Способы оказания влияния на покупателей в первый момент принятия решения в предприятии розничной торговли

Иллюстрации

Показать все

Изобретение относится к способу оказания влияния на покупателей во время принятия ими решения о покупке в предприятии розничной торговли. Техническим результатом является расширение функциональных возможностей за счет формирования данных слежения местонахождения покупателя и данных о товарах. В способе используется многосетевая сеть связи, управляемая с помощью логического устройства, связанного с беспроводным конечным устройством, находящимся в непосредственной близости к покупателю во время его движения. В способе ассоциируют указанное беспроводное устройство с указанной сетью связи, отслеживают местоположение покупателя, идентифицируют товар на витрине, находящейся вблизи покупателя и формируют в логическом устройстве рекомендательное сообщение, которое передают по указанной сети связи к беспроводному конечному устройству. 18 з.п. ф-лы, 8 ил.

Реферат

ПЕРЕКРЕСТНАЯ ССЫЛКА НА РОДСТВЕННУЮ ЗАЯВКУ

[0001] По настоящей заявке испрашивается приоритет по предварительной заявке на патент США №61/110202, поданной 31 октября 2008 г., по заявке на патент США №12353817, поданной 14 января 2009 г., по заявке на патент США №12353760, поданной 14 января 2009 г., и по заявке на патент США №12408581, поданной 20 марта 2009 г., ссылка на которые означает, что их содержание полностью включено в текст настоящего описания. Настоящая заявка включает ссылкой полностью содержание следующих заявок на патент США: №12/058705, поданной 29 марта 2008 г., №12/172326, поданной 14 июля 2008 г., и №11/859703, поданной 21 сентября 2007 г.

ОБЛАСТЬ ТЕХНИКИ, К КОТОРОЙ ОТНОСИТСЯ ИЗОБРЕТЕНИЕ

[0002] Изобретение относится к оказанию влиянию на покупателя, в то время как он делает покупки внутри предприятия розничной торговли или неподалеку от него. В частности, оказание влияния на поведение покупателя включает оказание влияния на принятие решений покупателем в первый момент принятия решения путем передачи оказывающего влияние сообщения по беспроводной многосетевой сети связи к беспроводному конечному устройству, удерживаемому в непосредственной близости к указанному покупателю во время его передвижения по предприятию розничной торговли.

УРОВЕНЬ ТЕХНИКИ

[0003] Розничные торговцы сильно стеснены. Они сильно стеснены высокой стоимостью товаров, большими транспортными расходами, высокими затратами на рабочую силу, высокой стоимостью рекламы внутри и снаружи их торговых центров. В настоящее время, более чем когда-либо ранее, размер прибыли розничных торговцев может быть уменьшен больше чем в десять раз из-за выходящих из-под их контроля обстоятельств. Существенно, розничные торговцы, которые контролируют пространство собственного магазина, нуждаются в оптимизированном использовании данного пространства способами, которые включают глубокое понимание покупателя. Получить такое понимание покупателя стоит дорого, и зачастую этого недостаточно. Например, известно, что в торговой точке можно получить данные о покупательских привычках покупателя. Такой сбор данных широко распространен, но это не обеспечивает точного понимания поведения покупателя, а именно понимания причин, по которым покупатель выбирает для покупки конкретный товар. В настоящее время, иначе как, сопровождая покупателей в магазине, по меньшей мере, одним специалистом, квалифицированным и обученным в проведении тестирования фокус-групп, мало возможностей понять покупателя в момент принятия решения.

[0004] Сильнее всего это ударяет по магазинам продовольственных товаров, поскольку их прибыль составляет не больше чем 1-2% от общего объема продаж магазина. В настоящее время магазины повышают свой размер прибыли путем продажи пространства полок внутри магазина как недвижимого имущества. Чтобы повысить цену на пространство полок в магазинах и поддерживать большой ассортимент товаров в магазинах, магазинам необходимо предлагать поставщикам оптовых партий товаров более эффективный и оказывающий влияние способ продажи их товаров покупателям магазина. Магазинам требуется предложить поставщикам эффективные системы и способы, оказывающие влияние на покупателей в первый момент принятия решения с обеспечением поставщиков и предприятий розничной торговли большим объемом продаж товаров. Поставщики будут выплачивать премии магазинам, использующим такие системы и способы.

[0005] Кроме того, покупатели ощущают сдавливание от каждого повышения цен на такие товары, как растительное масло, кукуруза и др. В результате покупатели становятся все более осознающими стоимость их ежемесячных затрат на продукты питания. Кроме того, современный стиль жизни не позволяет покупателям тратить время на поиск и отрезание купонов или других механизмов сбережения средств, обычно предлагаемых розничными торговцами. Следовательно, покупателям требуется способ делать покупки в магазине проще, быстрее и дешевле.

[0006] В настоящее время розничные торговцы пытаются оказывать влияние на покупателей перед, во время и после рассмотрения товара покупателем путем рекламирования товара внутри магазина посредством встроенных громкоговорителей, продуманных визуальных средств, печатной рекламы, прикрепляемой к тележкам для покупок, еженедельной рекламной газеты, которую покупатели получают, когда они входят в магазин, и электронных этикеток, расположенных на полках, на которых выставлены товары. Эти способы не эффективны и часто приводят к повышению затрат магазина, которые переходят на покупателей.

[0007] Следовательно, требуется недорогая, высокоэффективная и высоконадежная система внутри магазина для прослеживания, анализа и реагирования на принятие решения о покупке товара покупателем. Существенно, что такие системы и способы служат для того, чтобы улучшить, упростить и ускорить впечатление покупателя, с очень небольшим, если есть, переходом затрат к покупателям и очень малым, если есть, негативным влиянием на прибыль магазина. Это достигнуто благодаря использованию описанного ниже по меньшей мере одного варианта реализации изобретения, которое будет представлено ниже с более подробным описанием.

СУЩНОСТЬ ИЗОБРЕТЕНИЯ

[0008] В примерном варианте реализации системы оказания влияния на выбор товара покупателем во время посещения предприятия розничной торговли, с целью покупки товаров представлено следующее: (1) многосетевая сеть связи расположена вблизи от указанного предприятия розничной торговли; (2) логическое устройство, оперативно соединенное с указанной многосетевой сетью связи и выполненное с возможностью управления указанной многосетевой сетью связи; и (3) беспроводное конечное устройство, расположенное в непосредственной близости к покупателю. Беспроводное конечное устройство выполнено с возможностью сбора информации о товаре от указанного покупателя и взаимодействия со слежением с логическим устройством через указанную многосетевую сеть связи. Логическое устройство выполнено с возможностью отправки оказывающего влияние сообщения, предназначенного оказывать влияние на выбор товара покупателем, на беспроводное конечное устройство покупателя.

[0009] Еще в одном примерном варианте реализации предложена система оказания влияния на выбор товара покупателем в первый момент принятия решения в предприятии розничной торговли, которая содержит элементы, к каждому из которых будут обращаться последовательно.

[0010] Первый элемент, в данном варианте, включает многосетевую сеть связи, расположенную вблизи от указанного предприятия розничной торговли. Второй элемент включает логическое устройство, оперативно соединенное с указанной многосетевой сетью связи для того, чтобы организовать передачу данных по многосетевой сети связи и управлять ею. Третий элемент включает товары, расположенные в области указанного предприятия для приобретения покупателем, которые расположены в специальных местах, известных предприятию розничной торговли. Четвертый элемент данного варианта реализации включает карту указанного предприятия, поверх которой наложена двухмерная координатная сетка с координатами X и Y для того, чтобы обеспечить каждый элемент на указанной карте указанного предприятия набором координат положения X и Y. Пятый элемент включает карту расположения товаров, алогическое устройство обладает информацией о большинстве местонахождений товаров, расположенных в области указанного предприятия. Шестой элемент включает беспроводное конечное устройство, расположенное в непосредственной близости к покупателю.

[0011] В указанном варианте реализации, беспроводное конечное устройство оперативно соединено с устройством слежения, за которым следит логическое устройство по указанной многосетевой сети связи с тем, чтобы создать данные о местонахождении покупателя. Кроме того, беспроводное конечное устройство оперативно соединено с устройством сканирования товара. Покупатель сканирует каждый намеченный для приобретения товар с помощью устройства сканирования товара для того, чтобы создать данные выбора товара. Далее, беспроводное конечное устройство передает данные выбора товара логическому устройству, которое сравнивает данные выбора товара для одного товара, выбранного указанным покупателем, с данными о местонахождении указанного покупателя, собранными в момент, когда были собраны указанные данные выбора товара. Таким образом, определяют отношение местонахождения покупателя по отношению к местонахождению товара.

[0012] Логическое устройство рассматривает местонахождение покупателя по отношению к местонахождению товара, данные о местонахождении товара для выбора и данные выбора товара указанного покупателя для того, чтобы определить, испытывает ли указанный покупатель первый момент принятия решения. Затем логическое устройство создает оказывающее влияние сообщение и передает его по указанной многосетевой сети связи к беспроводному конечному устройству, расположенному в непосредственной близости к указанному покупателю. В итоге, оказывающее влияние сообщение оказывает влияние на указанного покупателя перед первым моментом принятия решения, в первый момент принятия решения или близко к указанному первому моменту принятия решения.

[0013] Еще в одном примерном варианте реализации предложен способ оказания влияния на выбор товара покупателем во время посещения предприятия розничной торговли с целью покупки товаров в нем. Согласно указанному способу на первом этапе располагают многосетевую сеть связи в области предприятия розничной торговли. Данная многосетевая сеть связи содержит ячеистую сеть связи и звездообразную сеть связи. Далее, обеспечивают оперативное соединение логического устройства с указанной многосетевой сетью связи. Указанного покупателя обеспечивают беспроводным конечным устройством, с расположением этого устройства в непосредственной близости к указанному покупателю во время посещения им предприятия розничной торговли с целью покупки товаров в нем. Беспроводное конечное устройство находится во взаимодействии со слежением с ячеистой сетью связи указанной многосетевой сети связи. Далее, беспроводное конечное устройство электронным образом ассоциируют с указанной многосетевой сетью связи. Далее, логическое устройство идентифицирует товар на витрине указанного предприятия розничной торговли, которая находится приблизительно на расстоянии 15,24 см-0,48 м (шесть дюймов - десять футов) от покупателя. Далее, логическое устройство определяет оказывающее влияние сообщение для передачи к беспроводному конечному устройству, удерживаемому в непосредственной близости к указанному покупателю, и передает его на это устройство. В примерном варианте реализации покупатель может дополнительно выбрать, что он не желает получать оказывающие влияние сообщения, посылаемые на его беспроводное конечное устройство.

[0014] Ниже представлено подробное описание других вариантов реализации настоящего изобретения, а также описание структуры и работы указанных вариантов, со ссылками на прилагаемые чертежи.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ЧЕРТЕЖЕЙ

[0015] В то время как описание заявки на изобретение содержит формулу изобретения, особо указывающую и отчетливо предъявляющую объем изобретения, варианты реализации изобретения будут более понятны из последующего описания, в котором даны ссылки на прилагаемые чертежи, на которых одинаковые элементы обозначены одинаковыми номерами.

[0016] На фиг.1 изображен схематический вид сверху магазина, содержащего предпочтительную базированную в магазине многосетевую сеть связи.

[0017] На фиг.2А и 2В изображен схематический вид примерной ячеистой сети связи, пригодной для использования в магазине.

[0018] На фиг.3А и 3В изображен схематический вид примерной звездообразной сети связи, пригодной для использования в магазине.

[0019] На фиг.4 изображен схематический вид магазина, оборудованного примерной многосетевой сетью связи с одной звездообразной сетью связи и с одной ячеистой сетью связи, пригодной для использования в магазине.

[0020] На фиг.5 изображена блок-схема варианта реализации системы и способа для вычисления, хранения и слежения ожидаемого местонахождения покупателя в магазине.

[0021] На фиг.6 изображена блок-схема еще одного варианта реализации системы и способа для вычисления, хранения и прослеживания ожидаемого местонахождения покупателя в магазине.

[0022] На фиг.7 изображен схематический фронтальный вид беспроводного конечного устройства менеджера, сотрудника магазина или покупателя.

[0023] На фиг.8 изображен схематический вид интеллектуальной тележки для покупок, используемой покупателем в магазине.

ОПИСАНИЕ НОМЕРОВ ПОЗИЦИЙ

[0024] На всех чертежах одинаковые элементы обозначены одинаковыми номерами. Далее следует список обозначений.

[0025] 5 Магазин

[0026] 6 Линия многосетевой сети связи

[0027] 7 Покупатель

[0028] 8 Сотрудник магазина

[0029] 9 Менеджер

[0030] 10 Многосетевая сеть связи

[0031] 11 Маршрутизатор многосетевой сети связи

[0032] 14 Ячеистая сеть связи

[0033] 16 Звездообразная сеть связи

[0034] 19 Системная линия связи

[0035] 20 Радиопередатчик передачи данных

[0036] 21 Организатор многосетевой сети

[0037] 23 Логическое устройство

[0038] 25 Переключатель

[0039]27 Шлюзовый сервер

[0040] 29 Сервер магазина

[0041] 31 Сервер, следящий за местонахождением

[0042] 40 Беспроводное конечное устройство

[0043] 42 Интерфейсные ключи

[0044] 44 Ключ тележки для покупок

[0045] 50 Интеллектуальная тележка для покупок

[0046] 52 Ручка

[0047] 54 Корзина

[0048] 55 Внутренняя поверхность тележки для покупок

[0049] 56 Поддон тележки

[0050] 58 Устройство для взвешивания

[0051] 60 Крючок

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ

[0052] Термин «первый момент принятия решения» означает время принятия решения, в котором покупатель рассматривает товар для покупки впервые путем выбора или не выбора рассматриваемого товара. Кроме того, ключевые компоненты первого момента принятия решения включают: 1) рассмотрение товара для выбора, 2) если товар выбран для покупки, то выбор товара, 3) затраченное покупателем время на рассмотрение конкретного товара для выбора, 4) ожидаемое местонахождение покупателя в магазине по отношению к местонахождению товара, рассматриваемого для выбора (например, в производстве, на витрине, на крышке и т.д.), или любой один, два, три или четыре из четырех вышеуказанных ключевых моментов. Обычно первый момент принятия решения длится приблизительно от 2 до 7 секунд. Специалисты легко определяют, что «первый момент принятия решения» может выходить за границы типичного диапазона и что такой выход является частью, определяемой для «первого момента принятия решения» в настоящем описании.

[0053] Термины «намеченное приобретение» и «намерение о приобретении», используемые в настоящем описании, означают снятие покупателем товара с полки магазина, киоска или витрины с целью рассмотрения потенциальной покупки или как товар, который покупатель включил в свой список покупок.

[0054] Термин «взаимодействие со слежением», используемый в настоящем описании, означает способность многосетевой сети связи к слежению за беспроводными конечными устройствами, при их расположении в непосредственной близости к покупателю.

[0055] Термин «шлюзовый сервер», используемый в настоящем описании, означает сервер, который получает данные из многосетевой сети связи магазина посредством переключателя, который перенаправлен шлюзовым сервером к другим серверам в магазине, таким как управляющий сервер задач сотрудника магазина, системный компьютер для формирования заказов с помощью компьютера, сервер на точке продажи (pos-терминал), сервер, следящий за местонахождением, сервер провайдера сети Интернет (ISP) или другой компьютер в магазине.

[0056] Термин «вычислительные функции», используемый в настоящем описании, означает, что любой микропроцессор или микроконтроллер и все микропроцессоры или микроконтроллеры основываются на вычислительных задачах и программах, общеизвестных в уровне техники и используемых в компьютере или подобном компьютеру устройстве, содержащем программное обеспечение, память и процессор.

[0057] Термин «вычислительная работа», используемый в настоящем описании, означает те виды обычных вычислительных операций, связанных с известными компьютерным и/или серверным устройствами, содержащими сложные микроконтроллеры и/или центральные процессоры (CPU). Такие устройства, выполняющие вычислительную работу, обычно обладают памятью, для хранения большой программы и выполнения различных типов программ и подпрограмм.

[0058] Термины «влияние» или «оказывать влияние» на выбор товара означают способность системы создать понимание покупателя о следующем: (1) потенциальных рисках для здоровья, (2) менее дорогом другом товаре или товарах, (3) лучше оцененном другом товаре или товарах, (4) взаимодополняющих товарах, которые могут быть дополнены к почти выбранному или выбранному товару или товарам, и/или (5) информации о товаре. В настоящем описании следует заметить, что предпочтительное оказание влияния заставляет покупателя действовать или не действовать согласно самым лучшим интересам покупателя.

[0059] Термин «беспроводное конечное устройство», используемый в настоящем описании, означает электронное устройство, и в идеале ручное электронное устройство, которое работает беспроводным образом в многосетевой сети связи и используется в непосредственной близости к покупателю во время передвижения по магазину с целью покупки товаров в предприятии розничной торговли. Каждое беспроводное конечное устройство работает как слепой узел в многосетевой сети связи.

[0060] Термин «слепой узел», используемый в настоящем описании, означает те узлы в многосетевой сети связи, которые будут неизвестны системе, но предназначены для подсистемы слежения за местонахождением.

[0061] В примерном варианте реализации беспроводное конечное устройство объединено со «сканирующим устройством». Термин «сканирующее устройство», используемый в настоящем описании, означает электронное устройство для сканирования, пригодное для считывания информации с носителя. Сканирующее устройство, кроме всего прочего, содержит устройства формирования изображения, выполненные с возможностью фотографирования. Пригодный для считывания носитель является уникальным идентификатором для товара или класса товаров внутри предприятия розничной торговли, который пригоден для считывания и распознавания электронным устройством, а в некоторых случаях - человеком. Штрихкод является примером пригодного для считывания носителя. Штрихкоды, кроме всего прочего, включают международный код маркировки и учета логистических единиц (GTIN), полный универсальный код товара (UPC-A), сокращенный универсальный код товара (UPC-E), полный европейский номер товара (EAN13), сокращенный европейский номер товара (EAN8), Databar (различные версии), GSI-128 и любые известные специалистам коды идентификации товара.

[0062] В некоторых типичных вариантах реализации изобретения, беспроводное конечное устройство временно соединено с интеллектуальной тележкой для покупок и удерживается в непосредственной близости к покупателю. В данном варианте, как беспроводное конечное устройство, так и интеллектуальная тележка для покупок ассоциированы и коммутативно соединены с многосетевой сетью связи. В других примерных вариантах реализации беспроводное конечное устройство постоянно соединено с интеллектуальной тележкой для покупок. Интеллектуальная тележка для покупок является тележкой для покупок, которая сконфигурирована для того, чтобы принимать и взвешивать товары внутри тележки. Интеллектуальная тележка для покупок находится во взаимодействии со слежением с ячеистой сетью связи многосетевой сети связи.

[0063] Предложенные в настоящем описании системы и способы предназначены для обеспечения множества видов оказания влияния на выбор товаров покупателем, когда указанный покупатель проходит через пространство предприятия розничной торговли с беспроводным конечным устройством. В примерном варианте реализации предприятие розничной торговли получает фактические в режиме реального времени данные о поведении покупателя, полный набор данных о местонахождении покупателя, данные выбора товара и данные о времени выбора товара, которые должны быть использованы для создания по меньшей мере одного оказывающего влияние сообщения. Указанные различные типы данных будут определены последовательно.

[0064] Термин «данные о местонахождении покупателя», используемый в настоящем описании, означает ожидаемое местонахождение покупателя по отношению к известному местонахождению товаров, причем ожидаемое местонахождение покупателя прослеживают посредством устройства слежения, ассоциированного с беспроводным конечным устройством. Данные о местонахождении покупателя собираются как результат работы подсистемы слежения местонахождения, в которой логическое устройство следит за ожидаемыми местонахождениями покупателя, когда он проходит с беспроводным конечным устройством по предприятию розничной торговли. Так как предприятие розничной торговли посредством подсистемы слежения местонахождения фактически следит за местонахождением устройства слежения, ассоциированного с беспроводным конечным устройством, которое удерживается в непосредственной близости к покупателю, и фактически не следит за людьми, местонахождение покупателей предполагается. Время от времени покупатели отходят в сторону от своих назначенных беспроводных конечных устройств, которые соединены с прослеживающим устройством. В этих случаях данные о местонахождении покупателя неточные. Точнее, данные о местонахождении покупателя точные с погрешностью в пределах предварительно заданного допуска.

[0065] Термин «данные выбора товара», используемый в настоящем описании, означает информацию, собранную, когда сканирующее устройство сканирует пригодный для считывания носитель информации товаров, выбранных покупателем для покупки. Указанные данные выбора товара включают, но этим не ограничиваются, идентификацию каждого товара (наименование и/или внутренний код) и цену. В некоторых случаях, данные выбора товара включают идентификацию производителя или поставщика. В некоторых случаях, данные выбора товара включают вес или подобную единицу измерения (объем) товара, выбранного покупателем для покупки. Кроме того, в примерных вариантах реализации изобретения данные выбора товара включают отметку даты и времени для каждого товара, выбранного сканирующим устройством.

[0066] Термин «данные о времени выбора товара», используемый в настоящем описании, означает время, которое покупатель тратит каждый раз в процессе выбора товара, причем указанное время выбора товара прослеживается логическим устройством. Логическое устройство создает данные о времени выбора товара путем начала записи времени, которое проходит от момента, когда покупатель начинает снижать скорость передвижения по магазину в то же самое время, когда его местонахождение соответствует данным о местонахождении товара, до момента, когда покупатель сканирует пригодный для считывания носитель по меньшей мере одного товара. Данные о времени выбора товара определяются и прослеживаются таймером, физически расположенным внутри беспроводного конечного устройства, или программой измерения времени, программируемой на беспроводном конечном устройстве, или электронным оборудованием или программой в соединении с логическим устройством. В примерных вариантах реализации изобретения данные о времени выбора товара удаляют, когда обнаружено ошибочное определение первого момента принятия решения. Ниже будет представлено более подробное описание ошибочного определения первого момента принятия решения. Для системы известны данные о времени выбора товара, поскольку известны приблизительные положения, при прохождении покупателем магазина, а эти данные слежения местонахождения могут быть подключены в момент, соответствующий моменту, основанному на моменте реального времени.

[0067] В примерном варианте реализации изобретения, в частности, посредством логического устройства, предприятие розничной торговли оповещено о местонахождении каждого товара или каждой группы товаров, в настоящем описании известных как местонахождение товаров, так как сотрудники магазина имеют записанные в базе данных данные о местонахождении каждой группы товаров, как они разложили товары в магазине. Местонахождения групп товаров задают координатами на карте местонахождения товаров, так же как и для почти всех других физических элементов в магазине задают координаты на двухмерной координатной сетке с координатами X и Y, наложенной поверх карты магазина. В примерном варианте предприятие розничной торговли, посредством логического устройства, осведомлено о точном местонахождении приблизительно 80% выставленных товаров в указанном магазине. В других вариантах предприятие розничной торговли осведомлено о большей части местонахождений товаров, в соответствии с точным местонахождением товара на витрине предприятия. Таким образом, зная ожидаемое местонахождение каждого беспроводного конечного устройства в предприятии розничной торговли посредством собранных в режиме реального времени данных о местонахождении покупателя и зная местонахождение товара, предприятие может сравнивать данные о местонахождении покупателя с данными о местонахождении товара, чтобы определить, когда покупатель находится в непосредственной близости к конкретным товарам на витрине предприятия розничной торговли.

[0068] На практике, система согласно настоящему изобретению обнаруживает заинтересованность покупателя в выборе товара, когда система обнаруживает, что скорость покупателя становится существенно ниже средней величины, и когда ожидаемое местонахождение покупателя в магазине находится перед продуктом на витрине магазина. Часть такого обнаружения включает сравнение двух относительных скоростей между временем рассмотрения товара с целью возможной покупки и обычной скоростью движения покупателя по магазину. В примерных вариантах реализации изобретения магазин имеет подробный профиль отдельного покупателя, причем подробный профиль содержит среднюю величину скорости покупателя в магазине, так что обнаружение первого момента принятия решения логическим устройством является высокоточным.

[0069] Термин «данные о поведении покупателя в режиме реального времени», используемый в настоящем описании, означает общую сумму данных идентификации покупателя, данных слежения местонахождения, данных сканирования товара и данных о времени выбора товара. В идеале, данные о поведении покупателя в режиме реального времени содержат персональный и демографический профиль покупателя.

[0070] Указанное логическое устройство, использующее указанные данные о поведении покупателя в режиме реального времени, создает и передает оказывающее влияние сообщение к беспроводному конечному устройству, которое находится в непосредственной близости к указанному покупателю, когда он передвигается с целью покупки товаров в предприятии розничной торговли или вблизи от него. В других вариантах реализации предприятие только использует данные о времени выбора товара и данные слежения за местонахождением покупателя, чтобы создавать оказывающие влияние сообщения, которые затем передаются к беспроводному конечному устройству, которое находится в непосредственной близости к указанному покупателю, когда он передвигается с целью покупки товаров в предприятии розничной торговли или вблизи от него.

[0071] Логическое устройство создает «данные о времени посещения магазина с целью покупки товаров», которое в настоящем описании означает полное время, которое каждый покупатель затрачивает на полное посещение магазина с целью покупки товаров. Если покупатель не закончил свое посещение магазина с целью покупки товаров, то данные о времени посещения магазина с целью покупки товаров будут не полными, но будут отражать количество времени, которое указанный покупатель до сих пор потратил на текущее посещение магазина с целью покупки товаров. Для создания указанных данных о времени посещения магазина с целью покупки товаров логическое устройство записывает полную сумму времени, которое покупатель затрачивает в магазине от первого момента, когда беспроводное конечное устройство связывается с многосетевой сетью связи магазина, до времени, когда покупатель расплачивается на кассе на выходе из магазина.

[0072] Точнее, термин «логическое устройство», используемое в настоящем описании, означает по меньшей мере одно электронное устройство, содержащее переключатель и сервер. Логическое устройство содержит оборудование, такое как по меньшей мере один компьютер серверного типа, а также включает возможность для выполнения определенных вычислительных функций с помощью программного обеспечения. Могут быть использованы известные из уровня техники механизмы, отличные от программного обеспечения, так что механизм позволяет логическому устройству, посредством логических функций, выполнять вычисления местонахождения, давать оценку, выполнять измерение времени и т.д. Дополнительно, логическое устройство имеет возможность выполнять функции переключателя, шлюзового сервера и компьютеров магазина, таких как управляющий сервер задач сотрудника магазина, системный компьютер для формирования заказов с помощью компьютера, магазинный процессор (ISP сервер), сервер слежения за местонахождением, коммерческий сервер или другой компьютер в магазине. Кроме того, логическое устройство служит главной базой данных предприятия, содержит, но этим не ограничивается, базу данных товаров и базу данных профилей покупателя. Функционально, логическое устройство направляет, систематизирует, управляет и сохраняет данные, полученные от других элементов многосетевой сети связи. В примерных вариантах реализации изобретения логическое устройство содержит средства для формирования вычислений трассировки луча и вычислений местонахождения слепого узла. Несмотря на то что описанные в настоящем описании варианты реализации называются «логическим устройством», подразумевается, что может быть использовано больше чем одно логическое устройство для выполнения той же самой функции внутри многосетевой сети связи.

[0073] В раскрытых в настоящем описании системах и способах наиболее, если не абсолютно, необходима беспроводная электронная связь между покупателями и предприятием розничной торговли, происходящая по многосетевой сети связи, когда указанная беспроводная электронная связь происходит внутри самого предприятия, на прилегающих к нему участках земли, которые могут включать границы, контролируемые предприятием (например, парковочную стоянку магазина). В вариантах реализации, в которых обеспечена многосетевая сеть связи, работают вместе по меньшей мере две сети связи, хотя необязательно в зависимости друг от друга, для того, чтобы прослеживать местонахождение используемых покупателями беспроводных конечных устройств, прослеживать местонахождение товаров, прослеживать первые моменты принятия решения и идентифицировать товары и покупателей в предприятии розничной торговли или вблизи него. Многосетевая сеть связи содержит: (1) по меньшей мере две ячеистые сети связи, (2) по меньшей мере две звездообразные сети связи, (3) по меньшей мере одну звездообразную сеть связи и по меньшей мере одну ячеистую сеть связи, посредством которой работает прослеживающее устройство, или (4) по меньшей мере два типа сетей связи, известных специалисту в области. В выбранных вариантах реализации многосетевая сеть связи является по архитектуре единой сетью связи, но функционально работает как по меньшей мере две работающие по-разному сети связи. Например, может быть единая сеть, которая одновременно функционирует как звездообразная сеть связи и ячеистая сеть связи.

[0074] Примерной ячеистой сетью связи является сеть связи ZIGBEE, которая работает по протоколу связи 802.15.4 Института инженеров электрики и электроники (IEEE), но специалистам известны другие протоколы связи, которые могут быть использованы вместо протокола связи 802.15.4. Существует несколько Преимуществ от использования сети связи ZIGBEE как ячеистой сети связи. Сеть связи ZIGBEE известна своим низким энергопотреблением, низкой стоимостью внедрения, высокой плотностью использования компонентов (например, использование дюжин, если не сотен, маршрутизаторов многосетевой сети связи и/или беспроводных конечных устройств для одной ячеистой сети связи) и тем, что она является простым протоколом связи. Протоколы связи ZIGBEE предназначены для использования в беспроводных сетях связи, в которых требуется низкая скорость передачи данных и низкое энергопотребление. Кроме того, сеть связи ZIGBEE обеспечивает недорогую многосетевую сеть связи, которая может быть использована для управления производственным процессом, встроенного считывания, сбора медицинских данных, предупреждения о появлении дыма и злоумышленника, автоматизации здания, домашней автоматизации и др. Результирующая сеть связи потребляет очень мало электроэнергии, которая затем может обеспечить работу отдельных устройств в течение по меньшей мере одного года на первоначально установленных батареях.

[0075] ZIGBEE протокол связи работает на промышленной, научной и медицинской (ISM) радиочастотах, т.е. 868 МГц в Европе, 915 МГц в США и 2,4 ГГц в большинстве других юрисдикций по всему миру. Технология ZIGBEE предназначена быть простой, недорогой и простой в обслуживании. В одном варианте реализации самый мощный маршрутизатор сети в сети связи ZIGBEE требует только приблизительно 10% программного обеспечения относительно обычного BLUETOOTH или другого беспроводного узла Интернета, хотя использование BLUETOOTH также предусмотрено в настоящем описании. Еще в одном варианте маршрутизатор многосетевой сети связи содержит приблизительно 2% программного обеспечения от обычного BLUETOOTH или другого беспроводного узла Интернет в сети 15 связи ZIGBEE, таким образом, сильно уменьшаются техническая сложность и потенциальные затраты на обслуживание.

[0076] Кроме того, звездообразная сеть связи многосетевой сети связи также работает по протоколу связи IEEE 802.15.4, хотя она может работать по разным протоколам, в зависимости от конкретного применения. Более того, каждая ячеистая сеть связи содержит организатор ячеистой сети связи. В конкретных вариантах реализации многосетевой сети связи организатор ячеистой сети связи расположен в одном корпусе с радиопередатчиком для передачи данных в устройстве, называемом организатором многосетевой сети связи, и по меньшей мере с одним маршрутизатором информации.

[0077] Организатор ячеистой сети связи, радиопередатчик для ячеистой сети связи определяет адреса ко всем элементам ячеистой сети связи. Организатор ячеистой сети связи является единственной точкой входа в ячеистую сеть связи от шлюзового сервера. Организатор ячеистой сети связи направляет информацию, известную также как пакеты данных, к маршрутизаторам информации и центрального компьютера в магазине и от них. В одном варианте реализации изобретения, организатор ячеистой сети направляет данные слежения местонахождения к маршрутизатору информации и логическому устройству и от них. В одном варианте реализации изобретения, организатор ячеистой сети связи связан с логическим устройством посредством кабеля Ethernet, в то же время соединяется беспроводным способом по ячеистой сети связи с другими устройствами, присоединенными к ячеистой сети связи. Другие устройства, присоединенные к ячеистой сети связи, могут включать маршрутизаторы информации, беспроводные конечные устройства, интеллектуальные тележки для покупок, устройства управления и мониторинга теплоснабжения, вентиляции и кондиционирования воздуха, системы безопасности, счетчики трафика и другие электронные устройства в зависимости от специфики применения системы. Как соединение внутри маршрутиз