2628237 - Способ, устройство и система вызова

Способ, устройство и система вызова

Иллюстрации

Показать все

Настоящее изобретение относится к области мобильного интернета. Технический результат - повышение эффективности информационного взаимодействия двух сторон вызова. В данном способе при осуществлении вызова с противоположным терминальным устройством по речевому каналу устанавливают канал передачи данных для обеспечения сеанса вызова с противоположным терминальным устройством; отображают на одном из двух концов вызова информацию о взаимодействии, предоставляемую концом вызова, противоположным по отношению к упомянутому одному из двух концов вызова в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова. В способе вызова для обеспечения высокой эффективности информационного взаимодействия между двумя сторонами вызова информационное взаимодействие осуществляется с помощью комбинации канала передачи данных и речевого канала. 7 н. и 26 з.п. ф-лы, 20 ил.

Реферат

Настоящая заявка основана на Заявке на патент Китая № 201410347392.9, поданной 21 июля 2014 г., и испрашивает ее приоритет, при этом она в силу данной ссылки в полном объеме включается в настоящий документ.

ОБЛАСТЬ ТЕХНИКИ

Настоящее изобретение относится к области мобильного интернета и, в частности, к способу вызова, устройству вызова и системе вызова.

УРОВЕНЬ ТЕХНИКИ

Неотъемлемой частью повседневной жизни людей стал телефон, с помощью которого люди могут осуществлять различный информационный обмен. С ускорением ритма жизни потребность людей в эффективности осуществления информационного взаимодействия при вызове становится все выше и выше.

На предшествующем уровне техники люди обычно осуществляют информационное взаимодействие с помощью голоса при вызове, например, во время телефонного разговора между пользователем и персоналом отдела обслуживания клиентов оператора телефонной связи персонал отдела обслуживания клиентов описывает пользователю услуги телефонной связи с помощью голоса, а пользователь покупает услуги в соответствии с описаниями персонала отдела обслуживания клиентов.

В процессе разработки настоящего изобретения было обнаружено, что вышеупомянутый способ, по меньшей мере, имеет следующие недостатки: хотя вышеупомянутый способ позволяет выполнять задачу осуществления информационного взаимодействия между сторонами вызова, процесс информационного взаимодействия может осуществляться только с помощью речевого метода, поэтому эффективность информационного взаимодействия является низкой.

СУЩНОСТЬ ИЗОБРЕТЕНИЯ

С целью решения проблемы, состоящей в том, что, хотя предшествующий уровень техники позволяет выполнять задачу осуществления информационного взаимодействия между двумя сторонами вызова, процесс информационного взаимодействия может осуществляться только с помощью речевого метода, поэтому эффективность информационного взаимодействия является низкой, в вариантах осуществления настоящего изобретения предлагается способ вызова, устройство вызова и система вызова. Технические решения состоят в следующем.

В соответствии с первым аспектом вариантов осуществления настоящего изобретения предлагается способ вызова, включающий в себя этапы, на которых:

при осуществлении вызова с противоположным терминальным устройством по речевому каналу устанавливают канал передачи данных для способствования сеансу вызова с противоположным терминальным устройством; и

отображают, по меньшей мере, на одном из двух концов вызова информацию о взаимодействии, предоставляемую концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из двух концов вызова, в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.

Факультативно установление канала передачи данных для способствования сеансу вызова с противоположным терминальным устройством включает в себя этапы, на которых:

определяют, является ли номер телефона противоположного терминального устройства предварительно заданным номером; и

если номер телефона является предварительно заданным номером, устанавливают канал передачи данных для способствования сеансу вызова с противоположным терминальным устройством.

Факультативно определение того, является ли номер телефона противоположного терминального устройства предварительно заданным, включает в себя этап, на котором:

если предварительно заданный номер является сервисным номером, определяют, записан ли номер телефона противоположного терминального устройства в предварительно заданном «белом списке» сервисных номеров, причем белый список сервисных номеров хранится локально или в платформе услуг сторонней компании.

Факультативно установление канала передачи данных для способствования сеансу вызова с противоположным терминальным устройством включает в себя этап, на котором:

при приеме запускающего сигнала для установления канала передачи данных устанавливают канал передачи данных для способствования сеансу вызова с противоположным терминальным устройством.

Факультативно в тех случаях, когда противоположное терминальное устройство является независимым оборудованием вызова (независимым телефонным оборудованием), канал передачи данных является каналом передачи данных, устанавливаемым между локальным терминалом и независимым оборудованием вызова; или

в тех случаях, когда противоположное терминальное устройство содержит оборудование вызова и сервер, связанный с оборудованием вызова, канал передачи данных является каналом передачи данных, устанавливаемым между локальным терминалом и сервером.

Факультативно канал передачи данных является каналом передачи данных, устанавливаемым между локальным терминалом и противоположным терминальным устройством с помощью платформы услуг сторонней компании.

Факультативно отображение, по меньшей мере, на одном из двух концов вызова информации о взаимодействии, предоставляемой концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из двух концов вызова, в соответствии с каналом передачи данных, включает в себя:

прием первой информации о взаимодействии, выдаваемой противоположным терминальным устройством по каналу передачи данных; отображение первой информации о взаимодействии в заранее установленном виде; и/или

передачу второй информации о взаимодействии на противоположное терминальное устройство по каналу передачи данных, причем противоположное терминальное устройство выполнено с возможностью отображения второй информации о взаимодействии в заранее установленном виде или использования второй информации о взаимодействии; и

заранее установленный вид включает в себя, по меньшей мере, одно из отображения в пользовательском интерфейсе, воспроизведения звуков и отображения сигнальной лампы.

Факультативно отображение первой информации о взаимодействии в заранее установленном виде включает в себя:

в тех случаях, когда первая информация о взаимодействии включает в себя сервисную информационную страницу, предоставляемую сервисным номером - синтаксический анализ сервисной информационной страницы, причем сервисная информационная страница содержит, по меньшей мере, одну из страницы отображения информации, страницы сбора информации, страницы предоставления услуг и страницы операции с услугой, связанной с услугой, предоставляемой сервисным номером; и

отображение сервисной информационной страницы в пользовательском интерфейсе.

Факультативно отображение сервисной информационной страницы в пользовательском интерфейсе включает в себя:

отображение сервисной информационной страницы в соответствии с пользовательской операцией;

или

отображение сервисной информационной страницы в соответствии с управляющим воздействием противоположного терминального устройства.

Факультативно способ дополнительно включает в себя:

в тех случаях, когда первая информация о взаимодействии отображается в пользовательском интерфейсе, при этом первая информация о взаимодействии является сервисной информационной страницей, предоставляемой сервисным номером - прием оперативной команды, вводимой пользователем на сервисной информационной странице; и

преобразование оперативной команды во вторую информацию о взаимодействии;

причем сервисная информационная страница включает в себя, по меньшей мере, одну из страницы отображения информации, страницы сбора информации, страницы предоставления услуг и страницы операции с услугой, связанной с услугой, предоставляемой сервисным номером.

В соответствии со вторым аспектом вариантов осуществления настоящего изобретения предлагается способ вызова, используемый в сервере, связанном с оборудованием вызова, причем способ включает в себя:

при осуществлении вызова между терминалом и оборудованием вызова по речевому каналу - установление канала передачи данных для способствования сеансу вызова с терминалом; и

отображение, по меньшей мере, у одного из терминала и сервера информации о взаимодействии, предоставляемой концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из терминала и сервера, в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.

Факультативно установление канала передачи данных для способствования сеансу вызова с терминалом включает в себя:

установление канала передачи данных для способствования сеансу вызова с терминалом с помощью платформы услуг сторонней компании.

Факультативно отображение, по меньшей мере, у одного из терминала и сервера информации о взаимодействии, предоставляемой концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из терминала и сервера, в соответствии с каналом передачи данных, включает в себя:

передачу первой информации о взаимодействии на терминал по каналу передачи данных, причем терминал выполнен с возможностью отображения первой информации о взаимодействии в заранее установленном виде; и/или

прием второй информации о взаимодействии, выдаваемой терминалом по каналу передачи данных; отображение второй информации о взаимодействии в заранее установленном виде или использование второй информации о взаимодействии;

причем заранее установленный вид включает в себя, по меньшей мере, одно из отображения в пользовательском интерфейсе, воспроизведения звуков и отображения сигнальной лампы.

Факультативно в тех случаях, когда сервер является сервером, соответствующим сервисному номеру, первая информация о взаимодействии включает в себя сервисную информационную страницу, соответствующую сервисному номеру, причем сервисная информационная страница содержит, по меньшей мере, одну из страницы отображения информации, страницы сбора информации, страницы предоставления услуг и страницы операции с услугой, связанной с услугой, предоставляемой сервисным номером.

Факультативно способ дополнительно включает в себя:

управление отображением сервисной информационной страницы в терминале.

Факультативно вторая информация о взаимодействии является информацией, получаемой терминалом путем преобразования оперативной команды, принимаемой в тех случаях, когда сервисная информационная страница отображается в пользовательском интерфейсе, причем оперативная команда вводится пользователем на сервисной информационной странице.

В соответствии с третьим аспектом вариантов осуществления настоящего изобретения предлагается устройство вызова, включающее в себя:

модуль установления канала устройства, выполненный с возможностью - при осуществлении вызова с противоположным терминальным устройством по речевому каналу - установления канала передачи данных для способствования сеансу вызова с противоположным терминальным устройством; и

модуль отображения информации о взаимодействии, выполненный с возможностью отображения, по меньшей мере, на одном из двух концов вызова информации о взаимодействии, предоставляемой концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из двух концов вызова, в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.

Факультативно модуль установления канала содержит: блок определения номера и блок установления канала;

блок определения номера выполнен с возможностью определения того, является ли номер телефона противоположного терминального устройства предварительно заданным номером; и

блок установления канала выполнен с возможностью - если номер телефона является предварительно заданным номером - установления канала передачи данных для способствования сеансу вызова с противоположным терминальным устройством.

Факультативно блок определения номера выполнен с возможностью - если номер телефона является предварительно заданным номером - определения того, записан ли номер телефона противоположного терминального устройства в предварительно заданном белом списке сервисных номеров, причем белый список сервисных номеров хранится локально или в платформе услуг сторонней компании.

Факультативно модуль установления канала устройства выполнен с возможностью - при приеме запускающего сигнала для установления канала передачи данных - установления канала передачи данных для способствования сеансу вызова с противоположным терминальным устройством.

Факультативно в тех случаях, когда противоположное терминальное устройство является независимым оборудованием вызова, канал передачи данных является каналом передачи данных, устанавливаемым между локальным терминалом и независимым оборудованием вызова; или

Факультативно модуль отображения информации о взаимодействии содержит: блок приема информации и/или блок передачи информации;

причем блок приема информации выполнен с возможностью приема первой информации о взаимодействии, выдаваемой противоположным терминальным устройством по каналу передачи данных; отображения первой информации о взаимодействии в заранее установленном виде;

блок передачи информации выполнен с возможностью передачи второй информации о взаимодействии на противоположное терминальное устройство по каналу передачи данных, причем противоположное терминальное устройство выполнено с возможностью отображения второй информации о взаимодействии в заранее установленном виде или использования второй информации о взаимодействии;

Факультативно блок приема информации содержит: субблок синтаксического анализа информации и субблок отображения информации;

субблок синтаксического анализа информации выполнен с возможностью - в тех случаях, когда первая информация о взаимодействии включает в себя сервисную информационную страницу, предоставляемую сервисным номером - синтаксического анализа сервисной информационной страницы, причем сервисная информационная страница содержит, по меньшей мере, одну из страницы отображения информации, страницы сбора информации, страницы предоставления услуг и страницы операции с услугой, связанной с услугой, предоставляемой сервисным номером; и

субблок отображения информации выполнен с возможностью отображения сервисной информационной страницы в пользовательском интерфейсе.

Факультативно субблок отображения информации выполнен с возможностью отображения сервисной информационной страницы в соответствии с пользовательской операцией;

или

отображения сервисной информационной страницы в соответствии с управляющим воздействием противоположного терминального устройства.

Факультативно модуль отображения информации о взаимодействии дополнительно содержит: блок приема команд и блок преобразования команд;

блок приема команд выполнен с возможностью - в тех случаях, когда первая информация о взаимодействии отображается в пользовательском интерфейсе и первая информация о взаимодействии является сервисной информационной страницей, предоставляемой сервисным номером - приема оперативной команды, вводимой пользователем на сервисной информационной странице; и

блок преобразования команд выполнен с возможностью преобразования оперативной команды во вторую информацию о взаимодействии;

причем сервисная информационная страница содержит, по меньшей мере, одну из страницы отображения информации, страницы сбора информации, страницы предоставления услуг и страницы операции с услугой, связанной с услугой, предоставляемой сервисным номером.

В соответствии с четвертым аспектом вариантов осуществления настоящего изобретения предлагается устройство вызова, используемое в сервере, связанном с оборудованием вызова, причем устройство содержит:

модуль установления сервисного канала, выполненный с возможностью - при осуществлении вызова между терминалом и оборудованием вызова по речевому каналу - установления канала передачи данных для способствования сеансу вызова с терминалом; и

модуль отображения сервисной информации, выполненный с возможностью отображения, по меньшей мере, в одном из терминала и сервера информации о взаимодействии, предоставляемой концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из терминала и сервера, в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.

Факультативно модуль установления сервисного канала выполнен с возможностью установления канала передачи данных для способствования сеансу вызова с терминалом с помощью платформы услуг сторонней компании.

Факультативно модуль отображения сервисной информации содержит: блок передачи сервисной информации и/или блок приема информации обратной связи;

причем блок передачи сервисной информации выполнен с возможностью передачи первой информации о взаимодействии на терминал по каналу передачи данных, причем терминал выполнен с возможностью отображения первой информации о взаимодействии в заранее установленном виде; и/или

блок приема информации обратной связи выполнен с возможностью приема второй информации о взаимодействии, выдаваемой терминалом по каналу передачи данных; отображения второй информации о взаимодействии в заранее установленном виде или использования второй информации о взаимодействии;

Факультативно модуль отображения сервисной информации дополнительно содержит: блок отображения управления услугами;

причем блок отображения управления услугами выполнен с возможностью управления отображением сервисной информационной страницы в терминале.

В соответствии с пятым аспектом вариантов осуществления настоящего изобретения предлагается устройство вызова, отличающееся тем, что оно содержит:

процессор; и

память для хранения команд, исполняемых процессором;

причем процессор выполнен с возможностью:

при осуществлении вызова с противоположным терминальным устройством по речевому каналу - установления канала передачи данных для способствования сеансу вызова с противоположным терминальным устройством; и

отображения, по меньшей мере, на одном из двух концов вызова информации о взаимодействии, предоставляемой концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из двух концов вызова, в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.

В соответствии с шестым аспектом вариантов осуществления настоящего изобретения предлагается устройство вызова, отличающееся тем, что устройство используется в сервере, связанном с оборудованием вызова, и устройство содержит:

процессор; и

память для хранения команд, исполняемых процессором;

причем процессор выполнен с возможностью:

при осуществлении вызова между терминалом и оборудованием вызова по речевому каналу - установления канала передачи данных для способствования сеансу вызова с терминалом; и

отображения, по меньшей мере, у одного из терминала и сервера информации о взаимодействии, предоставляемой концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из терминала и сервера, в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.

В соответствии с седьмым аспектом вариантов осуществления настоящего изобретения предлагается система вызова, отличающееся тем, что система содержит: терминал и/или противоположное терминальное устройство;

причем терминал содержит устройство в соответствии с любым из третьего аспекта и пятого аспекта; и

противоположное терминальное устройство содержит устройство в соответствии с любым из четвертого аспекта и шестого аспекта.

Технические решения, предлагаемые в вариантах осуществления настоящего изобретения, могут включать в себя следующие полезные эффекты:

один канал передачи данных дополнительно устанавливается между двумя сторонами вызова, при этом канал передачи данных используется для передачи информации о взаимодействии в процессе вызова таким образом, что решается следующая проблема: хотя предшествующий уровень техники позволяет выполнять задачу осуществления информационного взаимодействия между двумя сторонами вызова, процесс информационного взаимодействия может осуществляться только по речевому каналу, поэтому эффективность информационного взаимодействия является низкой; при этом достигается следующий эффект: две стороны вызова могут осуществлять информационное взаимодействие с помощью комбинации канала передачи данных и речевого канала таким образом, что эффективность информационного взаимодействия двух сторон вызова может быть улучшена.

Следует понимать, что и вышеизложенное общее описание, и нижеследующее подробное описание являются всего лишь приводимыми в качестве примера и пояснительными и не являются ограничительными для изобретения.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ЧЕРТЕЖЕЙ

Прилагаемые чертежи, которые включены в данное описание и составляют его часть, иллюстрируют варианты осуществления, соответствующие изобретению, и вместе с описанием служат для объяснения принципов изобретения.

Фиг. 1А, 1В, 1С и 1D представляет собой блок-схемы четырех сред реализации, предусматриваемых способами вызова, предлагаемыми в соответствующих вариантах осуществления в соответствии с настоящим изобретением.

Фиг. 2 представляет собой блок-схему алгоритма, на которой изображен способ вызова в соответствии с одним из примеров осуществления.

Фиг. 3 представляет собой блок-схему алгоритма, на которой изображен способ вызова в соответствии с еще одним примером осуществления.

Фиг. 4 представляет собой блок-схему алгоритма, на которой изображен способ вызова в соответствии с еще одним примером осуществления.

Фиг. 5А представляет собой блок-схему алгоритма, на которой изображен способ вызова в соответствии с еще одним примером осуществления.

Фиг. 5В представляет собой блок-схему, на которой изображено действие способа вызова в соответствии с еще одним примером осуществления.

Фиг. 6А представляет собой блок-схему алгоритма, на которой изображен способ вызова в соответствии с еще одним примером осуществления.

Фиг. 6В представляет собой блок-схему, на которой изображено действие способа вызова в соответствии с еще одним примером осуществления.

Фиг. 6С представляет собой блок-схему, на которой изображено действие способа вызова в соответствии с еще одним примером осуществления.

Фиг. 6D представляет собой блок-схему, на которой изображено действие способа вызова в соответствии с еще одним примером осуществления.

Фиг. 7 представляет собой блок-схему, на которой изображено устройство вызова в соответствии с одним из примеров осуществления.

Фиг. 8 представляет собой блок-схему, на которой изображено устройство вызова в соответствии с еще одним примером осуществления.

Фиг. 9 представляет собой блок-схему, на которой изображено устройство вызова в соответствии с еще одним примером осуществления.

Фиг. 10 представляет собой блок-схему, на которой изображено устройство вызова в соответствии с еще одним примером осуществления.

Фиг. 11 представляет собой блок-схему, на которой изображено устройство вызова в соответствии с одним из примеров осуществления.

Фиг. 12 представляет собой блок-схему, на которой изображено устройство вызова в соответствии с одним из примеров осуществления.

Фиг. 13 представляет собой блок-схему, на которой изображена система вызова в соответствии с одним из примеров осуществления.

Конкретные варианты осуществления данного изобретения приведены в качестве примера в вышеупомянутых чертежах и подробно описываются ниже. Чертежи и письменное описание никоим образом не ограничивают объем идей изобретения. Напротив, они предусматриваются для иллюстрирования специалистам идей изобретения путем ссылки на конкретные варианты осуществления.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ

Ниже подробно описываются примерные варианты осуществления, примеры которых изображены на прилагаемых чертежах. Нижеследующее описание относится к прилагаемым чертежам, на которых одинаковые элементы на различных чертежах соответствуют одинаковым или подобным элементам, если отсутствуют иные соответствия. Реализации, изложенные в нижеследующем описании примеров осуществления, не отражают все реализации, согласующиеся с изобретением. Напротив, они являются всего лишь примерами устройств и способов, согласующихся с некоторыми аспектами, относящимися к изобретению, в соответствии с прилагаемой формулой изобретения.

Для облегчения понимания сначала вводятся основные представления, связанные с соответствующими вариантами осуществления.

«Речевой канал» в настоящем документе обычно представляет собой канал, устанавливаемый в домене CS (с коммутацией каналов) для оказания услуг передачи речи по телефону.

«Канал передачи данных» в настоящем документе обычно представляет собой канал, устанавливаемый в домене PS (с коммутацией пакетов) или устанавливаемый в интернете для оказания услуг передачи данных.

В соответствии с фиг. 1А, на которой изображена блок-схема среды реализации, предусматриваемой способом вызова, предлагаемым в вариантах осуществления настоящего изобретения. Среда реализации содержит терминал 110 и противоположное терминальное устройство 120.

И терминал 110, и противоположное терминальное устройство 120 представляют собой электронное устройство, способное одновременно устанавливать речевой канал и канал передачи данных, например, и терминал 110, и противоположное терминальное устройство 120 представляют собой смартфоны.

Между терминалом 110 и противоположным терминальным устройством 120 можно либо устанавливать только речевой канал, либо одновременно устанавливать речевой канал и канал передачи данных.

На фиг. 1В изображена блок-схема еще одной среды реализации, предусматриваемой способом вызова, предлагаемым в вариантах осуществления настоящего изобретения. Среда реализации содержит терминал 110 и противоположное терминальное устройство 120.

Терминал 110 представляет собой электронное устройство, способное одновременно устанавливать речевой канал и канал передачи данных, например, терминал 110 представляет собой смартфон, планшет, имеющий функцию телефона, и т.д.

Противоположное терминальное устройство 120 может представлять собой устройство агрегирования оборудования вызова и сервер, связанный с оборудованием вызова. Устройство агрегирования представляет собой электронное устройство, способное одновременно устанавливать речевой канал и канал передачи данных, например, вычислительное устройство со встроенными возможностями телефона.

Речевой канал и канал передачи данных могут устанавливаться между терминалом 110 и противоположным терминальным устройством 120 одновременно.

На фиг. 1С изображена блок-схема еще одной среды реализации, предусматриваемой способом вызова, предлагаемым в вариантах осуществления настоящего изобретения. Среда реализации содержит терминал 110 и противоположное терминальное устройство 120.

Противоположное терминальное устройство 120 содержит оборудование 121 вызова и сервер 122, при этом сервер 122 является сервером, связанным с оборудованием 121 вызова. Оборудование 121 вызова может представлять собой либо стационарный телефон, либо мобильный телефон. Сервер 122 может представлять собой либо один сервер, либо серверный кластер, состоящий из нескольких серверов, либо сервисный центр облачных вычислений.

Терминал 110 может устанавливать речевой канал с оборудованием 121 вызова и устанавливать канал передачи данных с сервером 122.

На фиг. 1D изображена блок-схема еще одной среды реализации, предусматриваемой способом вызова, предлагаемым в вариантах осуществления настоящего изобретения. Среда реализации содержит терминал 110 вызова, противоположное терминальное устройство 120 и сервер 130 сторонней компании.

Противоположное терминальное устройство 120 может представлять собой противоположное терминальное устройство, изображенное на фиг. 1А, фиг. 1В или фиг. 1С.

Сервер 130 сторонней компании может представлять собой либо один сервер, либо серверный кластер, состоящий из нескольких серверов, либо сервисный центр облачных вычислений.

Речевой канал может непосредственно устанавливаться между терминалом 110 и противоположным терминальным устройством 120; кроме того, канал передачи данных может устанавливаться между терминалом 100 и противоположным терминальным устройством 120 через сервер 130 сторонней компании.

Фиг. 2 представляет собой блок-схему алгоритма, на которой изображен способ вызова в соответствии с одним из примеров осуществления. Изображен вариант осуществления с применением способа вызова к терминалу в вышеописанной среде реализации. Способ вызова может включать в себя несколько следующих этапов.

На этапе 201, когда осуществляется вызов с противоположным терминальным устройством по речевому каналу, канал передачи данных для способствования сеансу вызова устанавливается с противоположным терминальным устройством.

На этапе 202, по меньшей мере, на одном из двух концов вызова информация о взаимодействии, предоставляемая концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из двух концов вызова, отображается в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.

В заключение необходимо отметить, что в соответствии со способом вызова, предлагаемым в данном варианте осуществления, один канал передачи данных дополнительно устанавливается между двумя концами вызова и используется для передачи информации о взаимодействии во время вызова таким образом, что решается следующая проблема: хотя предшествующий уровень техники позволяет выполнять задачу осуществления информационного взаимодействия между двумя концами вызова, процесс информационного взаимодействия может осуществляться только по речевому каналу, поэтому эффективность информационного взаимодействия является низкой; при этом достигается следующий эффект: две стороны вызова могут осуществлять информационное взаимодействие с помощью комбинации канала передачи данных и речевого канала таким образом, что эффективность информационного взаимодействия двух сторон вызова улучшается.

Фиг. 3 представляет собой блок-схему алгоритма, на которой изображен способ вызова в соответствии с еще одним примером осуществления. Изображен вариант осуществления с применением способа вызова к серверу 122 в среде реализации, изображенной на фиг. 1С. Способ вызова может включать в себя несколько следующих этапов.

На этапе 301, когда осуществляется вызов между терминалом и оборудованием вызова по речевому каналу, для способствования сеансу вызова устанавливается канал передачи данных с терминалом.

На этапе 302, по меньшей мере, у одного из терминала и сервера информация о взаимодействии, предоставляемая концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из терминала и сервера, отображается в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.

Исполняющим объектом способа вызова, упоминаемого в соответствующих вариантах осуществления настоящего изобретения, может также являться приложение. Приложением может являться операционная система мобильного телефона, программа-клиент и комбинация операционной системы и программы-клиента, либо комбинация множества программ-клиентов. Приложение может использоваться в электронных продуктах, имеющих функции как вызова, так и организации сетей передачи данных, например, мобильный телефон и планшет.

«Информация о взаимодействии», упоминаемая в вариантах осуществления настоящего изобретения, включает в себя:

первую информацию о взаимодействии; или

вторую информацию о взаимодействии; или

первую информацию о взаимодействии и вторую информацию о взаимодействии.

Первая информация о взаимодействии представляет собой информацию о взаимодействии, выдаваемую противоположным терминальным устройством в терминал, а вторая информация о взаимодействии представляет собой информацию о взаимодействии, выдаваемую терминалом в противоположное терминальное устройство. В отличие от видеотелефона, информация о взаимодействи

Способ, устройство и система вызова

Патент 2628237