Система для бытовых электроприборов и способ ее функционирования

Система для бытовых электроприборов и способ ее функционирования

Иллюстрации

Показать все

Реферат

Область техники, к которой относится изобретение

Настоящее изобретение относится к системе для бытовых электроприборов и способу ее функционирования и, в частности, к системе для бытовых электроприборов и способа ее функционирования, которая может проверять состояние бытового электроприбора и обеспечивать удобное послепродажное обслуживание путем анализа информации об изделии, содержащейся в звуковом сигнале, на основе использования звукового сигнала, выводимого из бытового электроприбора.

Уровень техники

В бытовых электроприборах хранятся настройки для выполнения операций, информация, создаваемая в процессе работы, информация о неисправностях и т.д. во время выполнения заранее определенной операции. В случае неисправности бытовой электроприбор позволяет его пользователю определить состояние бытового электроприбора посредством выдачи заранее определенного предупредительного сигнала. Наряду с простым уведомлением пользователя о завершении работы или появлении неисправности, указанный бытовой электроприбор выдает подробную информацию о неисправности через предусмотренное в нем средство вывода, например средство отображения, лампу и т.д.

При появлении в бытовом электроприборе любой аномалии пользователь должен использовать послепродажное обслуживание в контакте с сервисным центром или т.п., чтобы проконсультироваться по поводу состояния бытового электроприбора или попросить персонал сервисного центра осмотреть отказавший бытовой электроприбор.

Однако часто случается, что информация о неисправности выводится без всякой на то причины или выводится в виде кодированных значений, с которыми пользователь не ознакомлен, что затрудняет устранение неисправности бытового электроприбора. Далее, если пользователь связался с сервисным центром, ему будет трудно точно объяснить, в каком состоянии находится бытовой электроприбор. Вследствие этого, если персонал сервисного центра приехал на дом, скорее всего понадобится много времени и немалые затраты на ремонт бытового электроприбора, поскольку пользователь неправильно объяснил состояние своего бытового электроприбора. Например, если детали, необходимые для ремонта бытового электроприбора, заранее не заготовлены, то работнику сервисного центра придется приехать снова, на что потребуется много времени.

Для решения этой проблемы можно предусмотреть соединение через заранее определенное средство связи между бытовым электроприбором и сервером сервисного центра, но это приведет к необходимости создания сети связи.

Вдобавок, в ходе технологического прогресса был разработан способ дистанционного диагностического анализа информации о неисправности или т.п. на основе использования телефонной сети.

В заявке № EP 0510519 раскрыт способ передачи информации о неисправности бытового электроприбора в сервисный центр через модем, подсоединенный к бытовому электроприбору, на основе использования телефонной сети. В этом случае возникает проблема, состоящая в том, что модем к бытовому электроприбору должен быть подсоединен. В частности, такие бытовые электроприборы, как стиральная машина, обычно устанавливают вне жилого помещения, и тогда необходимо учитывать ограничение по месту для подсоединения стиральной машины к телефонной сети.

В зарегистрированном патенте № US 5987105 раскрыт способ преобразования информации о неисправности бытового электроприбора в звуковой сигнал слышимой полосы частот и передачи этого звукового сигнала в сервисный центр или т.п. Во время процедуры передачи этого звукового сигнала на приемник телефонной трубки после преобразования информации о неисправности бытового электроприбора в звуковой сигнал слышимой полосы частот могут появиться помехи от окружающей среды. Также во время процедуры передачи звукового сигнала через телефонную сеть могут иметь место потери данных, обусловленные характеристиками телефонной сети.

В вышеупомянутом патенте US 5987105 длительность одного символа, представляющего один бит, который является единицей информации, должна составлять 30 мс, причем для предотвращения потерь данных и передачи точной информации об изделии, для каждого бита используется отдельная частота.

Для минимизации интервалов повторения одной и той же частоты необходимо использовать количество частот, соответствующее количеству элементов данных. Для представления семи элементов данных необходимо использовать семь разных частот. Следовательно, возникает проблема использования завышенного количества частот.

Кроме того, для решения проблемы, связанной с использованием множества частот, должна быть увеличена длительность символа, что позволит уменьшить количество используемых частот. Но это приведет к тому, что стандартная длительность символа, составляющая 30 мс, возрастет до 100 или более мс. В этом случае объем данных, подлежащих передаче, также возрастет вследствие большой длительности символа, и соответственно также возрастет время передачи.

Следовательно, имеется потребность в альтернативном подходе, в котором информация об изделии представляется меньшим количеством частот, уменьшается общий объем и время передачи благодаря использованию укороченной длительности символа и повышается точность представления укороченной длительности символа.

Сущность изобретения

Техническая проблема

Целью настоящего изобретения является обеспечение системы для бытовых электроприборов и способа ее функционирования в бытовом электроприборе и системе для бытовых электроприборов для преобразования управляющего сигнала, включающего в себя информацию об изделии, в акустический сигнал и вывода наружу звука, соответствующего акустическому сигналу, что поможет повысить эффективность использования частот благодаря сокращению количества частот, используемых для преобразования сигнала, уменьшить общий объем и время передачи путем уменьшения длительности символа, являющегося единицей информации, и повысить точность и эффективность диагностирования состояния бытового электроприбора с использованием звукового сигнала путем предотвращения шума или ошибки, возникающей во время преобразования акустического сигнала.

Техническое решение

Соответственно, согласно настоящему изобретению обеспечивается система для бытовых электроприборов, которая передает информацию о бытовом электроприборе на устройство управления через проводную/беспроводную сеть связи с целью диагностирования неисправности, причем бытовой электроприбор содержит: устройство выбора для приема введенной команды, чтобы дать возможность пользователю выполнить диагностирование неисправности; контроллер, снабженный запоминающим устройством, для сохранения информации о бытовом электроприборе для диагностирования неисправности, загрузки информации об изделии, хранящейся в запоминающем устройстве и вывода управляющего сигнала, когда через устройство выбора выбрано диагностирование неисправности; устройство преобразования, преобразующее управляющий сигнал, который может включать в себя информацию об изделии, в акустический сигнал и выводящее по меньшей мере один акустический сигнал; и устройство вывода для приема введенного акустического сигнала и вывода соответствующего звукового сигнала, причем контроллер входит в режим интеллектуального диагностирования после приема команды от устройства выбора на формирование информации об изделии в виде комбинации из множества символов, имеющих заданную длительность, генерирует управляющий сигнал путем настройки паузы между символами и обеспечивает управление таким образом, что акустический сигнал выводится через устройство вывода.

Вдобавок, согласно настоящему изобретению обеспечивается система для бытовых электроприборов, которая передает информацию о бытовом электроприборе на устройство управления через проводную/беспроводную сеть связи с целью диагностирования неисправности, причем бытовой электроприбор содержит: устройство выбора для приема введенной команды, чтобы дать возможность пользователю выполнить диагностирование неисправности; контроллер, снабженный запоминающим устройством, для сохранения информации о бытовом электроприборе для диагностирования неисправности, загрузки информации об изделии, хранящейся в запоминающем устройстве, и вывода управляющего сигнала, когда через устройство выбора выбрано диагностирование неисправности; устройство преобразования для генерирования акустического сигнала в ответ на управляющий сигнал контроллера; и устройство вывода для приема введенного акустического сигнала и вывода соответствующего звукового сигнала, причем контроллер генерирует управляющий сигнал путем установки 1 бита, являющегося базовой единицей, в котором информация об изделии имеет заранее определенное значение, в виде одного символа, и настройки такой длительности символа, чтобы звуковой сигнал передавался со скоростью передачи, превышающей 20 и при частоте появления ошибок, меньшей, чем частота появления ошибок, при которой на 1216 бит появляется 30 ошибок.

Вдобавок, согласно настоящему изобретению обеспечен способ функционирования системы для бытовых электроприборов, в способе вывода сигнала для системы для бытовых электроприборов, причем способ включает в себя этапы, на которых: сохраняют информацию об изделии, содержащую информацию о функционировании и информацию о неисправности бытового электроприбора; активизируют информацию об изделии для установки базовой единицы данных в информации об изделии в виде одного символа и генерируют управляющий сигнал путем настройки паузы между символами, когда введена команда, позволяющая бытовому электроприбору войти в режим интеллектуального диагностирования; и преобразуют управляющий сигнал в акустический сигнал заранее определенной полосы частот и выводят акустический сигнал в виде заранее определенного звукового сигнала.

Положительные эффекты изобретения

Поскольку в сконфигурированной таким образом системе для бытовых электроприборов и способе ее функционирования согласно настоящему изобретению в течение интервала, в котором значение данных изменяет процедуру преобразования информации об изделии в звуковой сигнал, преобразование сигнала не происходит, предотвращается появление шума или ошибки, создаваемой во время преобразования сигнала, и обеспечивается возможность стабильного преобразования сигнала и точного вывода звукового сигнала, что облегчает передачу информации посредством звукового сигнала и, следовательно, делает удобным использование послепродажного обслуживания путем проверки и диагностирования состояния бытового электроприбора в системе через сеть связи. Кроме того, благодаря уменьшению длительности символа при использовании меньшего количества частот информацию о неисправности и информацию о состоянии можно выводить с высокой скоростью даже в том случае, если используется устройство вывода с узкой полосой частот, вследствие чего может быть сокращено время передачи.

Краткое описание чертежей

Вышеуказанные и другие цели и признаки настоящего изобретения станут более очевидными из последующего описания предпочтительных вариантов вместе с сопроводительными чертежами, на которых:

фиг.1 - схема системы для бытовых электроприборов, выполняющих стирку, согласно варианту настоящего изобретения;

фиг.2 - блок-схема системы для бытовых электроприборов типа стиральной машины согласно варианту настоящего изобретения;

фиг.3 - иллюстрация формы сигнала во время преобразования сигнала бытового электроприбора типа стиральной машины согласно варианту настоящего изобретения;

фиг.4 - иллюстрация преобразования управляющего сигнала в акустический сигнал в бытовом электроприборе, показанном на фиг.3;

фиг.5 - иллюстрация формы сигнала при преобразовании управляющего сигнала в акустический сигнал без паузы в работе бытового электроприбора, показанного на фиг.4;

фиг.6 - иллюстрация формы сигнала при преобразовании управляющего сигнала в акустический сигнал с использованием паузы в бытовом электроприборе по фиг.4;

фиг.7 - иллюстрация настройки длительности символа при преобразовании управляющего сигала в акустический сигнал в бытовом электроприборе по фиг.3;

фиг.8 - иллюстрация взаимосвязи между скоростью передачи и частотой появления ошибок при изменении длительности символа в бытовом электроприборе, показанном на фиг.7;

фиг.9 - блок-схема способа вывода сигнала для бытового электроприбора согласно одному примерному варианту настоящего изобретения; и

фиг.10 - блок-схема способа преобразования сигнала для бытового электроприбора согласно одному примерному варианту настоящего изобретения.

Наилучший вариант осуществления изобретения

Далее со ссылками на прилагаемые чертежи подробно описывается примерный вариант настоящего изобретения.

На фиг.1 представлена схема системы для бытовых электроприборов, выполняющих стирку, согласно одному варианту изобретения. Обратимся к фиг.1, где система для бытовых электроприборов сконфигурирована таким образом, что при выводе информации о работе бытового электроприбора в виде звукового сигнала от бытового электроприбора 1 в доме, звуковой сигнал, содержащий информацию об изделии, через телефонную сеть передается в сервисный центр 90 для диагностирования наличия или отсутствия неисправности в бытовом электроприборе.

Бытовой электроприбор 1 снабжен устройством 40 отображения для отображения заранее определенных данных и устройством 70 вывода, служащим в качестве средства вывода звукового сигнала для выдачи информации о рабочем состоянии, неисправности и т.д. бытового электроприбора 1 (S1).

Устройство 40 отображения в бытовом электроприборе представляет собой светоизлучающий элемент, такой как светоизлучающий диод (LED), жидкокристаллический дисплей (LCD) или органический электролюминесцентный (EL) прибор, который визуализирует и отображает информацию о состоянии или информацию о неисправности бытового электроприбора 1. Устройство 70 вывода воспроизводит и выводит информацию о состоянии или информацию о неисправности в акустической форме.

При выходе из строя во время работы бытовой электроприбор 1 уведомляет пользователя о появлении неисправности через устройство 40 отображения или устройство 70 вывода.

В это время пользователь проверяет информацию о бытовом электроприборе 1, отображенную на устройстве 40 отображения бытового электроприбора и управляет работой бытового электроприбора 1, либо запрашивает сервисный центр 90 на предмет ремонта (S2). Пользователь связывается с сервисным центром 90, чтобы уведомить его о появлении неисправности и добиться, чтобы сервисный центр предпринял необходимые меры.

В случае, когда пользователь связался с сервисным центром 90 и осуществляет манипуляции с устройством 20 ввода, предусмотренном в бытовом электроприборе 1, согласно команде из сервисного центра 90 (S3), выводится звуковой сигнал, содержащий информацию об изделии. Бытовой электроприбор 1 по настоящему изобретению не просто выводит информацию об изделии, но также преобразует информацию об изделии и выводит ее в виде заранее определенного звукового сигнала.

В это время пользователь может запросить послепродажное обслуживание для бытовых электроприборов 1 путем передачи звукового сигнала, содержащего информацию о бытовом электроприборе, с помощью своего мобильного терминала или телефонной трубки (S2, S3), удерживая телефонную трубку 81 у части бытового электроприбора 1, из которой издается звук, предоставляя тем самым информацию о модели и симптомы неисправности бытового электроприбора 1.

После приема звукового сигнала через подключенную сеть связи сервисный центр 90 может идентифицировать состояние бытового электроприбора 1, проверив упомянутый звуковой сигнал (S5).

Когда пользователь соединен с сервисным центром 90 через сеть связи, например телефонную сеть, он проверяет звуковой сигнал, выводимый из бытового электроприбора 1, чтобы определить состояние бытового электроприбора 1 (S5).

В соответствии с результатом диагностирования сервисный центр 90 посылает служащего 93 сервисного центра на дом к пользователю для предоставления услуг по обслуживанию, соответствующих состоянию изделия и обнаруженной неисправности бытового электроприбора (S6). В это время результат диагностирования может быть передан (S6) на терминал техника 93 сервисного центра, чтобы техник 93 сервисного центра мог устранить неисправность бытового электроприбора 1, либо результат диагностирования может быть предоставлен пользователю через сеть поддержки. Также результат диагностирования может быть предоставлен по адресу электронной почты пользователя или передан на мобильный терминал пользователя.

Таким образом, когда пользователь соединен с сервисным центром через заранее определенную сеть связи, например телефонную сеть, система может определить состояние бытового электроприбора 1 по звуковому сигналу и решить вопрос, что позволяет предложить быстрое обслуживание.

Последующее описание дается на примере, в котором бытовым электроприбором 1 по настоящему изобретению является стиральная машина, но следует заметить, что настоящее изобретение этим не ограничивается, и оно применимо ко всей сфере бытовых электроприборов 1, таких как телевизор, кондиционер, посудомоечная машина, холодильник, рисоварка, микроволновая печь и т.д.

Указанный бытовой электроприбор сконфигурирован, как изложено далее, для вывода информации об изделии в виде заранее определенного звукового сигнала.

На фиг.2 представлена блок-схема системы для бытовых электроприборов типа стиральной машины согласно одному варианту настоящего изобретения. Обратимся к фиг.2, где бытовой электроприбор 1 содержит устройство 20 ввода, измерительное устройство 30, устройство 50 памяти, устройство 60 преобразования, устройство 70 вывода и контроллер 10 для управления всеми операциями бытового электроприбора.

Бытовой электроприбор может дополнительно содержать устройство возбуждения для управления возбуждением бытового электроприбора 1, с тем чтобы бытовой электроприбор 1 мог выполнять заранее определенную операцию в ответ на управляющий сигнал, поступающий от контроллера 10.

Например, в случае стиральной машины устройство возбуждения возбуждает электродвигатель, приводящий во вращение стиральный бак или барабан, и управляет работой электродвигателя, так чтобы стиральный бак или барабан, вращаясь, удалял загрязнения с белья. Также в ответ на управляющий сигнал от контроллера 10 устройство возбуждения управляет клапаном, осуществляющим подачу или слив воды.

Измерительное устройство 30 может включать в себя по меньшей мере один датчик (не показан) и измерять данные для проверки рабочего состояния бытового электроприбора и подавать эти данные в контроллер 10, когда бытовой электроприбор 1 выполняет работу с помощью устройства 40 возбуждения. Например, в стиральной машине измерительное устройство 30 измеряет уровень воды во время ее подачи или слива, а также измеряет температуру подаваемой воды, скорость вращения стирального бака или барабана и т.д.

Устройство 50 памяти во время выполнения бытовым электроприбором 1 заранее определенной операции может сохранять информацию о функционировании, например данные о рабочем состоянии, создаваемые во время работы, и данные о настройках, вводимые с помощью устройства 21 манипулирования, чтобы бытовой электроприбор 1 мог выполнить заранее определенную операцию, и может сохранять информацию о неисправности, содержащую информацию о причине нарушения нормальной работы или о месте нарушения, в случае нарушения нормальной работы бытового электроприбора 1.

Также устройство 50 памяти может сохранять данные управления для управления работой бытового электроприбора 1 и данные о неисправности, используемые во время управления работой бытового электроприбора.

В то же время устройство 50 памяти может включать в себя все необходимые средства для сохранения данных, такие как ПЗУ (ROM), где хранятся данные управления для бытовых электроприборов, электрически стираемое программируемое ПЗУ (EEPROM) и область памяти, где хранятся обработанные данные. Запоминающее устройство 51 является запоминающим средством контроллера 10. Запоминающее устройство 51 включено в устройство 50 памяти.

Устройство 20 ввода может представлять собой средство для ввода заранее определенного сигнала или данных в бытовой электроприбор посредством манипуляций пользователя, причем в качестве устройства 20 ввода могут быть использованы кнопка, переключатель и сенсорная панель, причем устройство 20 ввода может включать в себя манипуляционное устройство 21 и устройство 22 выбора.

Устройство 22 выбора может включать в себя по меньшей мере одно средство ввода и может обеспечить доступ к выбору и вводу режима интеллектуального диагностирования.

Когда выбран доступ к режиму интеллектуального диагностирования и введен этот режим, устройство 22 выбора может подать команду вывода сигнала в контроллер 10, с тем чтобы вывести информацию об изделии в виде заранее определенного звукового сигнала через устройство 70 вывода.

Вдобавок, при доступе к режиму интеллектуального диагностирования устройство 22 выбора может включать и выключать устройство 70 вывода. То есть, когда с помощью устройства 22 выбора введена команда вывода сигнала, информация об изделии выводится в виде звукового сигнала в ответ на управляющее воздействие контроллера 10, и после этого устройство 70 вывода работает в режиме вывода звукового сигнала.

Манипуляционное устройство 21 может принимать введенные данные, например, о ходе работы и рабочих настройках, и подавать их в контроллер 10.

Также манипуляционное устройство 21 может принимать введенные настройки, соответствующие выведенному звуковому сигналу. То есть, манипуляционное устройство 21 принимает введенные значения настроек для настройки способа вывода звукового сигнала и громкости выводимого звукового сигнала.

В то же время устройство 20 ввода, такое как устройство 22 выбора и манипуляционное устройство 21 могут быть сформированы в виде кнопки, сферического переключателя, сенсорной панели (статическое давление/статическое электричество), безупорного регулятора, безупорного переключателя, мыши, галетного переключателя, поворотного переключателя и т.д. Здесь применимо любое устройство, которое создает заранее определенные входные данные путем манипуляций.

При вводе из устройства 22 выбора сигнала, соответствующего доступу к режиму интеллектуального диагностирования, контроллер 10 может выдать управляющий сигнал для активизации информации об изделии, хранящейся в устройстве 50 памяти, и предоставления возможности устройству 60 преобразования выполнить преобразование управляющего сигнала в акустический сигнал. Также, когда в устройство 22 выбора введена команда вывода сигнала, контроллер 10 управляет работой устройства 70 вывода.

Вдобавок, контролер 10 может установить паузу для управляющего сигнала. В то же время контроллер 10 может установить интервал, в течение которого изменяется значение данных в информации об изделии.

Здесь, как было описано выше, информация об изделии может включать в себя информацию о функционировании, содержащую рабочие настройки, эксплуатационные условия во время работы, а также информацию о неисправности в связи с потерей работоспособности. Информация об изделии представляет собой данные, состоящие из комбинации 0 и 1, представляющей цифровой сигнал, считываемый контроллером 10.

Контроллер 10 классифицирует данные упомянутой информации об изделии, конфигурирует информацию об изделии, с тем чтобы она содержала конкретные данные, разделяет информацию об изделии на блоки данных заданного размера или дополняет информацию об изделии для генерирования управляющего сигнала заданного стандарта, а затем подает его в устройство 60 преобразования.

Также, если один символ представляет один бит данных, контроллер 10 может предусмотреть паузу между символами и генерировать управляющий сигнал.

В то же время контроллер 10 может установить паузу, соответствующую длительности символа, которая является единицей времени, в течение которой информация об изделии имеет одно значение данных. Например, контроллер 10 может установить паузу, не превышающую 20% длительности символа.

Здесь пауза предусмотрена для исключения явления реверберации, из-за которого биты данных предыдущего символьного временного интервала воздействует на следующий символьный временной интервал при представлении новых битов данных, когда один временной интервал символа закончился, а следующий временной интервал начался, по принципу заряда и разряда конденсаторов, как показано на фиг.3 и 4, описываемых ниже.

Контроллер 10 может установить интервал, в течение которого значение данных в информации об изделии изменяется от 0 до 1 или от 1 до 0, в качестве паузы, и генерировать управляющий сигнал.

Устройство 60 преобразования может преобразовать управляющий сигнал, содержащий информацию об изделии, в акустический сигнал для вывода звукового сигнала. Здесь устройство 60 преобразования может преобразовать управляющий сигнал, являющийся цифровым сигналом, в аналоговый сигнал заранее определенной полосы частот, то есть преобразовать управляющий сигнал в акустический сигнал путем использования в ходе преобразования сигнала одного из следующих способов модуляции: частотной манипуляции, амплитудной манипуляции или фазовой манипуляции.

В случае использования способа частотной манипуляции одним из ее примеров является двоичная частотная манипуляция (далее BFSK). При использовании этого способа, если значение данных в информации об изделии равно 0, то информация об изделии может быть модулирована на сигнале, имеющем первую частоту, а если значение данных равно 1, то информация об изделии может модулироваться на сигнале, имеющем вторую частоту. Например, если значение данных равно 0, то информация об изделии может модулироваться на сигнале, имеющем частоту порядка 2,5 кГц, а если значение данных равно 1, то информация об изделии может быть модулирована на частоте порядка 2,9 кГц.

В случае использования способа амплитудной манипуляции информация об изделии может быть модулирована на сигнале, имеющем частоту порядка 2,5 кГц. В частности, если значение данных в информации об изделии равно 0, то информация об изделии может модулироваться на сигнале, имеющем частоту порядка 2,5 кГц с амплитудой, равной 1, а если значение данных в информации об изделии равно 1, то информация об изделии может модулироваться на сигнале, имеющем частоту порядка 2,5 кГц с амплитудой, равной 2.

Устройство 60 преобразования может приостановить преобразование сигнала на интервале, в течение которого установлена пауза. То есть при преобразовании управляющего сигнала в акустический сигнал посредством широтно-импульсной модуляции (PWM) устройство 60 преобразования временно прекращает преобразование частотного сигнала во время паузы путем отключения резонансной частоты для модуляции на интервале, где установлена пауза. Устройство 60 преобразования может преобразовать информацию об изделии в сигнал заранее определенной полосы частот согласно вышеописанным способам и вывести акустический сигнал, скомбинировав соответствующие преобразованные сигналы.

Акустический сигнал представляет собой данные, в которые с помощью устройства 60 преобразования преобразуется управляющий сигнал, содержащий информацию об изделии, причем этот сигнал предназначен для приведения в действие устройства 70 вывода и вывода заранее определенного звукового сигнала на устройство 70 вывода.

Устройство 70 вывода включается и выключается управляющей командой от контроллера 10, принимает акустический сигнал, выдаваемый устройством 60 преобразования, и выводит заранее определенный звуковой сигнал. В то же время в качестве устройства 70 вывода может быть использовано средство для вывода звукового сигнала, такое как динамик и зуммер.

Устройство 70 вывода может прервать свою работу по окончании вывода после того, как оно выдало акустический сигнал в виде заранее определенного звукового сигнала. Если устройством 22 выбора введена команда вывода сигнала, то устройство 70 вывода вновь приводится в действие для вывода заранее определенного звукового сигнала.

В качестве устройства 70 вывода может быть использован зуммер с узкой полосой воспроизводимых частот или динамик с широкой полосой воспроизводимых частот. Хотя динамик имеет широкую полосу воспроизводимых частот, а также большую громкость, он достаточно дорог и расходует большой участок полосы частот, а звонок имеет узкую полосу воспроизводимых частот, но отличается дешевизной и практически не занимает полосу воспроизводимых частот. Если устройство 70 вывода не генерирует человеческий голос или звуковые спецэффекты, требующие широкой полосы частот, целесообразно, чтобы устройство 70 вывода содержало зуммер, а не динамик.

В последующем описании устройство 70 вывода может относиться к зуммеру, который генерирует акустический сигал, соответствующий информации о состоянии или информации о неисправности бытового электроприбора.

В ответ на управляющий сигнал от контроллера 10 устройства 40 отображения информация, введенная устройством 22 выбора и манипуляционным устройством 21, информация о рабочем состоянии бытового электроприбора 1, а также информация о завершении работы бытового электроприбора отображаются на экране. Также, после того как бытовой электроприбор потерял работоспособность, на экране отображается информация о неисправности, связанной с потерей работоспособности бытового электроприбора.

В то же время бытовой электроприбор может, кроме того, содержать постоянно горящую или мигающую сигнальную лампу, вибрационное устройство и т.д. Далее их описание не приводится.

Сконфигурированный таким образом бытовой электроприбор 1 может выводить заранее определенный звуковой сигнал и, как будет описано ниже, передавать информацию о бытовом электроприборе 1 в сервисный центр 90.

Сервисный центр 90 содержит пользовательский интерфейс 93, декодер 91 и устройство 92 диагностирования.

Пользовательский интерфейс 93 может обеспечить заранее определенный интерфейс, с помощью которого менеджер сервисного центра, пользователь и персонал сервисного центра может проверить результаты диагностирования и ход его проведения, а также принять или вывести данные.

Пользовательский интерфейс 93 содержит средства ввода, такие как кнопки, клавиши, сенсорную панель и переключатель, которыми манипулирует пользователь, а также средство отображения для вывода информации о функционировании сервера диагностирования и результатах диагностирования. Кроме того, устройство 270 ввода/вывода содержит соединительный интерфейс для внешнего устройства ввода и портативного средства памяти.

При манипулировании со средством ввода пользовательский интерфейс 93 может обеспечить возможность вывода заранее определенного звукового сигнала из бытового электроприбора 1 пользователя на декодер 91 через телефонную сеть или сеть мобильной связи, что позволяет устройству 92 диагностирования поставить диагноз.

При приеме звукового сигнала, содержащего информацию о бытовом электроприборе, через телефонную сеть или сеть мобильной связи декодер 91 может преобразовать звуковой сигнал и подать его в устройство 92 диагностирования. В то же время декодер 93 может получить управляющий сигнал, содержащий информацию об изделии, путем аналого-цифрового преобразования и преобразования частоты введенного звукового сигнала от бытового электроприбора. Декодер 91 может получить управляющий сигнал, содержащий информацию о бытовом электроприборе 1, и подать его в устройство 92 диагностирования.

Предпочтительно, чтобы декодер 91, как средство обратного преобразования сигнала в бытовом электроприборе 1, преобразовывал данные посредством той же системы преобразования сигналов, что и отдельный бытовой электроприбор. Декодер 91 может преобразовать звуковой сигнал, являющийся аналоговым сигналом в заранее заданной полосе частот, в цифровой сигнал посредством обратного преобразования с использованием одной из: частотной манипуляции, амплитудной манипуляции или фазовой манипуляции.

Устройство 92 диагностирования может диагностировать рабочее состояние бытового электроприбора 1 и наличие или отсутствие неисправности путем анализа управляющего сигнала, введенного из декодера 91. Устройство 92 диагностирования содержит диагностическую программу для анализа управляющего сигнала и диагностирования бытового электроприбора на основе анализа информации об изделии, содержащейся в управляющем сигнале, а диагностическая программа содержит диагностические данные.

Вдобавок, при появлении неисправности диагностическое устройство 92 может проанализировать причину неисправности и вывести результат диагностирования для принятия решения или создания плана обслуживания, с тем чтобы передать это на пользовательский интерфейс 93.

Результат диагностирования, выполненного диагностическим устройством 92, выводится через пользовательский интерфейс 93, и тогда сервисный центр 90 передает принятое решение для устранения потери работоспособности бытового электроприбора 1 пользователю или посылает к нему обслуживающий персонал.

Далее описывается пример преобразования информации об изделии в акустический сигнал устройством 60 преобразования в бытовом электроприборе 1.

На фиг.3 показана форма сигнала во время преобразования сигнала бытового электроприбора типа стиральной машины согласно одному варианту настоящего изобретения. Обратимся к фиг.3, где бытовой электроприбор 1 может сохранять информацию об изделии, содержащую по меньшей мере один из элементов данных, состоящий из комбинации 0 и 1, который связан с информацией о функционировании и информацией о неисправности. Далее описывается пример, в котором устройство 60 преобразования преобразует сигнал согласно способу BFSK.

На фиг.3(а) показана информация об изделии, а на фиг.3(b) - преобразованный акустический сигнал. Для облегчения понимания изобретения сигнал представлен в виде импульсного сигнала квадратной формы.

Как показано на фиг.3а, если информация об изделии представлена в виде 010 в случае преобразования согласно способу BFSK, то устройство 60 преобразования преобразует информацию об изделии в сигнал 121, имеющий частоту 2,5 кГц, когда значение данных на интервале 111 первого символа равно 0, и преобразует информацию об изделии в сигнал 122, имеющий частоту 2,9 кГц, когда значение данных на интервале 112 второго символа равно 1.

На фиг.4 показано преобразование управляющего сигнала в акустический сигнал в бытовом электроприборе по фиг.3. Как показано на фиг.4 в информации об изделии создаются интервалы 101 и 102, в течение которых изменяются значения данных для интервала 110 каждого символа. Контроллер 10 может установить паузу между интервалами 101 и 102, в течение которых происходят измерения. Здесь контроллер 10 может установить интервалы 101 и 102 пауз так, чтобы они не превышали более чем на 20% длительность 110 символа.

Устройство 60 преобразования преобразует, как показано на вышеописанной фиг.3, сигнал и приостанавливает преобразование сигнала путем отключения резонансной частоты для преобразования частоты на тех интервалах, где установлены паузы 101 и 102.

Это делается по причине того, что с момента возможного появления двух частот на интервалах, в течение которых значение данных изменяет процедуру преобразования сигнала, может добавиться сигнал, не требующийся для акустического сигнала, или потому, что воздействие преобразования сигнала одной частоты на сигнал другой частоты может оставаться и продолжаться даже после специально предусмотренного временного интервала в процедуре изменения значения данных. Поэтому во время изменения значения данных п