Способ для передачи персональным мобильным устройством заказов на обслуживание

Способ для передачи персональным мобильным устройством заказов на обслуживание

Иллюстрации

Показать все

Реферат

Область техники, к которой относится изобретение

Настоящее изобретение относится в целом к световым системам и устройству, подходящему для осуществления связи. В частности, настоящее изобретение относится к системам на основе света для передачи информации, связанной с заказами на обслуживание, и системам на основе света для идентификации персональных объектов.

Уровень техники

Цифровые световые технологии, то есть освещение на основе полупроводниковых источников света, таких как светоизлучающие диоды (LED), являются на сегодняшний день реальной альтернативой традиционным люминесцентным лампам (HID) и лампам накаливания. Последние достижения в технологии LED, связанные с множеством функциональных преимуществ, таких как высокий энергетический КПД и высокая оптическая эффективность, долговечность и низкие эксплуатационные расходы, привели к разработке эффективных и надежных источников света во всем спектре, которые обеспечивают множество различных световых эффектов. Например, установки, в которых используются эти источники света, могут включать в себя один или более LED, способных создавать различные цвета, например красный, зеленый и синий, а также процессор для независимого управления выходными сигналами LED для генерирования различных цветов и световых эффектов с изменяющимися цветами, как это обсуждается в патентах США №6016038 и 6211626, содержание которых включено сюда по ссылке.

Последние разработки в цифровых световых технологиях, такие как световые системы на основе LED, сделали реальным точное управление цифровым светом на основе твердотельных приборов. Таким образом, системы на основе света применяют сегодня для визуальной передачи информации отдельным людям. Например, клиентам, ожидающим места в обеденном зале, часто предоставляют пейджеры, которые визуально указывают на готовность персонала пригласить их сесть.

В то время как достижения в цифровых световых технологиях открыли дорогу высокоточному управлению светом, значительные достижения в области мобильной электронной связи привели к разработке усовершенствованных персональных электронных устройств мобильной связи, таких как персональные цифровые помощники и сотовые телефоны, которые позволяют отдельным людям принимать и передавать сообщения, используя множество форматов, включая текст, речь и изображение. Громадный спрос, созданный благодаря возможностям беспроводной связи, удобному размеру и относительно низкой стоимости, привел к повсеместному распространению персональных электронных устройств мобильной связи.

Хотя в областях мобильной связи и освещения на основе твердотельных приборов наблюдаются большие достижения, не хватает систем, в которых сочетается использование управляемого освещения на основе твердотельных приборов и персональной мобильной электронной связи для дальнейшего расширения возможностей связи. Например, управляемое освещение используется весьма ограниченно в тех случаях, когда вербальная связь может быть затруднена. Указанные случаи включают в себя, например, людные места, такие как рестораны и бары, где высокий уровень шума делает голосовую передачу заказов неэффективной, в результате чего заказ может быть не выполнен или выполнен недопустимо медленно. Указанное обстоятельство также включает в себя случаи, когда, например, группа людей обслуживается напитками в одинаковых стаканах, что затрудняет отдельным клиентам отличить свой напиток от напитка соседа.

Например, в настоящее время существуют пейджинговые системы для официантов, которые включают в себя: передатчики на столах для передачи сигналов, указывающих на желание клиента выйти на связь с обслуживающим персоналом; пейджинговые устройства находятся у официантов; и центральные блоки для приема и ретрансляции переданных сигналов на пейджинговые устройства. Хотя указанные системы позволяют обеспечить достаточную мобильность официантов, они не являются оптимальными, поскольку зависят от клиентов, находящихся в конкретном месте, как правило, за столом. И если передатчики в указанных системах пейджинговой связи не привязаны к столам, что обеспечивает более высокую мобильность клиентов, такие системы пейджинговой связи вызывают проблемы, связанные с тем, что официант не может определить местоположение вызывающего клиента.

Аналогичным образом последние попытки решения проблемы идентификации персонального предмета, такого как стакан с напитком, в обстоятельствах, когда множество людей имеют предметы, которые выглядят похожими друг на друга или идентичными, не позволили максимально использовать достижения как в области управляемого освещения на основе твердотельных приборов, так и в области мобильной электронной связи. Например, попытки решения этой проблемы затрагивают широкий диапазон систем: от систем, где требуется освещение различными цветами стаканов, снабженных батарейками, до систем, содержащих большие освещенные поверхности, способные идентифицировать объекты, и систем, требующих, чтобы каждый человек в таких случаях носил цветную эластичную ленту, которая бы соответствовала аналогичной ленте, размещенной на его персональном предмете. Опять же эти решения являются субоптимальными, поскольку для их реализации либо потребуется установка дорогого оборудования, такого как специальные большие поверхности, или, в противном случае, тем людям, которые должны выиграть от такого технического решения, придется запомнить отличительный признак, например цвет своего персонального предмета.

Сущность изобретения

Авторы изобретения установили, что в данной области техники имеется реальная потребность в сочетании достижений, полученных в области управляемого освещения на основе твердотельных приборов, с достижениями, полученными в области мобильной связи. В частности, авторы изобретения установили, что существующие технические решения проблем связи в обстоятельствах, когда вербальная связь может быть затруднена, не позволяют максимально использовать совместные преимущества, обеспечиваемые как достижениями в области управляемого освещения на основе твердотельных приборов, так и достижениями в области мобильной электронной связи; вместо этого существующие технические решения направлены на использования достижений лишь в одной из указанных областей, игнорируя другую. Соответственно, раскрытое здесь сочетание управляемого освещения на основе твердотельных приборов и мобильной электронной связи дает возможность обеспечить преимущественные технические решения для множества обстоятельств, где использование любой из указанных технологий в отдельности оказывается неадекватным. Таким образом, настоящее изобретение относится к системам и устройству для передачи информации на основе света, например информации, связанной с заказами на обслуживание и/или идентификацией персонального объекта с использованием мобильной электронной связи.

Некоторые варианты настоящего изобретения включают в себя использование персонального устройства мобильной электронной связи при установлении для передачи заказа на обслуживание в сеть связи, также доступную этому заведению. Например, в конкретном варианте настоящее изобретение включает в себя использование сотового телефона в баре для передачи заказа на напитки в сеть связи, также доступную этому заведению. Затем сеть связи может сделать так, чтобы световая сеть в заведении управляла отдельными светильниками для освещения отдельного клиента, сделавшего заказ на обслуживание, тем цветом, который соответствует напитку или другому предмету, заказанному этим клиентом. Такое освещение сразу обеспечит визуальную передачу обслуживающему персоналу (1) информации о необходимости приготовить напиток или о другом заказе для освещенного клиента, (2) информации о местоположении клиента в помещениях и (3) информации о конкретном заказе, который необходимо приготовить для этого клиента. Система, обеспечивающая указанную связь, исключает для клиентов необходимость ожидать принятия заказов и передавать голосом заказы обслуживающему персоналу, учитывая, что и то, и другое нежелательно в заведениях, где очень шумно и много людей.

В общем случае согласно одному аспекту изобретения система на основе света для передачи заказов на обслуживание включает в себя персональное устройство мобильной электронной связи, процессор, сеть связи и световой контроллер. Персональное устройство мобильной электронной связи передает сигнал, указывающий местоположение устройства, и другой сигнал, указывающий заказ на обслуживание. Приняв информацию, указывающую местоположение персонального устройства, из сети связи, процессор выясняет приблизительное местоположение персонального устройства мобильной электронной связи. Сеть связи принимает эти сигналы и передает в ответ команду на освещение. Световой контроллер принимает команду на освещение, переданную сетью связи, и управляет освещением вблизи персонального устройства мобильной электронной связи с помощью одного или более индивидуально управляемых светильников в световой сети, так что освещение визуально указывает заказ на обслуживание. В альтернативном варианте персональное устройство мобильной электронной связи посылает сигнал, из которого можно определить его местоположение. Персональное устройство мобильной электронной связи может излучать сигнал, который не содержит информацию о местоположении, но множество детекторов, подсоединенных к системе на основе света, может вычислить местоположение на основе сравнения времен поступления сигналов для разных детекторов.

Другие варианты настоящего изобретения включают в себя использование персонального устройства мобильной электронной связи для идентификации персонального предмета, связанного с носителем устройства мобильной связи, в том месте, где отдельные люди используют аналогичные предметы. Как устройство мобильной связи, так и персональный предмет согласно этим вариантам оборудованы компонентой, которая облегчает их идентификацию и определение их местоположения. Указанные компоненты могут включать в себя, например, радиочастотные идентификационные (RFID) метки. В этих вариантах определять приблизительное абсолютное местоположение как персонального предмета, так и персонального устройства мобильной электронной связи нет необходимости. Будет достаточно, например, если определение приблизительного абсолютного местоположения персонального объекта будет связано с определением местоположения персонального устройства относительно персонального предмета. Когда устройство появляется вблизи персонального предмета, такого как стакан, датчики в этом месте могут обнаружить такую близость и передать информацию об этом в сеть связи, доступную в этом месте. Сеть связи согласно этому примеру может затем инициировать поддержку процессора, чтобы проверить память на наличие взаимосвязи между предметом и близко расположенным с ним устройством. Наличие взаимосвязи может указывать на соответствие между носителем персонального устройства мобильной электронной связи и данным предметом. На основе существования такой взаимосвязи световой контроллер, подключенный с возможностью связи к сети связи, может временно осветить данный предмет, чтобы указать, имеется ли взаимосвязь устройства с этим предметом. Другими словами, освещение будет указывать, принадлежит ли или нет данный предмет носителю мобильного устройства.

Согласно другому аспекту изобретения система на основе света для идентификации персональных предметов включает в себя персональное устройство мобильной электронной связи, процессор, персональный предмет, память и сеть связи. Персональное устройство мобильной электронной связи передает сигнал, указывающий идентификатор устройства, а персональный объект аналогичным образом передает сигнал, указывающий идентификатор этого предмета. Сеть связи принимает оба сигнала, определяет идентификатор устройства и идентификатор предмета, содержащиеся в принятых сигналах, и передает оба идентификатора. Процессор принимает идентификатор устройства и идентификатор предмета, переданные сетью связи, приблизительно выясняет местоположение персонального устройства, проверяет память на наличие ранее существующей взаимосвязи между идентификатором устройства и идентификатором предмета и генерирует команду на освещение на основе того, существует ли в памяти указанная взаимосвязь. Световой контроллер принимает команду на освещение и в ответ управляет освещением вблизи персонального предмета с помощью одного или более индивидуально управляемых светильников в световой сети. Такое освещение указывает, существует ли в памяти взаимосвязь между данным персональным устройством и данным персональным предметом.

Согласно еще одному аспекту изобретения предложена система на основе света для идентификации персональных объектов, которая включает в себя персональный предмет, персональное устройство мобильной электронной связи, сеть связи и световой контроллер. Персональное устройство мобильной электронной связи дополнительно включает в себя память, приемник, процессор и передатчик. Персональный предмет передает сигнал с закодированным идентификатором предмета, который принимается приемником в персональном устройстве. Затем процессор в персональном устройстве определяет идентификатор предмета из сигнала, принятого приемником, и проверяет память с целью определить наличие в ней данного идентификатора предмета. Процессор генерирует сообщение в зависимости от того, найден ли в памяти идентификатор предмета. Затем передатчик в персональном устройстве передает сигнал с закодированным сообщением и другой сигнал, указывающий местоположение персонального устройства. Сеть связи принимает эти два сигнала, переданные передатчиком персонального устройства, и передает команду на освещение. Световой контроллер принимает команду на освещение и в ответ управляет освещением вблизи персонального предмета, используя один или более индивидуально управляемых светильников в световой сети. Тем самым освещение визуально указывает, содержится ли идентификатор предмета в памяти персонального устройства мобильной электронной связи.

Имеет место ряд преимуществ использования системы согласно различным вариантам и реализациям настоящего изобретения для идентификации персональных предметов. Во-первых, приведенная в качестве примера система позволяет избежать необходимости запоминания отдельными людьми конкретной различительной характеристики (например, цвета), касающейся его предмета. И, во-вторых, приведенная в качестве примера система не требует постоянной демонстрации указанных различительных характеристик. Например, в отличие от ряда других существующих на сегодняшний день систем, здесь нет необходимости, чтобы каждый предмет, включенный в систему, постоянно подсвечивался различительными цветами. Таким образом, использование такой системы согласно настоящему изобретению приводит к сбережению при потреблении электроэнергии.

Следует иметь в виду, что все комбинации вышеописанных концепций и дополнительных концепций, более подробно обсуждаемых ниже (при условии, что указанные концепции не являются взаимоисключающими), считаются частью раскрытого здесь предмета изобретения. В частности, предполагается, что частью раскрытого здесь предмета изобретения являются все комбинации заявленного предмета изобретения, изложенные в конце этого описания. Также следует иметь в виду, что явным образом используемая здесь терминология, которая также может встречаться в любых описаниях, включенных сюда по ссылке, должна соответствовать значениям, максимально согласующимся с раскрытыми здесь конкретными концепциями.

Краткое описание чертежей

Чертежи необязательно представлены в масштабе, а акцент в них сделан на общее представление принципов настоящего изобретения.

Фиг.1 - система на основе света для передачи заказов на обслуживание согласно некоторым вариантам изобретения.

Фиг.2 - система на основе света для передачи заказов на обслуживание согласно некоторым вариантам изобретения.

Фиг.3А - система на основе света для идентификации персональных предметов согласно некоторым вариантам изобретения.

Фиг.3В - примерные шаги, выполняемые одной или более компонентами, содержащимися в варианте системы на основе света, показанной на фиг.3А.

Фиг.4А - система на основе света для идентификации персональных предметов согласно некоторым вариантам изобретения;

Фиг.4В - примерные шаги, выполняемые одной или более компонентами, содержащимися в варианте системы на основе света, показанной на фиг.4А.

Фиг.5 - система на основе света для идентификации персональных предметов согласно некоторым вариантам изобретения.

Подробное описание изобретения

Далее со ссылками на примеры, показанные на сопроводительных чертежах, подробно описываются иллюстративные варианты изобретения.

На фиг.1 показана система 10 на основе света для передачи заказов на обслуживание согласно некоторым вариантам изобретения. Система включает в себя персональное устройство мобильной электронной связи (персональное устройство) 100, сеть 200 связи, процессор 300, световой контроллер 400 и один или более индивидуально управляемых светильников 500 в световой сети.

Персональное устройство 100 передает первый сигнал, относящийся к его местоположению, через линию связи 110. Персональное устройство также передает второй сигнал, соответствующий заказу на обслуживание, через линию связи 110. Примерные варианты подходящих персональных устройств включают в себя: мобильный телефон, устройство SMS, персональный цифровой помощник, устройство BLACKBERRY, устройство iPhone и устройство, включающее в себя программируемую RFID метку. В некоторых вариантах системы 10 персональное устройство 100 может включать в себя процессор 300.

Сеть 200 связи представляет собой сеть, используемую световым контроллером 400, процессором 300, персональным устройством 100 и индивидуально управляемыми светильниками 500 для обмена информацией. Сеть связи может включать в себя, например, проводную сеть, беспроводную сеть или комбинацию различных проводных и беспроводных сетей. Кроме того, в сети связи могут использоваться различные технологии, например инфракрасная связь, оптоволоконная связь или компьютерные сетевые технологии, например технологии Ethernet. Сеть 200 связи может также включать в себя локальную сеть (LAN) или беспроводную локальную сеть (WLAN). Например, в сети связи могут использоваться проводные технологии компьютерной связи между процессором, световым контроллером и персональным устройством в сочетании со специализированными технологиями проводной связи между световым контроллером и одним или более индивидуально управляемыми светильниками.

Используемый здесь термин «сеть» относится к любому межсоединению двух или более устройств (включая световые контроллеры или процессоры), которые облегчают транспортировку информации (например, для управления устройствами, хранения данных, обмена данными и т.д.) между любыми двумя или более устройствами и/или между множеством устройств, подключенных к сети. Следует ясно понимать, что различные реализации сетей, подходящих для межсоединения множества устройств, могут включать в себя любую из различных сетевых топологий и использовать любой из множества различных протоколов связи. Вдобавок в различных сетях согласно настоящему изобретению любое соединение между двумя устройствами может представлять собой выделенное соединение между двумя системами или, как альтернатива, невыделенное соединение. Вдобавок для переноса информации, предназначенной для этих двух устройств, указанное невыделенное соединение может нести информацию, не обязательно предназначенную для любого из этих двух устройств (например, открытое сетевое соединение). Кроме того, следует ясно понимать, что различные сети из обсуждаемых здесь устройств могут использовать одну или более беспроводных, проводных/кабельных и/или оптоволоконных линий связи для облегчения транспортировки информации через сеть.

Сеть 200 связи принимает сигналы от персонального устройства 100 и в ответ на эти сигналы передает через линию 120 связи команду на освещение. Согласно некоторым вариантам сеть связи может дополнительно выяснять информацию, такую как номер счета, принадлежащий платежному механизму, связанному с персональным устройством, и пересылать платеж из платежного механизма на основе заказа на обслуживание, закодированного в первом и втором сигналах. В указанных вариантах сеть 200 связи может выяснить информацию, относящуюся к платежному механизму, в результате предоставления идентифицирующей информации носителя персонального устройства, такой как данные отпечатков пальцев, персональный идентификационный номер (PIN) или пароль.

Сеть 200 связи принимает сигналы от персонального устройства 100 через линию 110 связи, передает сигналы через линию 120 связи на световой контроллер 400, а также передает и принимает сигналы в/из процессора 300 через линию 130 связи. В других аналогичных частях сети 200 связи в линиях 110, 120 и 130 связи могут использоваться различные технологии и топологии. В частности, в линии 130 связи могут использоваться разные технологии и топологии для приема и передачи.

Согласно некоторым вариантам системы 10 сеть 200 связи может принимать участие в отслеживании перемещения персонального устройства 100. Например, сеть связи может периодически принимать первый сигнал, указывающий текущее местоположение персонального устройства, и второй сигнал, соответствующий текущему заказу на обслуживание, связанному с данным персональным устройством. На основе этих обновленных входных данных сеть связи может передать обновленную команду на освещение через линию 120 связи.

Согласно некоторым вариантам система 10 предоставляет возможности приема заказов на определенное время или присваивания заказам приоритетов для заказов на обслуживание, принимаемых от множества персональных устройств мобильной электронной связи. Например, сеть 200 связи может принять сигнал, включающий в себя информацию, соответствующую заказу на обслуживание, который связан с первым персональным устройством 100а, прежде чем он примет другой сигнал, включающий в себя информацию, соответствующую заказу на обслуживание, который связан со вторым персональным устройством 100b. В указанных обстоятельствах система может присвоить более высокий приоритет заказу на обслуживание от персонального устройства 100а и более низкий приоритет заказу на обслуживание от персонального устройства 100b. Соответственно, сеть связи может передать первую команду на освещение, указывающую приоритет заказа на обслуживание, связанного с персональным устройством 100а, и вторую команду на освещение, указывающую приоритет заказа на обслуживание, связанного с персональным устройством 100b.

Световой контроллер 400 может принимать команды на освещение и продолжать управлять освещением вблизи персонального устройства 100а, используя один или более индивидуально управляемых светильников 500, так что освещение будет визуально указывать не только заказ на обслуживание, связанный с персональным устройством 100а, но также его более высокий приоритет. Аналогичным образом световой контроллер 400 может продолжать управлять освещением вблизи персонального устройства 100b, используя один или более индивидуально управляемых светильников 500, так что освещение будет визуально указывать не только заказ на обслуживание, связанный с персональным устройством 100b, но также его более низкий приоритет. Аналогичным образом система 10 может выстроить приоритеты для трех из нескольких заказов на обслуживание, связанных с соответствующими персональными устройствами.

В альтернативном варианте заказ на обслуживание может быть принят на определенное время или ему может быть присвоен приоритет на основе дополнительных или альтернативных критериев. Например, заказам на обслуживание от некоторых персональных устройств может быть присвоен более высокий или более низкий приоритет. Аналогичным образом более высокий или более низкий приоритет может быть присвоен заказам на обслуживание от персональных устройств, находящихся в определенных местах. Например, заказам на обслуживание от персональных устройств, определенных как устройства, связанные с постоянными клиентами, могут быть присвоены более высокие приоритеты по сравнению с заказами на обслуживание от персональных устройств, которые не связаны с постоянными клиентами. Заказам на обслуживание от персональных устройств, находящихся в приоритетных зонах или отдельных кабинках, могут быть присвоены более высокие приоритеты по сравнению с заказами на обслуживание, поступающими из других зон в том же заведении.

Процессор 300 приблизительно выясняет местоположение каждого персонального устройства 100 после приема первых сигналов, указывающих местоположения этих персональных устройств, через сеть 200 связи. Процессор может выяснить местоположения персональных устройств, используя такие технологии, как GPS, GPS со вспомогательными данными, триангуляция, анализ уровней сигналов и технология с использованием акселерометра либо комбинации нескольких вышеуказанных технологий.

Используемый здесь термин «процессор» относится к любым схемам, которые обрабатывают арифметические и логические команды, например центральный процессор, способный манипулировать информацией. Варианты процессора 300 включают в себя, но не только: традиционные микропроцессоры, прикладные специализированные интегральные схемы (ASIC) и вентильные матрицы, программируемые пользователем (FPGA).

Световой контроллер 400 принимает команду на освещение от сети 200 связи через линию 120 связи и в ответ на команду на освещение управляет освещением вблизи персонального устройства, используя один или более индивидуально управляемых светильников 500 в световой сети, так что освещение вблизи персонального устройства 100 будет визуально указывать заказ на обслуживание, связанный с данным персональным устройством. Освещение вблизи персонального устройства может визуально указывать другую информацию, например приоритет заказа на обслуживание. Кроме того, световой контроллер может принимать множество команд на освещение от сети 200 связи через линию 120 связи.

Используемый здесь термин «световой контроллер» в общем случае описывает различные устройства, относящиеся к работе одного или более светильников. Световой контроллер может быть реализован различными способами. Например, контроллер может быть реализован с использованием специализированных аппаратных средств, контроллера, использующего один или более процессоров, программируемых с использованием программного обеспечения (например, микрокода) для выполнения различных функций, а также контроллер может быть реализован в виде комбинации специализированных аппаратных средств и одного или более процессоров. Примеры контроллерных компонент, которые могут быть использованы в различных вариантах настоящего изобретения, включают в себя, но не только: традиционные микропроцессоры, прикладные специализированные интегральные схемы (ASIC) и вентильные матрицы, программируемые пользователем (FPGA).

Согласно некоторым вариантам световой контроллер 400 управляет освещением вблизи персонального устройства 100 путем создания видимого светового эффекта вблизи устройства 100 или на такой поверхности, как потолок или пол, рядом с персональным устройством. В других вариантах световой контроллер дополнительно принимает участие в отслеживании перемещения персонального устройства 100. Например, после того как сеть 200 связи приняла через линию 110 связи обновленный сигнал, указывающий текущее местоположение персонального устройства и заказ на обслуживание, и передала обновленную команду на освещение через линию 120 связи, световой контроллер может получить эту обновленную команду на освещение через линию 120 связи от сети связи и обеспечить управление освещением вблизи текущего местоположения персонального устройства, так что освещение будет визуально указывать заказ на обслуживание и возможно другую информацию.

В некоторых других вариантах световой контроллер 400 может по меньшей мере вместе с персональным устройством 100, вторым персональным устройством мобильной электронной связи и сетью 200 связи принять участие в упорядочении выполнения во времени заказов на обслуживание, полученных от данного персонального устройства. Например, после приема сетью связи сигнала, содержащего заказ на обслуживание, связанный с данным персональным устройством, сеть 200 связи может фактически принять другой сигнал от второго персонального устройства, где этот сигнал будет включать в себя информацию, соответствующую заказу на обслуживание, который связан со вторым персональным устройством. Сеть связи может присвоить первый приоритет заказу на обслуживание, связанному с одним персональным устройством, а второй, более низкий приоритет присвоить заказу на обслуживание, связанному с другим персональным устройством, прежде чем передать команду на освещение, связанную с заказом на обслуживание, который соответствует первому персональному устройству, через линию 120 связи, и передать через линию 120 связи вторую команду на освещение, связанную с заказом на обслуживание, который связан с другим персональным устройством. В указанных вариантах световой контроллер 400 может принимать команды на освещение и продолжать управлять освещением вблизи первого персонального устройства, используя один или более индивидуально управляемых светильников 500, так что освещение будет визуально указывать не только заказ на обслуживание, связанный с данным персональным устройством, но также будет указывать, что заказу на обслуживание этого персонального устройства присвоен первый приоритет и по плану он должен обслуживаться следующим. Аналогичным образом световой контроллер может продолжать управлять освещением вблизи второго персонального устройства, используя один или более индивидуально управляемых светильников, так что освещение будет визуально указывать не только заказ на обслуживание, связанный со вторым персональным устройством, но также будет указывать, что заказу на обслуживание второго персонального устройства присвоен более низкий, второй приоритет и по плану он не должен быть обслужен следующим.

Индивидуально управляемые светильники 500 используются световым контроллером для управления освещением вблизи персонального устройства 100, так что освещение будет визуально указывать заказ на обслуживание, связанный с данным персональным устройством. В некоторых вариантах эти индивидуально управляемые светильники включают в себя один или более светильников, смонтированных в фиксированных местоположениях, причем они имеют возможность осуществления связи со световым контроллером 400 через световую сеть. Световая сеть может состоять, например, из выделенных проводных линий связи. В некоторых других вариантах светильники 500 включают в себя один или более адресуемых светильников, которые осуществляют связь через световую сеть, содержащую линии связи других типов, например Ethernet или беспроводное сетевое соединение. Передачи между световым контроллером 400 и светильниками 500 могут включать в себя команды, посланные от светового контроллера 400 на светильники 500. Эти команды могут инициировать, например, включение, выключение, уменьшение или увеличение интенсивности либо изменение распределения спектральной мощности освещения одного или более светильников 500.

Согласно некоторым вариантам освещение вблизи персонального устройства 100, созданное светильниками 500, может быть видимым только посредством использования технологии, содержащей поляризованные очки и очки с электронным затвором. Светильники 500, например, могут многократно генерировать световые импульсы, очки с электронным затвором могут быть синхронизированы для блокирования одного и того же интервала каждого периода освещения, а светильники 500 могут быть сконфигурированы так, чтобы смещать один или более световых импульсов в указанный интервал, который перекрывается или блокируется.

Согласно некоторым другим вариантам освещение вблизи персонального устройства 100 от светильников 500 может содержать, например, свет одного цвета и/или последовательность световых сигналов, имеющих разные цвета. Например, в освещении вблизи персонального устройства 100 может использоваться свет только одного цвета для визуального указания заказа на обслуживание, связанного с указанным персональным устройством. В освещении также можно использовать более одного цвета или повторяющуюся последовательность световых сигналов разного цвета для визуального представления заказа на обслуживание, связанного с данным персональным устройством.

В еще одном варианте освещение вблизи персонального устройства 100, создаваемое светильниками 500, может быть закодировано модулированным сигналом, соответствующим заказу на обслуживание, связанному с персональным устройством 100. В указанном варианте персональное устройство может использовать по меньшей мере один датчик для обнаружения модулированного сигнала, а также иметь возможность фиксации модулированного сигнала. В указанном варианте сигнал 110 может включать в себя модулированный сигнал, обнаруженный и зафиксированный персональным устройством.

Следует понимать, что термин «светильник» относится к любому одному или более источникам излучения, включая, но не только: источники на основе LED (в том числе один или более LED, определенных выше), источники накаливания (например, лампы накаливания, галогенные лампы), флуоресцентные источники, фосфоресцентные источники, газоразрядные источники высокой интенсивности (например, натриевые, ртутные и металлогалогенидные лампы), лазеры, другие типы электролюминесцентных источников, пиролюминесцентные источники (например, источники искусственного пламени), свечеобразные люминесцентные источники (например, газовые фонари с калильными сетками, источники излучения с угольной дугой), фотолюминесцентные источники (например, газоразрядные источники), катодные люминесцентные источники, использующие электронное насыщение, гальванолюминесцентные источники, кристаллолюминесцентные источники; люминесцентные источники, используемые при записи с экрана; термолюминесцентные источники; триболюминесцентные источники; сонолюминесцентные источники; радиолюминесцентные источники и люминесцентные полимеры.

Данный светильник света может быть сконфигурирован для генерирования электромагнитного излучения в видимом спектре, вне видимого спектра или в комбинации того и другого. Таким образом, термины «свет» и «излучение» используются здесь как взаимозаменяемые. Вдобавок светильник может включать в себя в качестве интегрированной компоненты один или более фильтров (например, цветовые фильтры), линз или других оптических компонент. Также следует понимать, что светильники могут быть сконфигурированы для различных приложений, в том числе, но не только, для: указания, отображения и/или освещения. «Светильник» - это источник света, который конкретно сконфигурирован для генерирования излучения, имеющего достаточную интенсивность для эффективного освещения внутреннего или внешнего пространства. В данном контексте «достаточная интенсивность» относится к достаточной мощности излучения в видимом спектре, генерируемом в пространстве или окружающей среде (для представления общего света, выходящего из источника света во всех направлениях, используют единицу измерения «люмен», в отношении мощности излучения, или «световой поток») для обеспечения внешнего освещения (то есть света, который может восприниматься косвенно или который может быть, например, отраженным от одной или более поверхностей препятствий перед восприятием его в целом