Система управления очередями и способ

Система управления очередями и способ

Иллюстрации

Показать все

Реферат

ОБЛАСТЬ РАСКРЫТИЯ

[0001] Настоящее раскрытие относится в общем к области парков развлечений. Более конкретно, варианты осуществления настоящего раскрытия относятся к способам и оборудованию, используемым для управления временем ожидания в очередях на аттракционы посредством предоставления предварительных заказов.

УРОВЕНЬ ТЕХНИКИ

[0002] С начала двадцатого века, популярность парков развлечений по существу выросла. Для того чтобы удовлетворить этот растущий спрос, парки развлечений расширялись с громадной скоростью посредством добавления аттракционов и пространства. Добавление аттракционов (например, поездок, ресторанов, магазинов и шоу) обычно обеспечивает парк развлечений дополнительной вместимостью, чтобы справиться с большим числом гостей. Однако дополнительные аттракционы также обычно побуждают потенциальных гостей посетить парк развлечений. Таким образом, хотя конкретный парк развлечений может добавить дополнительную вместимость, дополнительная вместимость не всегда приводит к уменьшенному времени ожидания для аттракционов, так как часто есть соответствующее увеличение посещаемости. Кроме того, по причине эффективности функционирования, часто желательно ограничивать доступность аттракционов во время низкой посещаемости. Таким образом, организация очередей на аттракционы является круглогодичной проблемой для парков развлечений.

[0003] Хотя гости предъявляют требование на большие, лучшие и более тщательно разработанные аттракционы, они также требуют и ожидают положительное общее восприятие. Обеспечение положительного общего восприятия для гостей парка развлечений влечет за собой решение определенных проблем, относящихся к организации очередей на аттракционы. Безусловно, теперь понятно, что гости парка могут воздержаться от возвращения в конкретный парк развлечений из-за отрицательного восприятия из-за времени ожидания в очереди. Кроме того, гости могут быть ограничены в доступе к коммерческим объектам парка развлечений (например, магазинам) из-за времени, потраченного на ожидание в очередях. Безусловно, в прошлом, гости вынуждены были ждать часами в ряду очереди, чтобы испытать некоторые из наиболее популярных аттракционов в парке развлечений. Дополнительно, теперь понятно, что вместимость парка не всегда равна использованию гостями этой вместимости из-за индивидуальных предпочтений гостей для определенных аттракционов по сравнению с другими. Соответственно, теперь понятно, что желательно улучшать способы и системы организации очередей парка развлечений.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ЧЕРТЕЖЕЙ

[0004] Эти и другие признаки, аспекты и преимущества настоящего раскрытия станут более понятны после прочтения нижеследующего подробного описания со ссылкой на прилагаемые чертежи, на которых подобные символы представляют подобные части на всех чертежах, при этом:

[0005] Фиг. 1 является схематичным представлением парка развлечений, включающим в себя систему предварительных заказов в соответствии с настоящими способами;

[0006] Фиг. 2 является схемой процессов способа в соответствии с настоящими способами;

[0007] Фиг. 3 является схемой процессов способа в соответствии с настоящими способами; и

[0008] Фиг. 4A и 4B иллюстрируют схему процессов способа в соответствии с настоящими способами;

[0009] Фиг. 5 является схемой процессов способа для способствования составлению расписания гостей для многочисленных предварительных заказов на аттракционы в соответствии с настоящими способами; и

[0010] Фиг. 6 является схемой процессов способа для координирования расписаний гостей в соответствии с настоящими способами.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ

[0011] Настоящее раскрытие относится в общем к способам и системам для управления временем ожидания в очередях на аттракционы парка развлечений посредством динамического управления предварительными заказами на аттракционы парка развлечений, включающие в себя шоу, рестораны, поездки, магазины и т.д. Настоящие варианты осуществления включают в себя систему с сервером электронных данных и соответствующими приложениями, способную сообщать и контролировать показатели или характеристики, относящиеся к предварительным заказам на аттракционы в парке развлечений, и управлять характеристиками потока очереди. Система может включать в себя систему верификации, систему слежения, систему выкупа, мобильные устройства и внутренние компьютеры и устройства. Система может быть выполнена с возможностью приема одного или более запросов предварительных заказов за раз и присвоения общих или конкретных временных рамок для предварительного заказа на основе информации, предоставленной пользователем, и/или на основе других данных (например, данных, касающихся работы соответствующего аттракциона или данных, относящихся к обнаруженным местоположениям гостей, удерживающих предварительные заказы). Кроме того, настоящие варианты осуществления выполнены с возможностью осуществления доступа или модификации одного или более существующих предварительных заказов и/или корректирования характеристик очереди (например, соотношений доступа) на основе изменений в запросах предварительных заказов, изменений в составлении расписания гостей, местоположения гостей, данных, касающихся аттракциона или аттракционов, относящихся к предварительному заказу, уровней допуска (например, на основе многоуровневых вариантов оплаты для различных уровней доступа) и и т.д. Принимая во внимание уровни допуска, могут быть доступны многоуровневые подходы к ценообразованию для различных средств или компонентов, включающие в себя микроплатежи за определенные услуги или задачи. Например, гость может предоставить микроплатеж для приема периодических обновлений, касающихся коротких очередей в определенных зонах парка.

[0012] Система может обеспечить гостям возможность использования мобильной или беспроводной технологии для ожидания в виртуальной очереди на конкретный аттракцион или аттракционы во время испытания других аттракционов или отдыха в других зонах в парке развлечений или вне его. Безусловно, настоящие варианты осуществления включают в себя систему, выполненную с возможностью осуществления связи с одним или более аттракционами, относящимися к запросу предварительного заказа или существующему предварительному заказу, чтобы динамически корректировать и оптимизировать восприятия ожидания гостя в реальном времени, и сообщать обновления гостям (например, посредством мобильной или беспроводной технологии). Настоящие варианты осуществления могут способствовать связи с гостями посредством портативных устройств связи, таких как сотовые телефоны, устройства поискового вызова, и других беспроводных устройств. Такие устройства могут называться мобильными устройствами. Виды связи, упомянутые в настоящем документе, между системой и гостями включают в себя электронную почту, текстовую, видео, веб- и аудиосвязь от системы к мобильным устройствам или подобным. Местоположение гостей внутри парка развлечений может также быть получено посредством контроля таких мобильных устройств или других средств (например, систем распознавания лиц, сканирования билетов и т.д.). В некоторых вариантах осуществления, связь с гостями может быть достигнута посредством публично доступных устройств отображения. Например, киоски со средствами связи (например, компьютеры, способные осуществлять доступ к сети) могут быть расположены по всему парку развлечений.

[0013] В соответствии с настоящими способами, система предварительных заказов выполнена с возможностью предоставления интерфейса для пользователя или гостя, чтобы сделать предварительный заказ на доступ к одному или более аттракционам парка развлечений во время посещения. Предварительные заказы могут быть сделаны для группы гостей или одиночного гостя до прибытия в парк развлечений или во время присутствия в парке развлечений. Безусловно, функции системы, описанной в настоящем документе, могут включать в себя осуществление связи с одиночным гостем или группой. Совершению предварительного заказа для многочисленных гостей, как группы, можно способствовать посредством обеспечения возможности ассоциации всех соответствующих билетов с билетом одиночного гостя. Эти предварительные заказы могут быть сделаны до или во время посещения гостем парка развлечений с использованием переносного компьютера, настольного компьютера, мобильного устройства или другого устройства доступа. Такой предварительный заказ может быть получен посредством ресурсов в сети, посредством прямого доступа к порталу системы предварительных заказов, посредством телефонной системы и т.д.

[0014] В соответствии с настоящим раскрытием, билеты могут включать в себя различные типы или комбинации удостоверений, которые могут быть использованы для верификации прав доступа к аттракциону (например, парку развлечений). Билеты (например, бумажные билеты, биометрические средства или электронные билеты) могут быть использованы для верификации прав доступа в текущее время или будущих прав доступа. Когда билеты не покупаются вместе, настоящие варианты осуществления могут ассоциировать билеты как группу. Это обеспечивает любому члену группы гостей возможность получения предварительных заказов для группы. Например, если группа нескольких гостей прибывает в парк развлечений, и каждый по отдельности покупает билеты, один из гостей группы может использовать настоящие варианты осуществления, чтобы сделать один или более предварительных заказов для группы. Настоящие варианты осуществления позволяют ассоциировать предварительный заказ для группы с одиночным билетом, который становится "мастер-билетом". Когда предварительный заказ выкупается, мастер-билет, ассоциированный с предварительным заказом, должен быть подтвержден в первую очередь, и затем подтверждаются билеты оставшихся членов группы. Чтобы ассоциировать билеты с мастер-билетом, могут быть использованы несколько способов и систем. Они могут включать в себя сканирование билетов для подтверждения идентификационной информации, аутентичности и информации предварительного заказа. Во время процесса подтверждения, каждый билет может быть ассоциирован с оставшимися предварительными заказами в системе. Соответственно, последовательные предварительные заказы могут не требовать, чтобы мастер-билет был подтвержден до того, как предварительный заказ мог бы быть использован.

[0015] Кроме того, предварительные заказы могут быть сделаны до посещения гостем парка развлечений без конкретного обозначения временных рамок для предварительного заказа. Например, предварительный заказ может быть создан для конкретной даты без обозначения почасового временного диапазона для предварительного заказа. Однако, в некоторых вариантах осуществления, начальный слот времени может быть задан на основе прогнозируемого времени прибытия гостя в парк развлечений. Например, это прогнозируемое время прибытия может быть обозначено как утро или день. В таких вариантах осуществления, как только гость прибывает, конкретные временные рамки (например, 3:00PM до 3:15PM) могут быть присвоены для предварительного заказа в зависимости от времени прибытия гостя и доступности временных слотов предварительного заказа для ассоциированных аттракционов. Следует отметить, что настоящие варианты осуществления могут быть использованы для совершения многочисленных предварительных заказов на один или более аттракционов. Настоящие варианты осуществления могут также способствовать связи между системой предварительных заказов и гостями для обеспечения динамического обновления времени предварительного заказа и обеспечения управления толпой посредством содействия посещению гостями конкретных зон парка развлечений. Кроме того, настоящие варианты осуществления могут эффективно согласовывать изменения расписания гостей посредством способствования обмену предварительными заказами внутри системы предварительных заказов. Например, если гость предпочтет изменить присвоенный предварительный заказ, гость может использовать систему предварительных заказов для получения нового предварительного заказа в более удобное время, возвращая первоначальный предварительный заказ в доступный перечень или осуществляя его повторное присваивание, если применимо.

[0016] Обращаясь теперь к Фиг. 1, система для управления очередями на аттракционы тематического парка в общем указана ссылочным номером 100. Система 100 управления очередями включает в себя систему 102 сервера данных, систему 104 входа гостей (например, систему выдачи билетов или систему проверки достоверности доступа), систему 106 выкупа, устройства 108 считывания данных, портативные идентификационные средства (PIF) 110, систему 112 слежения, внутреннюю компьютерную систему 114 и по меньшей мере один аттракцион 116. Определенные компоненты системы 100 могут быть расширениями или модулями системы 102 сервера данных, и другие компоненты могут быть отдельными средствами, которые осуществляют связь с системой 102 сервера данных. Безусловно, система 102 сервера данных может включать в себя один или многочисленные компьютеры с одним или более процессорами 118 и блоками памяти 120 (например, накопителем на жестких дисках или другим материальным машиночитаемым носителем, которые являются невременными, что лишь означает, что они не являются сигналами). Безусловно, в одном варианте осуществления, система 102 сервера данных включает в себя один или более избыточных серверов для гарантии надежности и обеспечения возможности обслуживания. Память (или блоки памяти) 120 может хранить код или инструкции, которые, при реализации процессором (или процессорами) 118, предписывают системе 100 предварительных заказов выполнять определенные функции в соответствии с настоящими вариантами осуществления. Безусловно, определенные компонентные системы (например, системы 104 входа гостей) системы 100 могут включать в себя код, хранящийся в памяти 120, способный активироваться процессором 118. Следует отметить, что настоящее раскрытие может называть группировку компонентов системы 100 или все компоненты системы 100 "системой 100 предварительных заказов" или "системой 100". Таким образом, действия, указанные как выполняемые системой 100 предварительных заказов или системой 100, могут включать в себя действия, выполненные подсистемой системы 100. Например, система 102 сервера данных может координироваться с устройством 108 считывания данных системы 104 входа гостей для выполнения действия определения, зарегистрировался ли конкретный гость (например, прошел через вход или проходную арку) в парке развлечений. Это действие может рассматриваться как выполненное системой 100 предварительных заказов.

[0017] В проиллюстрированном варианте осуществления, аттракцион 116 включает в себя систему 122 контроля и/или обслуживания данных, которая может быть использована для контроля и/или предоставления информации, касающейся функционирования ассоциированного аттракциона 116. Эти системы 122 контроля и/или обслуживания данных могут называться системами 122 аттракциона и могут включать в себя одно или более из компьютера, системы управления и средств контроля (например, датчиков и камер). В некоторых вариантах осуществления, системы 122 аттракциона в основном включают в себя порты или рабочие станции для ввода информации в систему 102 сервера данных или извлечения данных из нее, или осуществления связи с ней иным образом. Например, системы 122 аттракциона могут обеспечить рабочим парка развлечений возможность ввода данных (например, времени ожидания, вместимости аттракциона и времени простоя), касающихся функционирования соответствующего аттракциона. В других вариантах осуществления, системы 122 аттракциона являются раздельными системами, которые выполнены с возможностью независимого функционирования и осуществления связи с системой 102 сервера данных. В качестве примера, системы 122 аттракциона могут быть способны записывать в журнал всю активность (например, время простоя, статистику, касающуюся запрошенных и выкупленных предварительных заказов, доступность и величину трафика через аттракцион), ассоциированную с предварительными заказами на соответствующие аттракционы 116, чтобы способствовать анализу данных посредством системы 102 сервера данных и/или внутренних компьютерных систем 114. В одном варианте осуществления, система 100 способна к расширению для обеспечения возможности хранения и обработки больших объемов данных. Данные, полученные от системы 122 аттракциона, могут быть предъявлены для анализа данных посредством системы 100, результаты которого используются для содействия управлению характеристиками очереди и предварительными заказами, как будет рассмотрено далее ниже.

[0018] PIF 110 могут включать в себя билеты. Конкретно, например, PIF 110 могут включать в себя напечатанные билеты, биометрические средства и/или мобильные устройства. В качестве примера, PIF 110 могут включать в себя печатные полосы материала, распознавание лиц, отпечатки пальцев, сотовые телефоны, микрочипы (например, память) или схемы, установленные в картах или браслетах, устройства поискового вызова или беспроводные устройства, которые могут быть предоставлены парком развлечений или могут принадлежать гостям. Безусловно, конкретный сотовый телефон, который может принадлежать гостю или может быть получен от парка развлечений, может быть ассоциирован с пропуском гостя. Термин "пропуск гостя" может быть использован в общем для ссылки на право гостя на осуществление доступа к определенным аттракционам или парку развлечений в общем. Например, пропуск гостя необязательно должен быть материальным предметом. Гость может купить пропуск гостя, который затем ассоциируется с идентификационной информацией (например, паролем, серийным номером, именем или числовым кодом) гостя в системе 100, так, чтобы идентичность гостя могла быть подтверждена и права гостя могли быть установлены. Эта ассоциация может быть выполнена системой присваивания портативного информационного средства системы 102 сервера данных. Таким образом, пропуск гостя может быть ассоциирован с PIF 110, которое присвоено конкретному гостю, и PIF 110 может быть затем использовано для подтверждения прав гостя посредством системы 100. В зависимости от этой информации, работник парка развлечений или система могут разрешить или запретить доступ гостя к определенным аттракционам 116 или права на совершения предварительных заказов. В некоторых вариантах осуществления, PIF 110 способны осуществлять беспроводное обнаружение и предоставлять доступ к идентификационной информации, ассоциированной с PIF 110. Например, система 112 слежения может использовать средства 124 контроля устройств для слежения за PIF 110 в парке развлечений и идентификации местоположения конкретных гостей в пределах диапазона пространства. Система 100 также обнаруживает, прибыл ли гость в парк развлечений, посредством контроля системы 104 входа гостей, и были ли обнаружены PIF 110, ассоциированные с гостями. Это может включать в себя сканирование билета, сканирование штрих-кода с экрана портативного устройства, эхо-тестирование портативного устройства или подобное, с использованием системы 112 слежения. Обнаружение входа гостя в парк развлечений может быть подтверждено при покупке пропуска гостя и ассоциации с PIF 110, например, посредством сканирования билета или ассоциации идентификационной информации для мобильного устройства с пропуском гостя.

[0019] Как указано выше, гость (или агент гостя) может использовать настоящие варианты осуществления для получения предварительных заказов на один или более аттракционов, для того, чтобы сделать ничтожным или ограничить время ожидания в очередях на аттракционы, таких как очередь 126 на конкретную поездку 128. Система 100 может быть спроектирована для согласования совершения, модификации или осуществления доступа к многочисленным предварительным заказам за один раз без замедлений системы и с достаточной обрабатывающей способностью, чтобы гарантировать, что добавление дополнительной вместимости не воздействует на быстродействие. Предварительные заказы посредством системы 100 могут быть получены гостем дистанционно или изнутри парка развлечений посредством автоматической телефонной системы 142, Интернет-системы 144 (например, веб-сайта или мобильного сайта), системы 146 передачи текстовых сообщений или системы 148 устройства в торговой точке (POS). Автоматическая телефонная система 142 доступна из сети телефонов 150 и включает ее в себя. Интернет-система 144 имеет связь с Интернетом 152 и, в некоторых вариантах осуществления, включает в себя два отдельных веб-сайта, при этом первый веб-сайт принимает гостей, желающих совершать предварительные заказы, и второй веб-сайт предоставляет доступ для представителей клиентской службы для выполнения административных задач в дополнение к совершению и пересмотру предварительных заказов. Система 146 передачи текстовых сообщений имеет связь с сетью беспроводных устройств 154 (например, сотовых телефонов). Система 148 POS-устройства включает в себя и/или имеет связь с POS-устройствами 156.

[0020] Система 100, проиллюстрированная на Фиг. 1, способна осуществлять связь с различными разными типами беспроводных или мобильных устройств, которые могут принадлежать гостям или поставляться парком развлечений. Безусловно, PIF 110 может включать в себя средства связи, которые обеспечивают всем гостям с предварительными заказами возможность приема сообщений и обновлений от системы 100. Однако, мобильное устройство может быть использовано для связи с системой 100 без использования мобильного устройства в качестве PIF 100. В качестве примера связи системы, текстовое сообщение может быть отправлено из системы 146 передачи текстовых сообщений на мобильное устройство, функционирующее в качестве PIF 110 и присвоенное гостю, при этом текстовое сообщение указывает, что время конкретного предварительного заказа было перемещено обратно из-за технических трудностей с конкретным аттракционом. Система 146 передачи текстовых сообщений может быть способна отправлять минимум 20000 автоматических текстовых сообщений в минуту с уведомлениями о задержках, информационными уведомлениями, рекламными объявлениями и подобным. Кроме того, различные другие компоненты системы 100 могут быть способны осуществлять связь беспроводным образом с мобильными устройствами или беспроводными компонентами системы. Например, устройства 108 считывания данных и POS-устройства 156 и т.д. могут быть беспроводными устройствами, которые способны осуществлять связь с системой 102 сервера данных беспроводным образом. Следует отметить, что ссылка на мобильные устройства указывает предметы, которые гость может легко транспортировать, такие как сотовый телефон, устройство поискового вызова или подобные.

[0021] Когда гость запрашивает право на предварительный заказ с официального сайта, как компонент процесса предварительного заказа, гость может быть приглашен системой 100 (например, модулем интерфейса системы 102 сервера данных) к предоставлению системе 100 расчетного времени прибытия (например, утро или день) в зону, такую, как в парк развлечений или к конкретному аттракциону 116 (например, обособленную зону парка развлечений). Такой запрос может быть принят посредством системы интерфейса системы 102 сервера данных, которая способна принимать связь и входные данные от гостя (который включает в себя текущих и потенциальных постоянных посетителей парка развлечений). Такая связь может быть обеспечена посредством одного или более из автоматической телефонной системы 142, Интернет-системы 144, системы 146 передачи текстовых сообщений или системы 148 POS-устройства. Конкретный предварительный заказ не будет создан, пока гость фактически не прибудет. Вернее, система распределения предварительных заказов системы 102 сервера данных отбрасывает слот предварительного заказа на основе расчетного времени прибытия и сопоставляет слот предварительного заказа с идентификационной информацией для гостя. Предоставление расчетного времени прибытия может требоваться для установления права на предварительный заказ во время периода времени ассоциированного посещения.

[0022] Система обнаружения (например, система 112 слежения, система 104 входа гостей и/или устройства 108 считывания данных) определяет, прибыло ли портативное идентификационное средство в обозначенную зону (например, парк развлечений). Если гостю не удалось прибыть во время прогнозируемого периода времени (например, во время утренних часов), система 100 может осуществить контакт с гостем и перепланировать или отменить ассоциированное право на предварительный заказ на основе обратной связи от гостя и/или других критериев. Аналогично, как только присутствие гостя в парке развлечений подтверждено, система присваивания предварительного заказа системы 102 сервера данных может задать конкретное время предварительного заказа, и гость может быть проинформирован о конкретном времени предварительного заказа (например, 15-минутном окне для прибытия на аттракцион 116). Например, гость, который имеет существующее право на предварительный заказ или который запросил предварительный заказ, может принять текстовые сообщения или записанные аудиосообщения от системы посредством одного или более из автоматической телефонной системы 142, Интернет-системы 144, системы 146 передачи текстовых сообщений или системы 148 POS-устройства. В качестве конкретного примера, после регистрации в киоске, включающем в себя POS-устройство 156, гость может быть уведомлен посредством системы 148 POS-устройства, что конкретное время для предварительного заказа было установлено, посредством печати сообщения и времени предварительного заказа на чеке, выданном POS-устройством 156. Аналогично, связь от системы 100 может быть обеспечена посредством автоматической телефонной системы 142, Интернет-системы 144 или системы 146 передачи текстовых сообщений гостю посредством голосовых сообщений, текстовых сообщений или сообщений электронной почты, отправленных на мобильное устройство и/или PIF 110, присвоенное гостю (например, персональное устройство связи гостя или устройство, поставляемое парком развлечений). Конкретное время уже, чем общее время и будет обычно задаваться в пределах общего времени, но может быть позднее.

[0023] Дополнительно, система 100 в проиллюстрированном варианте осуществления способствует связи от гостей к системе 100. Например, пользователь может сообщить, что предварительный заказ больше не требуется или что будет задержка в прибытии гостя в парк развлечений или на индивидуальный аттракцион 116, посредством предъявления данных в систему 100 через мобильное устройство, которое может включать в себя PIF 110. Этот тип информации может быть использован системой 100 для управления предварительными заказами гостя и других гостей. Кроме того, такая информация может быть использована системой 100, чтобы способствовать управлению очередями. Например, отмены могут быть использованы для корректирования соотношений очередей ожидания, экспресс-очередей, очередей для очень важных людей (VIP), очередей одиночных ездоков и очередей по предварительному заказу, или числа гостей, которым обеспечена возможность доступа через вход по предварительным заказам. Безусловно, система 100 может сообщить такие данные системам управления аттракционами (например, системам 122 аттракциона) или работникам парка развлечений, ответственным за управление очередями. Это может включать в себя предоставление системы управления доступом системы 102 сервера данных или системы 122 аттракциона, способной управлять переменной корректируемого соотношения, которая корректирует определенные характеристики очереди (например, число входов в ряд очереди ожидания) относительно входов по предварительному заказу для поддержания желаемого времени ожидания, и способной предоставлять информацию, касающуюся ближайших аттракционов с низким временем ожидания (например, ближайшего аттракциона с меньшим временем ожидания, чем очередь по предварительному заказу или наименьшее время ожидания).

[0024] Связь к системе 100 от гостей может включать в себя периодические обновления, касающиеся соответствующих местоположений PIF 110, или обновления, введенные гостями посредством компонента ввода данных каждого из PIF 110. В качестве примера, PIF 110 может включать в себя системы глобального позиционирования (GPS), метки радиочастотной идентификации (RFID) или другие обнаруживаемые средства, которые могут быть использованы для определения местоположений PIF 110. Конкретно, например, если PIF 110 просканировано как часть покупки, обнаруженной устройством 108 считывания данных или обнаруженной средством 124 контроля устройств, расположенных в парке развлечений, такая информация может быть использована для определения общего местоположения гостя, с которым система 100 ассоциировала PIF 110. Кроме того, гость может быть способен предъявить запросы или обновления посредством средства ввода данных (например, клавиатуры или другого интерфейса PIF 110). Например, каждое PIF 110 может включать в себя клавиатуру или основное средство ввода, которое обеспечивает гостю возможность утвердительного или отрицательного ответа на вопросы, выданные системой 100, такие как вопросы, касающиеся того, намерен ли гость присутствовать для ждущего обработки предварительного заказа. Другие мобильные устройства, не использующиеся в качестве PIF 110, могут также быть использованы для осуществления связи с системой 100.

[0025] В дополнение к связи, касающейся предварительных заказов, связь между системой 100 и гостем может включать в себя другие типы информации или данные, такие как информация, относящаяся к людскому потоку через парк развлечений. Например, система 100 может использовать данные о местоположении от PIF 110 и других источников для сбора данных о людском потоке. Эти данные могут быть затем использованы системой 100, чтобы содействовать распределению гостей по всему парку развлечений, таким образом уменьшая толпы. Например, электронный купон, который может быть ограничен для определенных гостей посредством идентификационной информации, для ближайшего аттракциона может быть выдан системой 100 посредством PIF 110, или может быть распространена заметка, что для определенных аттракционов доступно короткое время ожидания. Система 100 способна проталкивать информацию (например, купоны, рекламные объявления и время ожидания) гостям через веб-портал или подобное. Конкретно, например, система 100 может отправить текстовое сообщение всем постоянным посетителям парка, которые имеют PIF 110 с конкретной идентификационной информацией, которая обеспечит этим постоянным посетителям парка возможность получения скидки в магазине или ресторане. Кроме того, система 100 может отследить использование этих скидок, так, что система 100 знает время и местоположение использования, которые могут быть использованы для управления людским потоком (например, предъявления дополнительных уведомлений на основе местоположения, купленных предметов и т.д.). Дополнительно, система 100 может автоматически корректировать предварительные заказы на основе местоположения и доступности. Например, предварительный заказ может быть скорректирован, так как постоянный посетитель находится далеко от аттракциона (например, как определено посредством времени покупки предмета), чтобы добраться до ассоциированного аттракциона вовремя для предварительного заказа, или место гостя в ряду очереди может быть скорректировано, так как гость задержался в ресторане из-за медленного обслуживания.

[0026] Как и в случае других типов информации, рассмотренной выше, система 100 может сообщать информацию о людском потоке между аттракционами 116 и динамически корректировать характеристики очереди (например, соотношения допуска между рядами очереди по предварительному заказу и ожидания) для движения к оптимизации времени ожидания гостями для аттракционов. Например, корректировки могут быть внесены в соотношение гостей, которым обеспечена возможность входа в сувенирный магазин 160 с очередью из ряда 162 очереди ожидания (например, зоны, в которой гости выстраиваются для входа на аттракцион без предварительного заказа) относительно гостей, которым обеспечена возможность входа в сувенирный магазин 160 из ряда 164 очереди по предварительному заказу (например, зоны, в которой гости выстраиваются для входа на аттракцион на основе предварительного заказа) на основе оставшихся предварительных заказов для входа в сувенирный магазин 160 и доступности доступа к аттракционам во всем парке развлечений. Следует отметить, что гости, входящие в ряд 164 очереди по предварительному заказу, могут подтвердить право на вход в ряд очереди или очередь 164 по предварительному заказу посредством обеспечения устройству 108 считывания данных возможности доступа к ассоциированному PIF 110 и могут подтвердить доступ на вход в сувенирный магазин 160 посредством обеспечения другому устройству 108 считывания данных возможности доступа к ассоциированному PIF 110. Таким образом, устройство 108 считывания данных используется в качестве средства подтверждения доступа на вход. Это двойное подтверждение может быть использовано для контроля времени ожидания в очереди. Аналогично, устройство 108 считывания данных может быть использовано в качестве средства подтверждения доступа посредством подтверждения, что гость вошел на аттракцион (например, вошел в транспортное средство для поездки аттракциона).

[0027] Система 100 может также способствовать связи гость-гость и связи системного характера на основе общих характеристик определенных гостей. Конкретно, настоящие варианты осуществления могут собирать демографические данные во время процесса регистрации или посредством осуществления выбора в процессе. Процесс регистрации может включать в себя требование ввода данных или какое-либо использование системы 100 гостем, которое способствует получению демографических данных. Например, регистрация может включать в себя использование сотового телефона гостем совместно с системой 100, и полученные демографические данные могут включать в себя код зоны телефонного номера, ассоциированного с сотовым телефоном. Прямая связь гость-гость может быть создана между PIF 110, присвоенными гостям посредством системы, когда PIF 110 способны осуществлять связь, или прямая связь гость-гость может быть между устройствами связи, предоставленными гостями или парком и известными системе 100. Аналогично, такая связь может быть создана посредством обеспечения возможности доступа к социальным медиа, которая может также использовать PIF 110 или известные устройства связи. Соответственно, гости с общими характеристиками на основе их регистрационных данных или выбранного варианта могут предоставлять друг другу заметки. Например, гости из аналогичной географической области могут уведомить друг друга об активностях, которые могут представлять общий интерес. Аналогично, система 100 может предоставить информацию, касающуюся активностей, которые могут представлять общий интерес, на основе демографических данных. Среди прочего, система 100 может способствовать публикации обновлений состояния, уведомлению гостей в определенной группе об активностях, соответствующих группе, или предоставлению заметки об определенных условиях в парке.

[0028] В одном варианте осуществления настоящего раскрытия, PIF 110 (например, RFID-приемоответчик) предоставляется каждому гостю или группе, как только они входят в парк развлечений. Это может включать в себя аренду в парке развлечений, предоставление взаймы или просто продажу PIF 110 гостям. Каждый PIF 110 может быть запрограммирован и присвоен в системе 100, чтобы уникально идентифицировать каждого гостя или группу. В некоторых вариантах осуществления, предоставление каждому гостю PIF 110 может включать в себя подачу команды системе распознать и/или осуществить связь с устройством, принадлежащим гостю, так, что устройство, принадлежащее гостю, используется и активируется системой 100 как PIF 110. Например, система 100 может быть использована для загрузки приложения на