Способ, аппарат и система для автоматического восстановления устройства

Способ, аппарат и система для автоматического восстановления устройства

Иллюстрации

Показать все

Реферат

Перекрестная ссылка на родственные заявки

В настоящей заявке испрашивается приоритет на основании заявки на патент Китая №201510846937.5, поданной 27 ноября 2015 г., содержание которой в полном объеме включено в настоящий документ путем ссылки.

Область техники

Настоящее изобретение, в общем, относится к области компьютерных технологий, в частности, к способу, аппарату и системе для автоматического восстановления устройства.

Уровень техники

При непрерывном развитии электронных технологий, бытовые электроприборы становятся все более «интеллектуальными», при этом всё больше интеллектуальных устройств имеют встроенные функции по обнаружению неисправностей и автоматическому восстановлению.

Как правило, интеллектуальные устройства оснащают защитным аппаратом. После локального обнаружения неисправности (например, обнаружено, что пользователь ошибочно задал настройки интеллектуального устройства, или что интеллектуальное устройство находилось в рабочем состоянии так долго, что функциональные характеристики его компонентов изменились), можно запустить указанный защитный аппарат для осуществления им необходимых операций. При этом подход к автоматическому восстановлению, принятый некоторыми интеллектуальными устройствами, обеспечивает автоматический перезапуск устройства, а подход к автоматическому восстановлению, принятый некоторыми другими интеллектуальными устройствами, обеспечивает задание начальных пользовательских настроек.

Авторы настоящего изобретения выявили по меньшей мере одну проблему, присущую традиционным техническим решениям, которая заключается в следующем.

В ходе упомянутого выше процесса интеллектуальное устройство может устранить неисправность, основываясь только на неизменном подходе к автоматическому восстановлению, который, однако, очень часто не может обеспечить ликвидацию неисправности. В результате, автоматическое восстановление имеет низкую эффективность.

Раскрытие изобретения

Для того чтобы решить упомянутую выше проблему традиционных технических решений, в настоящем изобретении предложены способ, аппарат и система для автоматического восстановления устройства.

Согласно первому аспекту в настоящем изобретении предложен способ автоматического восстановления интеллектуального устройства. Указанный способ содержит следующие этапы: принимают запрос на обнаружение неисправности, переданный интеллектуальным устройством, причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра интеллектуального устройства; из соотношений между предварительно заданными характеристическими значениями и соответствующей информацией об устранении неисправности, получают первую информацию об устранении неисправности, соответствующую первому характеристическому значению, если определено согласно указанным соотношениям, что по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра согласуется с первым характеристическим значением в указанных соотношениях; и передают первую информацию об устранении неисправности в интеллектуальное устройство для обеспечения автоматического восстановления интеллектуального устройства в соответствии с указанной первой информацией об устранении неисправности.

Опционально, этап, на котором из соотношений между предварительно заданными характеристическими значениями и соответствующей информации об устранении неисправности, получают первую информацию об устранении неисправности, соответствующую первому характеристическому значению, если определено согласно указанным соотношениям, что по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра согласуется с первым характеристическим значением в указанных соотношениях, предусматривает следующее: если определено, согласно соотношениям между предварительно заданными характеристическими значениями, типами неисправностей и соответствующими вероятностями возникновения неисправностей, что текущее значение предварительно заданного параметра согласуется с по меньшей мере одним характеристическим значением в указанных соотношениях, то определяют по меньшей мере один тип неисправности и по меньшей мере одну вероятность возникновения неисправности, соответствующую указанному по меньшей мере одному характеристическому значению; определяют первый тип неисправности с наивысшей вероятностью возникновения неисправности среди указанного по меньшей мере одного типа неисправности, соответствующего указанному по меньшей мере одному характеристическому значению, согласно указанному по меньшей мере одному типу неисправности и указанной по меньшей мере одной вероятности возникновения неисправности, соответствующей указанному по меньшей мере одному характеристическому значению; и определяют первую информацию об устранении неисправности, соответствующую указанному первому типу неисправности, согласно предварительно сохраненным в памяти соотношениям между типами неисправностей и соответствующей информацией об устранении неисправности.

Таким образом, для заданного типа неисправности интеллектуального устройства можно предусмотреть относительно точный подход к ее устранению, за счет выбора информации об устранении неисправности, соответствующей указанному типу неисправности с наивысшей вероятностью возникновения неисправности.

Опционально, указанный способ дополнительно содержит следующие этапы: принимают сообщение об отклонении восстановления, переданное интеллектуальным устройством; определяют предварительно заданное количество типов неисправностей с наивысшими вероятностями возникновения неисправностей, отличных от первого типа неисправности, согласно по меньшей мере одному типу неисправности и по меньшей мере одной вероятности возникновения неисправности, соответствующей по меньшей мере одному характеристическому значению; определяют информацию об устранении неисправности, соответствующую предварительно заданному количеству типов неисправностей с наивысшими вероятностями возникновения неисправностей, отличных от первого типа неисправности, согласно предварительно сохраненным в памяти соотношениям между типами неисправностей и соответствующей информацией об устранении неисправности, и передают указанную определенную информацию об устранении неисправности в интеллектуальное устройство.

Таким образом, пользователь может выбрать оптимальный подход к восстановлению из множества альтернативных подходов к восстановлению, в совокупности с практическим решением интеллектуального устройства.

Опционально, указанный способ может дополнительно содержать следующие этапы: принимают сообщение об отклонении восстановления, переданное интеллектуальным устройством, и отображают информацию-подсказку об отклонении восстановления; принимают входную инструкцию с информацией о восстановлении, содержащую информацию об устранении неисправности, введенную вручную; и передают указанную информацию об устранении неисправности, введенную вручную, в интеллектуальное устройство.

Таким образом, технический специалист может предложить более профессиональный и целевой подход к устранению неисправности интеллектуального устройства, благодаря которому интеллектуальное устройство может завершить автоматическое восстановление более эффективно.

Согласно второму аспекту в настоящем изобретении предложен способ автоматического восстановления интеллектуального устройства. Указанный способ содержит следующие этапы: получают по меньшей мере одно текущее значение по меньшей одного предварительно заданного параметра; передают запрос на обнаружение неисправности в сервер, причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра; принимают первую информацию об устранении неисправности, переданную сервером, и обеспечивают автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно указанной первой информации об устранении неисправности.

Опционально, этап, на котором получают по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра, предусматривает следующее: получают по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра каждый раз при достижении предварительно заданного периода обнаружения; или получают по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра в случае приема инструкции на обнаружение неисправности.

Таким образом, периодическое обнаружение неисправностей может способствовать своевременному выявлению различных неисправностей интеллектуального устройства, при этом пользователь может вручную запустить интеллектуальное устройство для обнаружения неисправности интеллектуального устройства, когда он/она выявляет неисправность.

Опционально, этап, на котором передают запрос на обнаружение неисправности в сервер, предусматривает следующее: передают запрос на обнаружение неисправности в сервер, если существует по меньшей мере один предварительно заданный параметр, имеющий текущее значение, выходящее за пределы предварительно сохраненного в памяти типового диапазона значений указанного по меньшей мере одного предварительно заданного параметра.

Таким образом, интеллектуальное устройство может сначала просто оценить, имеется ли локальная неисправность и, если это так, может затем передать запрос на обнаружение неисправности в сервер.

Опционально, после приема первой информации об устранении неисправности, переданной сервером, указанный способ может дополнительно содержать этап, на котором отображают указанную первую информацию об устранении неисправности. При этом автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности предусматривает: автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности в случае приема инструкции на подтверждение восстановления.

Таким образом, пользователь может решить, на основании конкретного содержания информации об устранении неисправности, разрешено ли интеллектуальному устройству выполнить автоматическое восстановление согласно указанному подходу к восстановлению.

Опционально, указанный способ может дополнительно содержать следующие этапы: передают сообщение об отклонении восстановления в сервер в случае приема инструкции на отклонение восстановления; принимают предварительно заданное количество частей информации об устранении неисправности, переданной сервером, и отображают предварительно заданное количество частей информации об устранении неисправности; и в случае приема инструкции на подтверждение восстановления, соответствующей второй информации об устранении неисправности среди предварительно заданного количества частей информации об устранении неисправности, обеспечивают автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно указанной второй информации об устранении неисправности.

Таким образом, пользователь может выбрать из множества подходов к восстановлению наиболее оптимальный подход, так что интеллектуальное устройство может выполнить автоматическое восстановление в соответствии с этим подходом к восстановлению.

Опционально, первая информация об устранении неисправности содержит скорректированное значение параметра неисправности. При этом автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности предусматривает: регулирование текущего значения параметра неисправности до указанного скорректированного значения.

Таким образом, интеллектуальное устройство может корректировать неисправную часть согласно информации об устранении неисправности.

Опционально, первая информация об устранении неисправности содержит параметр неисправности. При этом автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности предусматривает: регулирование текущего значения параметра неисправности до предварительно заданного исходного значения.

Таким образом, интеллектуальное устройство может устранить неисправность путем задания начальной настройки.

Опционально, первая информация об устранении неисправности указывает на неисправный элемент. При этом автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности предусматривает: замену используемого неисправного элемента предварительно установленным резервным элементом, предусмотренным для неисправного элемента.

Таким образом, интеллектуальное устройство может заменить неисправный элемент интеллектуального устройства резервным элементом согласно информации об устранении неисправности.

Согласно третьему аспекту в настоящем изобретении предложен сервер, содержащий: первый приемный модуль, выполненный с возможностью приема запроса на обнаружение неисправности, переданного интеллектуальным устройством, причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра интеллектуального устройства; получающий модуль, выполненный с возможностью получения, из соотношений между предварительно заданными характеристическими значениями и соответствующей информацией об устранении неисправности, первой информации об устранении неисправности, соответствующей первому характеристическому значению в указанных соотношениях, если определено согласно указанным соотношениям, что по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра согласуется с первым характеристическим значением в указанных соотношениях; и первый передающий модуль, выполненный с возможностью передачи первой информации об устранении неисправности в интеллектуальное устройство для обеспечения автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно указанной первой информации об устранении неисправности.

Опционально, указанный получающий модуль содержит: первый определяющий подмодуль, который, если определено согласно соотношениям между предварительно заданными характеристическими значениями, типами неисправностей и соответствующими вероятностями возникновения неисправностей, что текущее значение предварительно заданного параметра согласуется с по меньшей мере одним характеристическим значением в указанных соотношениях, выполнен с возможностью определения по меньшей мере одного типа неисправности и по меньшей мере одной вероятности возникновения неисправности, соответствующей указанному по меньшей мере одному характеристическому значению; второй определяющий подмодуль, выполненный с возможностью определения первого типа неисправности с наивысшей вероятностью возникновения неисправности среди указанного по меньшей мере одного типа неисправности, соответствующего указанному по меньшей мере одному характеристическому значению, согласно указанному по меньшей мере одному типу неисправности и указанной по меньшей мере одной вероятности возникновения неисправности, соответствующей указанному по меньшей мере одному характеристическому значению; и третий определяющий подмодуль, выполненный с возможностью определения первой информации об устранении неисправности, соответствующей указанному первому типу неисправности, согласно предварительно сохраненным в памяти соотношениям между типами неисправностей и соответствующей информацией об устранении неисправности.

Опционально, указанный сервер дополнительно содержит: второй приемный модуль, выполненный с возможностью приема сообщения об отклонении восстановления, переданного интеллектуальным устройством; определяющий модуль, выполненный с возможностью определения предварительно заданного количества типов неисправностей с наивысшими вероятностями возникновения неисправностей, отличных от первого типа неисправности, согласно по меньшей мере одному типу неисправности и по меньшей мере одной вероятности возникновения неисправности, соответствующей по меньшей мере одному характеристическому значению; второй передающий модуль, выполненный с возможностью определения информации об устранении неисправности, соответствующей предварительно заданному количеству типов неисправностей с наивысшими вероятностями возникновения неисправностей, отличных от первого типа неисправности, согласно предварительно сохраненным в памяти соотношениям между типами неисправностей и соответствующей информацией об устранении неисправности, и передачи указанной определенной информации об устранении неисправности в интеллектуальное устройство.

Опционально, указанный сервер дополнительно содержит: третий приемный модуль, выполненный с возможностью приема сообщения об отклонении восстановления, переданного интеллектуальным устройством, и отображения информации-подсказки об отклонении восстановления; модуль ввода, выполненный с возможностью приема входной инструкции с информацией о восстановлении, содержащей информацию об устранении неисправности, введенную вручную; и третий передающий модуль, выполненный с возможностью передачи указанной информации об устранении неисправности, введенной вручную, в интеллектуальное устройство.

Согласно четвертому аспекту в настоящем изобретении предложено интеллектуальное устройство, содержащее получающий модуль, выполненный с возможностью получения по меньшей мере одного текущего значения по меньшей мере одного предварительно заданного параметра; первый передающий модуль, выполненный с возможностью передачи запроса на обнаружение неисправности в сервер, причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра; первый восстанавливающий модуль, выполненный с возможностью приема первой информации об устранении неисправности, переданной сервером, и автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно указанной первой информации об устранении неисправности.

Опционально, указанный получающий модуль выполнен с возможностью получения по меньшей мере одного текущего значения по меньшей мере одного предварительно заданного параметра каждый раз при достижении предварительно заданного периода обнаружения; или получения по меньшей мере одного текущего значения по меньшей мере одного предварительно заданного параметра в случае приема инструкции на обнаружение неисправности.

Опционально, указанный первый передающий модуль выполнен с возможностью передачи запроса на обнаружение неисправности в сервер, если существует по меньшей мере один предварительно заданный параметр, имеющий текущее значение, выходящее за пределы предварительно сохраненного в памяти типового диапазона значений указанного по меньшей мере одного предварительно заданного параметра.

Опционально, интеллектуальное устройство дополнительно содержит: отображающий модуль, выполненный с возможностью отображения указанной первой информации об устранении неисправности. При этом указанный первый восстанавливающий модуль выполнен с возможностью автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности в случае приема инструкции на подтверждение восстановления.

Опционально, интеллектуальное устройство дополнительно содержит: второй передающий модуль, выполненный с возможностью передачи сообщения об отклонении восстановления в сервер, в случае приема инструкции на отклонение восстановления; приемный модуль, выполненный с возможностью приема предварительно заданного количества частей информации об устранении неисправности, переданной сервером, и отображения предварительно заданного количества частей информации об устранении неисправности; и второй восстанавливающий модуль, который в случае приема инструкции на подтверждение восстановления, соответствующей второй информации об устранении неисправности среди предварительно заданного количества частей информации об устранении неисправности, выполнен с возможностью автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно указанной второй информации об устранении неисправности.

Опционально, первая информация об устранении неисправности содержит скорректированное значение параметра неисправности. При этом указанный первый восстанавливающий модуль выполнен с возможностью регулирования текущего значения параметра неисправности до указанного скорректированного значения.

Опционально, первая информация об устранении неисправности содержит параметр неисправности. При этом указанный первый восстанавливающий модуль выполнен с возможностью регулирования текущего значения параметра неисправности до предварительно заданного исходного значения.

Опционально, первая информация об устранении неисправности указывает на неисправный элемент. При этом указанный первый восстанавливающий модуль выполнен с возможностью замены используемого неисправного элемента предварительно установленным резервным элементом, предусмотренным для неисправного элемента.

Согласно пятому аспекту в настоящем изобретении предложен аппарат для автоматического восстановления интеллектуального устройства, содержащий: процессор и память, предназначенную для хранения инструкций, исполняемых процессором. Указанный процессор выполнен с возможностью: приема запроса на обнаружение неисправности, переданного интеллектуальным устройством, причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра интеллектуального устройства; получения, из соотношений между предварительно заданными характеристическими значениями и соответствующей информацией об устранении неисправности, первой информации об устранении неисправности, соответствующей первому характеристическому значению в указанных соотношениях, если определено согласно указанным соотношениям, что по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра согласуется с первым характеристическим значением в указанных соотношениях; и передачи первой информации об устранении неисправности в интеллектуальное устройство для обеспечения автоматического восстановления интеллектуального устройства в соответствии с указанной первой информацией об устранении неисправности.

Согласно шестому аспекту в настоящем изобретении предложен аппарат для автоматического восстановления интеллектуального устройства, содержащий: процессор и память, предназначенную для хранения инструкций, исполняемых процессором. При этом указанный процессор выполнен с возможностью получения по меньшей мере одного текущего значения по меньшей мере одного предварительно заданного параметра; передачи запроса на обнаружение неисправности в сервер, причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра; приема первой информации об устранении неисправности, переданной сервером, и автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно указанной первой информации об устранении неисправности.

Согласно седьмому аспекту в настоящем изобретении предложена система для автоматического восстановления интеллектуального устройства, содержащая сервер и интеллектуальную систему. Сервер выполнен с возможностью приема запроса на обнаружение неисправности, переданного интеллектуальным устройством, причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра интеллектуального устройства; получения, из соотношений между предварительно заданными характеристическими значениями и соответствующей информацией об устранении неисправности, первой информации об устранении неисправности, соответствующей первому характеристическому значению в указанных соотношениях, если определено согласно указанным соотношениям, что по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра согласуется с первым характеристическим значением в указанных соотношениях; и передачи первой информации об устранении неисправности в интеллектуальное устройство. При этом указанное интеллектуальное устройство выполнено с возможностью получения по меньшей мере одного текущего значения по меньшей мере одного предварительно заданного параметра; передачи запроса на обнаружение неисправности в сервер; причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра; приема первой информации об устранении неисправности, переданной сервером, и автоматического восстановления интеллектуального устройства в соответствии с первой информацией об устранении неисправности.

Технические решение, предложенные в предпочтительных вариантах осуществления настоящего изобретения, могут обеспечить следующие преимущества.

В предпочтительных вариантах осуществления настоящего изобретения принимают запрос на обнаружение неисправности, переданный интеллектуальным устройством, причем запрос на обнаружение неисправности содержит текущее значение предварительно заданного параметра интеллектуального устройства; если определено согласно соотношениям между предварительно заданными характеристическими значениями и соответствующей информацией об устранении неисправности, что текущее значение предварительно заданного параметра согласуется с первым характеристическим значением в указанных соотношениях, получают из указанных соотношений первую информацию об устранении неисправности, соответствующую первому характеристическому значению; и передают первую информацию об устранении неисправности в интеллектуальное устройство для обеспечения автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности. Таким образом, целевые подходы к восстановлению можно применять в зависимости от различных условий неисправности. Благодаря этому повышается эффективность автоматического восстановления интеллектуального устройства.

Следует понимать, что и представленный выше раздел описания «Раскрытие изобретения», и нижеследующий подробный раздел описания «Осуществление изобретения» приведены лишь в качестве примера, при этом они не ограничивают настоящее изобретение.

Краткое описание чертежей

Прилагаемые чертежи, включенные в состав описания и образующие его часть, иллюстрируют предпочтительные варианты осуществления настоящего изобретения и совместно с настоящим описанием служат для пояснения принципов настоящего изобретения.

На фиг. 1 представлена блок-схема способа автоматического восстановления устройства согласно одному из предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения.

На фиг. 2а и 2b показана структура системы для автоматического восстановления устройства согласно одному из предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения.

На фиг. 3 схематично проиллюстрировано отображение информации об устранении неисправности согласно одному из предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения.

На фиг. 4 показана блок-схема, иллюстрирующая способ автоматического восстановления устройства согласно одному из предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения.

На фиг. 5 представлена функциональная схема, иллюстрирующая структуру аппарата для автоматического восстановления устройства согласно одному из предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения.

На фиг. 6 представлена функциональная схема, иллюстрирующая структуру аппарата для автоматического восстановления устройства согласно еще одному предпочтительному варианту осуществления настоящего изобретения.

На фиг. 7 представлена функциональная схема, иллюстрирующая структуру аппарата для автоматического восстановления устройства согласно другому предпочтительному варианту осуществления настоящего изобретения.

На фиг. 8 представлена функциональная схема, иллюстрирующая структуру аппарата для автоматического восстановления устройства согласно одному из предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения.

На фиг. 9 представлена функциональная схема, иллюстрирующая структуру аппарата для автоматического восстановления устройства согласно еще одному предпочтительному варианту осуществления настоящего изобретения.

На фиг. 10 представлена функциональная схема, иллюстрирующая структуру аппарата для автоматического восстановления устройства согласно другому предпочтительному варианту осуществления настоящего изобретения.

На фиг. 11 представлена функциональная схема, иллюстрирующая структуру аппарата для автоматического восстановления устройства согласно одному из предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения.

На фиг. 12 представлена функциональная схема, иллюстрирующая структуру сервера согласно одному из предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения.

На фиг. 13 представлена функциональная схема, иллюстрирующая структуру интеллектуального устройства согласно одному из предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения.

Осуществление изобретения

Далее, приведено подробное описание предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения со ссылками на прилагаемые чертежи, для пояснения задач, технических решений и преимуществ настоящего изобретения.

В одном из предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения предложен способ автоматического восстановления интеллектуального устройства, который может быть реализован интеллектуальным устройством совместно с сервером. Указанное интеллектуальное устройство может представлять собой любое интеллектуальное устройство с функциями автоматического восстановления, в том числе, интеллектуальные домашние устройства, например, интеллектуальный телевизор или интеллектуальный холодильник. Интеллектуальное устройство может быть оснащено процессором, памятью, коммуникационным компонентом и резервным элементом. Процессор может быть использован для управления процессом автоматического восстановления, память может быть использована для хранения данных, необходимых и формируемых при обработке, которая будет описана ниже, коммуникационный компонент может быть использован для приема и передачи данных, а резервный элемент может представлять собой резервный элемент для элемента, имеющегося в интеллектуальном устройстве и предрасположенного к возникновению неисправностей. Интеллектуальное устройство может также содержать, например, экран, блок ввода и т.д. Экран может быть использован для отображения информации об устранении неисправности и т.д., и может представлять собой сенсорный экран; при этом блок ввода может быть использован пользователем для ввода инструкций для интеллектуального устройства и может представлять собой клавиатуру, управляющую клавишу и т.д. Указанный сервер может представлять собой сервер, созданный производителем интеллектуального устройства для принятия мер в отношении неисправности интеллектуального устройства, причем сервер может быть оснащен процессором, памятью и коммуникационным компонентом. Указанный процессор может быть использован для обработки запроса на обнаружение неисправности, переданного интеллектуальным устройством, а указанный коммуникационный компонент может быть использован для информационного взаимодействия с интеллектуальным устройством. Указанный сервер может дополнительно содержать, например, экран, блок ввода и т.д. Указанный экран может быть использован для отображения, например, информации об устранении неисправности и может представлять собой сенсорный экран, причем указанный блок ввода может быть использован техническими специалистами для ввода инструкций для сервера, и может представлять собой клавиатуру, управляющую клавишу и т.д. Рассматриваемый вариант характеризуется тем, что в качестве интеллектуального устройства выбрано домашнее интеллектуальное устройство для иллюстрации его технического решения. Также возможны другие варианты, выполненные по аналогии с данным вариантом, поэтому их описание для упрощения будет опущено.

Далее приведено подробное описание одного из предпочтительных вариантов осуществления настоящего изобретения в отношении процесса, проиллюстрированного на фиг. 1, и системы, структура которой показана на фиг. 2а.

На этапе 101 интеллектуальное устройство получает по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра.

Указанный по меньшей мере один предварительно заданный параметр может представлять собой какой-либо из рабочих параметров предварительно заданного компонента (который может быть определен техническим специалистом на стороне сервера) при эксплуатации интеллектуального устройства, например, значение напряжения, значение электрического тока, рабочая температура, продолжительность операции или внутреннее напряжение указанного компонента, или может представлять собой один или более параметров состояния компонента, например, срок службы, объем или предел мощности компонента. Указанное по меньшей мере одно текущее значение может представлять собой значение каждого предварительно заданного параметра, полученного в текущий момент времени во время эксплуатации интеллектуального устройства, или может представлять собой множество значений каждого предварительно заданного параметра, полученного в течение предварительно заданного периода до наступления текущего момента во время эксплуатации интеллектуального устройства.

В варианте осуществления, когда интеллектуальное устройство входит в рабочее состояние, оно может отслеживать свое локальное рабочее состояние и получать текущее значение предварительно заданного параметра.

Опционально, интеллектуальное устройство может задать способ запуска для получения текущего значения предварительно заданного параметра. При этом возможно два подходящих способа, которые заключаются в следующем.

Один из способов заключается в получении по меньшей мере одного текущего значения по меньшей мере одного предварительно заданного параметра каждый раз при достижении предварительно заданного периода обнаружения.

В одном из вариантов осуществления, интеллектуальное устройство может предварительно задавать период обнаружения для интеллектуального устройства. Соответственно, рабочее состояние каждого компонента обнаруживают в конкретный регулярный интервал для получения текущего значения предварительно заданного параметра. Таким образом, интеллектуальное устройство может автоматически выполнять через заданные промежутки времени обнаружение неисправности и своевременно и эффективно принимать меры в отношении любой неисправности, возникающей в интеллектуальном устройстве.

Другой способ состоит в получении по меньшей мере одного текущего значения по меньшей мере одного предварительно заданного параметра в случае приема инструкции на обнаружение неисправно