержит отверстие 48 для выдачи конверта для депозита. Конверты для депозита могут выдаваться из отверстия для выдачи конверта для депозита тем пользователям, которые хотят разместить депозиты в банкомате. Первая часть 20 рабочей панели также содержит замок 50 рабочей панели. Замок 50 рабочей панели оперативно связан с второй частью рабочей панели и ограничивает доступ внутрь верхней части корпуса за рабочей панелью уполномоченным персоналом. В варианте осуществления замок 50 рабочей панели представляет собой замок с ключом. Однако в других вариантах могут использоваться другие механизмы запирания, в том числе другие типы механических и электронных замков, которые отпираются в ответ на использование некоторого предмета, ввода, сигналов, условий, действий или комбинацией множеств из указанного.

Банкомат 10 также содержит зону 52 выдачи. Зона 52 выдачи связана с устройством 54 выдачи денег, которое находится в части защищенного хранилища и схематично показано на фиг.3. Зона 52 выдачи является зоной выполнения транзакции на банкомате, в которой пользователю выдаются деньги. В варианте осуществления зона 52 выдачи расположена в углубленном кармане 56 и продолжается от него внутрь корпуса банкомата. Устройство выдачи денег альтернативно упоминается как устройство выдачи наличных.

Банкомат 10 также содержит зону 58 приема депозита. Зона приема депозита представляет собой зону, через которую депозиты, например, конверты с депозитом, депонируемые пользователем, помещаются в банкомат. Зона 58 приема депозита оперативно связана с устройством приема депозитов, расположенным в зоне 16 защищенного хранилища банкомата. Примеры устройств приема депозитов раскрыты в патенте США 4884769 и в патенте США 4597330, которые включены в настоящее описание посредством ссылки.

В варианте осуществления зона приема депозита служит в качестве зоны транзакции банкомата и размещается в углубленном кармане 60. Понятно, что хотя приведенный для примера банкомат 10 содержит устройство приема депозитов в конверте и устройство для выдачи банкнот, другие устройства для выполнения транзакций также могут быть включены в банкоматы и в устройства, включенные в объем настоящего изобретения. К ним могут относиться, например, устройства приема чеков и/или денежных переводов, устройства приема билетов, устройства приема марок, устройства выдачи карт, устройства выдачи денежных переводов и другие типы устройств, которые функционируют для выполнения транзакций.

В варианте осуществления банкомат 10 содержит устройства подсветки, которые используются для подсветки зон выполнения транзакций, как пояснено ниже. Первая часть 20 рабочей панели содержит панель 62 подсветки, обеспечивающую подсветку отверстия для выдачи конвертов для депозитов.

Вторая часть 22 рабочей панели содержит панель 64 подсветки, обеспечивающую подсветку зоны отверстия 46 выдачи квитанции и щели 28 устройства считывания карт. Также в варианте осуществления окно 68 подсветки размещено в углубленном кармане 56 зоны 52 выдачи. Окно 70 подсветки размещено в углубленном кармане 60 зоны 58 приема депозита. Понятно, что эти конструкции и признаки приведены для примера, и в других вариантах осуществления могут использоваться другие конструкции и признаки.

Как схематично показано на фиг.3, банкомат 10 содержит один или более внутренних компьютеров, включающих в себя один или более процессоров. Эти процессоры могут находиться в оперативной связи с одним или более ЗУ данных. В некоторых вариантах осуществления процессоры могут находиться в определенных устройствах в составе банкомата, чтобы индивидуально управлять их работой. Примеры таких многопроцессорных систем представлены в патенте США 6264101 и в патенте США 6131809, которые включены в настоящее описание посредством ссылки.

Для простоты вариант осуществления описан как содержащий один контроллер, управляющий работой устройств в составе банкомата. Однако понятно, что такой вариант должен трактоваться как включающий в себя мультиконтроллерные и мультипроцессорные системы, если это соответствует управлению работой конкретного банкомата. На фиг.3 контроллер схематично представлен блоком 72, который оперативно соединен с одним или более ЗУ 78 данных, которые предназначены для хранения программных инструкций, значений и другой информации, используемой в работе банкомата. Хотя контроллер схематично показан как находящийся в верхней части корпуса банкомата 10, понятно, что в альтернативных вариантах он может размещаться в различных частях банкомата.

Для осуществления транзакций банкомат 10 осуществляет информационный обмен с удаленными компьютерами, которые обмениваются сообщениями с банкоматом и авторизуют и регистрируют осуществление различных транзакций. Это представлено на фиг.3 связью банкомата через сеть с банком 78, который имеет, по меньшей мере, один компьютер, обеспечивающий обмен сообщениями с банкоматом через сеть. Например, банк 78 может принять одно или более сообщений от банкомата, запрашивающих авторизацию для разрешения пользователю снять 200 долларов с его счета. После того как банкомат проведет транзакцию, он посылает одно или более сообщений назад по сети в банк, указывая, что транзакция была успешно выполнена. Разумеется, эти сообщения приведены только для пояснения.

Ясно, что в некоторых вариантах банкомат может осуществлять связь через сеть с одним или более других объектов. Например, как схематично показано на фиг.3, банкомат может осуществлять связь с компьютерами провайдеров 80 услуг, которые могут представлять организации, уведомляемые о состоянии и отказах банкомата, или организации, уведомляемые о корректирующих действиях. Пример такой системы показан в патенте США 5984178, который включен в настоящее описание посредством ссылки. Иные третьи стороны, которые могут получать уведомления от банкоматов, включают в себя организации, ответственные за доставку денег в банкомат, чтобы запасы денег в нем не истощались. Другие организации могут нести ответственность за удаление депонируемых предметов из банкомата. Альтернативные объекты, которые могут уведомляться о действиях на банкомате, могут включать в себя организации, поддерживающие маркетинговые данные, касающиеся клиентов, и обеспечивающие маркетинговые сообщения, которые должны предоставляться клиентам. Различные типы сообщений могут выдаваться банкоматом удаленным системам и организациям в зависимости от возможностей банкоматов в различных вариантах осуществления, а также от типов выполняемых транзакций.

На фиг.4 схематично представлена архитектура программного обеспечения, которое может выполняться в контролере 72 банкомата 10. Примерная архитектура программного обеспечения включает в себя операционную систему, такую как Microsoft^® Windows, IBM OS/2^® или Linux. Примерная архитектура программного обеспечения также включает в себя приложение 82 банкомата. Примерное приложение включает в себя инструкции для работы банкомата, например, приложение Agilis^TM 91x, поставляемое компанией Diebold, Incorporated, которая является поставщиком прикладного программного обеспечения для работы банкоматов. Другой пример прикладного программного обеспечения, которое может быть использовано в вариантах осуществления, показано в патенте США 6289320, включенном в настоящее изобретение посредством ссылки.

В рассматриваемом варианте осуществления промежуточное программное обеспечение, об